书名:
客户服务:策略、技术、管理
作者名:
苏朝晖
本章字数:
73字
更新时间:
2020-08-27 13:09:12
思考题
1.什么是服务?服务可以有哪些分类?
2.服务有哪些特性?
3.客户的重要性体现在哪些方面?
4.客户服务的意义是什么?
5.客户服务的理念是什么?
上一章
目录
下一章