第2章 诚信经商

开始正文之前,我觉得还是说明一下,

这本书写的是二手车,并不是建议大家一定要去买二手车。

这个大家不要误会。

写这本书的目地,是为了以故事的方式,给读者大大们介绍尽可能多的车型,告诉大家某个车型的优点和常出的故障和通病,某些车型的性能和特点。

大家对心仪的车型有了更多的了解,然后大家根据自己的实际情况和爱好,购买某个车型,才能美滋滋买车不后悔。

比如说,同样是宝马,宝马三系,五系,七系的定位就不一样,喜欢操控的可以买短轴,手动档的宝马三系,如果买了宝马七系,就体验不到纯粹的驾驶乐趣了。

比如说,奔驰C63AMG507,开着非常爽,但是也有很多注意的问题,它的油耗高,方向盘死沉,不适合女孩,车龄上来后,怠速容易抖动,不适合跑山,直线王拐弯推头撞轮胎等等。

比如说,三大pony Car道奇挑战者、雪佛兰科迈罗、福特野马,他们的差别,特点和性能,哪一款才是最适合自己的dream car.

比如说:CVT、AT、和双离合变速箱的区别。

因为所有的车型都有优点和通病,而不管主机厂和网络上说的如果天花乱坠或者不堪,只有自己使用一段时间才能发现优点,找出通病和问题。

二手车一般是使用了一段时间的车辆,里程数从几千到几十万的都有。

在使用的过程中,正好有时间,有精力去发掘这个车型。

自己亲眼所见,亲自发现的,才错不了。

加上二手车涉及到了进口车,合资车,国产车,小众车,小贸车,大贸车等等,车型多的数不胜数,而不是只写某个品牌那么单调。

还有买卖新车,二手车中,有很多黑幕,骗子伎俩,也会在书中一一披露。

最后,推一下起点都市完本的(我当车商那些年)

谢谢大家。

第002章:诚信经商

没有业绩,铁定会被辞退。

没有了工作,拿什么交房租?

想起了兜里剩余的五百多块钱,甚至不够这段时间的生活费。

生容易,活容易,生活不容易。

方远都不知道自己是怎么走出的经理办公室,而正当他精神恍惚时,脑海中突然响起了一个古怪的声音:【车商系统启动成功】。

什么?

车商系统?

方远愣在了经理办公室门前。

在汽车销售行业,有许多约定俗成的行话和术语。

方远知道和二手车车虫,二手车黄牛不同,“车商”这个词特指二手车商户。

接着,方远的脑海中浮现出一个闪着亮光的系统面板,上面写着【车商商城】【个人中心】【移动】【网络】【管理】等选项。

慌乱过后,方远尝试着点开了【个人中心】。

面板上很快出现了一列数据:

【宿主】方远。

【积分】1000。

【等级】见习车商。

【掌握的技能】则是一片空白。

“这个车商系统怎么用?”方远懵逼了。

【系统提示】宿主目前的等级为见习车商,可以使用积分兑换车商商城里面的技能,达到系统的要求后,才能顺利晋级,成为最高等级的车神后,可以获得神秘超级大奖。

使用积分兑换商城里的技能?

见习车商?

车神?

方远非常失望,他不知道怎么挣到积分,不知道自己的见习车商级别有什么用,更不清楚成为那个什么车神后的神秘大奖是什么。

没有办法了,方远关闭了【个人中心】,尝试着又点开了【车商商城】,长长的一溜选项显示了出来。

【二手车初级销售技能】:1000

【二手车初级鉴定技能】:1000

【汽车初级维修技能】:1000

【汽车初级整备,保养技能】:1000

【汽车初级改装技能】;1000

【初级赛车技能】:1000

【初级语言技能】:1000

【初级方言技能】:1000

【初级魅力技能】:1000

……

方远被第一个【二手车初级销售技能】吸引住了,忍不住询问二手车初级销售技能有什么用。

【系统提示】:【二手车初级销售技能】详细记载了一些车型的基本参数,优点,缺点和通病,以及一些基本的汽车资料、常识。

优点,缺点和通病?

方远死记硬背记住了正弘二手车车行的车型基本参数,而这些车型的优点,缺点和通病,以及一些基本的汽车资料、常识正是他所欠缺的。

方远惊喜万分,精神恍恍惚惚的有种天上掉馅饼,还正好落到自己嘴里的感觉。

不是正好有一千积分吗?

为了证实自己不是精神错乱,不是产生的幻觉,方远立马点中了【二手车初级销售技能】。

【系统提示】:宿主花费1000积分,得到【二手车初级销售技能】,请注意查收。

突然之间,方远的脑海里涌入了无数的资料,在他脑海里翻转,好像是原本便存在般清晰。

等到再次看向四周的各式车型时,脑海中自动浮现出很多资料。

并且稍稍回忆一下以前客户提出的问题,立马获得了一些答案,稍微遗憾的是,一些车型依旧不明白。

这就是【二手车初级销售技能】?

