怎么拨打“120”，这个问题看似太简单了，但如果不注意一些事项，救护车不能及时赶到，会耽误抢救时间。

（1）遇到危重患者，首先要冷静，不要慌张而影响语言表达。

（2）“120”电话拨通后，要用普通话，吐字清晰，简明说：患者姓名、地址、病情。报告地址要详细，靠近什么路口，附近有否标志性建筑物，如超市、宾馆、学校等。介绍病情要扼要。留下联系电话，并要确保联系畅通。

（3）有条件的家属可在小区门口或马路交叉口接应救护车。

当救护车尚未到达之前，作为患者的家属、亲友或邻居决不能坐等，更不能惊慌失措扰乱患者，如哭叫患者名字等，乱摇患者的身体。这样做不仅无济于事，反而加重病情。甚至往往就因为错失宝贵的这几分钟，而失去抢救的时机。因此，我们平时就应该熟悉一些现场急救知识，例如人工呼吸、心脏按压、包扎止血、骨折固定等。在救护车未到之前，必要的现场急救对抢救患者的生命是十分有益的。目前仍有很多急症患者都因为错过了急诊抢救的“黄金6分钟”，而面临预后效果差，甚至失去生命的结果。

在自行抢救时，操作要准确有力，必须沉着、大胆、细心、耐心，不能轻易放弃或中断急救。特别是对于生命垂危的患者，应随时注意他的心跳、呼吸。在转运时，仍要密切观察，必要时继续做人工呼吸和心脏按压。

如遇意外事故时，还必须注意保护现场。