推荐序二 让故事出神入化、四两拨千斤

诸寅嘉（徐达）

平安集团壹钱包CEO

很开心看到子乔的新书，应该说这是他多年工作经验和自己深入行业思考的一项成果。书中不少地方都让我想起了很多我们一起工作时的经历和教训，我认为对于营销领域的新新从业者来说，这本书的内容有非常好的借鉴作用。

子乔敏感，善于独立思考，甚至有时候会显得桀骜不驯。但其实他内心温暖，是个真性情的人。我们初识还是他在alibaba.com（阿里巴巴）市场部的时候，那时他正与时任领导闹得不可开交，这甚至成为阿里巴巴内网的头条。而我负责支付宝的无线支付事业部，正缺市场人才，便立刻邀请他加入。那时的无线支付，遍地机会，我们很快就做了手机安全支付的发布，然后是条码支付发布等，产生了一定的市场影响。后来我离开阿里加入了平安集团，希望把平安集团的壹钱包业务从无到有做起来，而他那时已经回到北京，在腾讯发展，而且刚买了房子。我们通了两次电话，他就放下一切，毅然来到上海加入了我们的初创团队。

内容是什么，子乔解释得很好，内容就是故事。一个企业或品牌，与客户、用户连接需要能持续产出交互的、打动人的、最终落地在产品和服务价值的好故事。好故事从哪里来？可以是企业自己讲，但更可以是用户讲，或者生态合作伙伴讲。子乔在书中列举了现代的营销渠道和营销传播案例，让我们可以看到，故事的讲法如何出神入化，如何四两拨千斤，如何利用好各种网络传播资源和线上线下的互动方法，极具借鉴意义。

而内容和产品服务的价值体现和落脚点在哪里？我很欣慰地看到，子乔的书里将我们当初壹钱包创业时对互联网用户的画像——“懒”“贪”“装”，系统总结为网络人格特征，并加以逻辑化的详细诠释，从而扩展出了很好的内容营销和产品价值的落地方法论和手段。这在现代媒介多元、信息爆炸和创意丰富的时代，不论是对中小企业，还是大型企业都是非常具有指导意义的。

另外，关于行业的变迁，在子乔的书中也能看到很多描述。互联网传播的兴起，让国内传统的广告创意公司的好日子开始走向尽头。我自己经营企业的经验是，一年的营销预算，最终变成广告供应商收入的部分越来越少，而购买IP授权、做整合传播和按效果付费则越来越多。子乔的这本书，对营销行业以及相关产业应该说也有很大的参考价值。

子乔是集齐了BAT工作经历的人，跟我也共事了两次，我很高兴他能在此期间有不错的收获。这本书其实并不是他的初次写作，他曾写了多年的博客和公众号文章，有非常稳定的内容产出和粉丝群体。但这本书的不同之处，是他在业内尤其是BAT加上行业初创公司多年的工作经验和领悟的系统总结，也反映了不少这个时代的很有意思的细节。再次推介，值得一看。

最后，衷心预祝这本书上市大卖，也期待他的下一本书。