方远终于确定自己不是在做梦,同时也很期待更高等级的二手车销售技能。

等到方远再次看向在车海里溜达的那个年轻客户时,脑海中突然想起了一阵古怪的声音。

【系统提示】:

“客户:王强。

男,二十七岁,公司职员。

预算:五万左右。

要求:想买一辆操纵好,外形拉风的轿车。”

方远愣了一下,忽然明白了这是系统给自己提供的客户信息。

原来刚才这个买思域的年轻客户叫王强。

可是,他的购车预算怎么只有五万?

方远恍然大悟,怪不得王强明明非常喜欢这辆本田思域,却又不买。

原来是钱不够啊。

方远显得很兴奋,同时在脑海中筛选着客户需求中的关键词:

二十七岁,

五万左右的预算,

操纵好,外形拉风的车型。

方远有了【车商系统】才明白,思域的外观时尚,运动,但他的操纵并不是最棒的,并没有完全达到王强的需求。

方远想到了BRZ,丰田86,凯迪拉克ATSL,宝马三系,马自达6和锐志这些车型。

不过客户的预算太低了,只有五万左右。

年限短,车况好的BRZ,凯迪拉克ATSL,丰田86、马自达6和锐志被排除掉,只剩下宝马三系和飞度。

方远再次迎向了客户,一边在宝马三系和凯迪拉克ATSL之间做出了选择。

见到方远走到了自己旁边,客户王强脸上全是不满:“你来干什么?”

方远为了业绩,简直是唾面自干,强忍着踹王强的冲动,指向了远处一辆白色的轿车:“您看那辆车怎么样?”

王强顺着方远的手臂看去,只见双肾型的进气格栅,锐利迷人的天使眼大灯,圆圆的蓝天白云标志,流畅的车身造型……

“宝马啊!”王强瞬时瞪大了双眼,猛的向前一步,却又退了回来,迫不及待的问方远,“多少钱?”

“进口宝马三系,五万五。”此时的方远笑的比鲜花还灿烂,心想这回总对你的胃口了吧?

“进口宝马三系?”“五万五?”王强的小心肝如同被八百吨的巨锤砸中,身体摇摇晃晃的甚至向后退了一步,接着惊呼了起来,一溜烟的跑了过去。

这辆白色的宝马三系,静静的卧在了两人面前,它的发动机盖修长、两侧的天使眼大灯和双肾格栅紧紧相连,如同一体式的设计。

锐利的LED前大灯组与尺寸经过加大的亮黑色双肾式前格栅相接,既带有明确无误的家族特征,又具有3系轿车的个忄生。

搭配前包围进气口和圆润的线条,没有一丝丝棱角,整体线条流畅舒展,看起来漂亮优雅,立体感图显。

拉开厚实的车门,车饰则惨了点,配置也不高,但是选材精良和工艺水准高,依旧体现了宝马3系动态与个性化的风格。

握感扎实并在中间印有蓝天白云标的小尺寸方向盘,可以上下及前后调节。

座椅对身体的支撑十分到位,包裹忄生很强,前排座椅电动调节,还有北方适用的加热功能,司机位有三组记忆。

车内车外的后视镜都具防炫目功能。

仪表板没有什么特色,简洁明了,满足了最基本的驾驶需求。

喜欢,太喜欢了。

王强的目光炙热,对方远早已没有了刚才的拒人于千里之外,主动的招呼他:“能不能给我介绍一下这辆车?”

听到了王强激动的声音,方远笑了:“这是一辆2006款的进口宝马320i典藏版,2007年八月上牌,当年新车落地三十五万,现在车行挂牌五万五,个人一手车,实表十八万公里……”

听完方远的介绍,王强强忍着内心的激动,装作非常镇定的围着这辆宝马三系转了三四圈,发现除了几处剐蹭,漆面没有什么重大问题再次检查内饰,。

方远在一边轻声的介绍:这辆宝马三系的上一任车主是一位医生,驾驶技术好,所以外观除了几处剐蹭,没有其它的问题,真正的原版原漆。

全程4S店保养,没有托底和事故记录,更不是水泡火烧车。

内饰除了主驾驶的座椅和档把磨损的厉害,其它方面是正常的磨损程度,整备一下能焕然一新。

……

在德系BBA三强中,奔驰的内饰豪华,奥迪的内饰稳重,而宝马的内饰说好听点,是为了让车主集中精神享受驾驶乐趣而做的非常朴素,说不好听就是土的掉渣。

王强仔细的查看过内饰,也没看出什么子丑寅卯,但觉得果然如同方远所说的,主驾驶座椅和档把磨损严重,其它的地方还能接受,认为销售员方远介绍的情况非常靠谱。

“五万五,还要整备啊。”五万多能买一辆进口宝马,王强简直乐死了,但是他还想少花钱,更不愿出这笔整备的钱,想让方远优惠点。

眼珠子一转,王强找借口对着方远说:“我不喜欢这辆车的颜色,有没有黑色的?”

