第一章 社会矛盾纠纷与人民调解

研究社会矛盾纠纷调解动态管理，首先必须要认识和把握社会矛盾纠纷的基本内涵、现实形式和分类、分级等一系列内在规定性，搞清楚与之紧密相关的人民调解的内涵、特点、相关规范、运用和掌握方式以及作用等。这既是本课题理论研究的必然内容，也是理论与实践相结合，研究分析和说明社会矛盾纠纷调解动态管理机制的必须前提。