“黑色的?”方远笑了,根据车商系统给出的信息,加上看到王强的反应,方远猜测他明明非常喜欢却故意挑毛病,这是想讨价还价。

正弘二手车车行隶属大海市最大的汽车销售集团正弘集团,店内的车型明码标价,除了卖不掉的车型,没有任何优惠。

方远以前没有办法,现在有了【二手车初级销售技能】,早想到了如何面对客户的责难。

方远冷静的告诉客户王强:“你错了。”

“我怎么错了?”王强瞪大了双眼,非常不解,自己在颜色上挑刺,怎么就错了?

方远解释说,宝马七系最经典的颜色是黑色,宝马五系最经典的颜色是香槟色,宝马三系最经典的颜色就是白色。

这三种颜色的宝马车型,销量最大,客户最喜欢,懂车的客户买宝马三系,常常指定白色,还从来没有主动要黑色的。

“哦,这样啊。”王强当然不会舍弃最经典的白色,要什么黑色的宝马三系,可是他不死心,又说,“这辆车怎么这么短?还是辆三系,就便宜点吧。”

“你又错了。”

“我怎么又错了?”王强实在是无语了,华夏人喜欢加长版的车型,难道享受舒适也是一种罪过?

方远笑着告诉王强,

想要操纵好,有驾驶乐趣,好玩的车型,必须是后驱,底盘紧凑质感好,沉甸甸的方向盘才能勾起我们把王元它的谷欠望。

如果购车预算不高,就别奢望二手的BRZ,丰田86,凯迪拉克ATSL了。

无论以前,还是现在,想要方向盘指向精准,底盘紧凑质感棒,特点鲜明,高速过弯和湿氵骨路面的操控表现出色,二手便宜的只有宝马,没有之一。

购买操纵好的宝马记住三条就行:

第一:买宝马三系。

第二:买短轴版本。

第三:要手动档的。

因为宝马七系是老板开的,宝马五系是社会大哥开的,宝马三系才是操纵爱好者心中的女神。

这辆2006款的进口宝马320i典藏版二手相当便宜,但是即使十几年的车龄,依旧方向精准,油门响应积极,档位的吸ru质感和底盘的紧致程度无以伦比,哪怕开了十几万公里,依然能对的起宝马两个字,比什么思域、飞度、名爵6等等强的不是一星半点,能甩他们几条街。

在方远看来,短轴手动档宝马三系的目标群体就是以玩车为主的年轻人,完全符合王强的所有要求。

当然,方远说的仅仅是操控体验,是驾驶乐趣,是好玩。

别指望它在路上飚车能七千转见谁盘谁,因为这辆宝马三系配备的自然吸气动力在当年看还行,放到现在却是连思域都不如。

“你不说我还真不知道。”王强此时有种醍醐灌顶的感觉,购买这辆宝马三系的心更加坚定了,然而十八万公里的里程数,十二年的车龄,让他还是心存顾虑,“不会有什么毛病吧?”

听到了王强的顾虑,方远不说话了,因为这也是他从入职正弘车行第一天便开始考虑的问题:要不要告诉客户想要购买车型的通病和缺点。

车行里的同事,包括销冠王虎,乃至正弘车行所在的大海市二手车市场的其他车商,在卖车时就是两个字:忽悠。

四个字:使劲忽悠。

他们把客户看中的车型吹的天上仅有,地上绝无,哪怕是纳智捷大七也能吹的是省油耐用皮实省心。

至于客户以后发现了问题,则是一推六二五,绝口不承认自己说过的话,做出的承诺,和找上门来的客户扯皮,大打出手的都有。

方远认为,现在不是八十,九十年代那样的卖方市场了,进口车型,合资车型,国产车型多的数不胜数,客户的选择余地非常大,维权的途径也很多,按照以前的骗人套路,忽悠客户买车,后患无穷。

脾气好的,社会关系少的客户,也会被气的告到法院打官司。

脾气不好的,社会关系多的客户,什么手段都能使出来,轻则打上门闹事索赔退车,重则动用手段报复,车行,销售员一个也跑不掉。(真事,一个客户找了税务局的来查账。)