“四聚为纲、五共并举”的创新创业型人才培养模式初探

——阿里巴巴商学院电子商务专业教学改革工作总结

章剑林

《国家中长期教育改革和发展纲要（2010—2020年）》、《教育部 国家发展改革委 财政部关于引导部分地方普通本科高校向应用型转变的指导意见》等系列文件，为地方高校转型和人才培养改革指明了方向。同时，电子商务作为一种经济新形态，已成为我国经济发展的新引擎，处于改革开放前沿的浙江省正在着力打造“国际电子商务中心”，急需大量电子商务专业人才。

阿里巴巴商学院经过8年不懈探索实践，不断拓展校企合作办学边界，依托10多个国家和省市级产学对接项目，重点围绕如何探索地方本科院校应用型人才培养特色、如何切实解决学生创新创业能力培养等问题，全面开展电子商务类人才培养工作的改革与实践，落实“聚焦、聚合、聚能、聚变”四个阶段和“共育、共建、共享、共管、共评”五种维度相结合的改革举措，培养了一大批素质高、能力强的电子商务实战精英和网络创客，取得显著成效[1]。改革成果内容已辐射到全国相关高校和本校相关专业，学生受益面广，社会反响好。

一、教学改革工作主要举措

（一）“破”“立”结合，聚焦目标、优化机制、赋能主体、激发活力，探索人才培养新途径

针对当前应用型人才培养困局，树立教学改革的破局意识，先“破”后“立”、“破”“立”结合，从聚焦培养目标、优化合作机制、赋能师生主体、激发改革活力四点切入，逐步形成一条“聚焦（定位）—聚合（机制）—聚能（赋能）—聚变（质变）”四阶段“四聚”培养途径。

紧扣互联网经济、电子商务这个新兴产业发展大趋势和高校应用型人才培养改革大方向，挖掘电子商务多学科交叉、应用性强的专业特色和发展潜力，结合当前互联网+时代的国家战略，打破人才培养工作僵化少变的定势，新建产业发展的对焦调焦机制，“聚焦”面向互联网商务领域的创新创业人才培养特色，明确办学定位。“聚合”深化合作机制，拆除闭门办学的藩篱，聚集学校、阿里巴巴和其他企业等多方资源、开展校企深度合作，构建资源共建、成果共享、机制融合的利益共同体。革新方法机械、手段单一的教学常态，重塑“学”“教”场景，“聚能”教与学，激发学生学习积极性，增强教师产业洞察力，赋能学生和教师主体，探索校企深度合作人才培养改革途径，提高人才培养效率。“聚变”，即通过定位、机制和激发师生活力等要素集聚，实现人才培养工作的质变，毕业生经过学校四年专业学习，在掌握互联网、电子商务理论知识、前沿技术和发展趋势，解决电子商务专业领域实际问题能力，创新创业为特色的综合素质等方面有明显的提升，深受用人单位欢迎。

在人才培养改革中，破局意识的树立，乃至“四聚”培养途径的开拓，更多是从理念到战略的体现，同样在操作层面，需要更多的具体措施跟上。明确学生主体发展目标，遵循培养规律，设计“四聚”人才培养途径，以校企“共育”为核心、以“共建”、“共享”为基础、以“共管”、“共评”为保障的创新创业能力培养“五共”并举新体系建设，显得尤为重要。

（二）遵循学生主体发展规律，优化实践体系、重塑教学场景、创新教学内容、变革教学方法，全程“共育”提升创新创业能力

遵循学生主体发展规律，按照“认知能力—行为能力—综合素质”的学生创新创业能力发展规律[2]，通过共同构建实践教学体系和创新创业实战平台，共同实施课程教学、共同指导实践教学环节、共同组织社会公益活动等方式，全程“共育”提升创新创业能力。

针对电子商务交叉学科适合网络创业的特点，校企融合资源共构了“淘宝网上零售—阿里巴巴网络贸易—企业项目—综合实习”一体化实践教学体系（见图1）：大一通过淘宝开店尝试网络零售交易过程，重点培养学生创新创业认知能力；大二进入阿里巴巴实训课程体系，进一步锻炼网络贸易等创新创业行为能力；大三通过网络平台为阿里巴巴客户企业做项目设计和运营，提升网络交易的项目整合和创新能力；大四进入企业顶岗实习，全面锻炼专业综合能力和综合素养。同时建立并运营了“淘宝创业实验室—网络创业孵化器—大学生创业园”三进阶式创新创业实战平台（见图2），即根据基础项目、重点项目、成熟项目三个层次的不同需求，从场地、设备、政策、业务指导等方面分别予以扶持、孵化、入园。通过一体化和三进阶式依次递进的实践教学设计，强化学生能力训练阶梯，实现知行合一，大大提升创新精神和创业能力。其中，学生可从大一起修习校企合作开发的系列创新创业课程，并以团队或个人名义开办网店，锻炼网店设计、网络营销、运营管理、品牌建设等能力；借助大学生网络创业信息服务网站，收集资讯、教育、研究等方面的信息资源；通过学校组建的专职教师、企业高管、行业专家等50多人组成的多元化创业导师队伍，可分享创业案例、项目，得到咨询、服务与指导；参加每年举办的“拥抱变化杯”创新创业大赛，锻炼项目和团队。

共同实施课程教学。学生可修读“阿里课堂”的《淘宝网店运营基础》《电子商务实务与技巧》《商务礼仪与谈判技巧》和《网络零售》等7门系列课程，学习电子商务前沿理论知识和实操技能。学院还聘请杭州拓逊信息科技有限公司CEO主讲、浙江全麦网尚电子商务有限公司数据主管助教《跨境网络零售实务》课程，聘请多家企业中高管、阿里巴巴国际站跨境电商讲师团成员分担《跨境贸易B2B实务》《创业管理》《网络营销》《市场营销》《整合营销沟通》及《人力资源管理》等专业课程，为学生做专题讲座、案例分享或经验分享，互动效果好。

共同指导实践教学环节。每位实习生都配备学校教师和企业主管“双导师”，对其进行思想教育、安全教育和业务指导，并共同评定实习成绩。对于学生创新创业项目团队，除了专业教师悉心指导，每年还聘请松下洗衣机天猫旗舰店、燕格格燕窝旗舰店、杭州拓逊信息科技有限公司等企业总经理、技术主管及淘宝大学讲师共20余人担任创业导师，为网络创业学生提供专业培训和全程指导，提高其实战技能。一些企业导师还参与“挑战杯”、“三创赛”等省级以上学生学科竞赛的指导，担任学院“拥抱变化杯”创新创业大赛的评委，或者为参赛项目团队提供视频拍摄等技术服务。

（三）“共建”专业、实习实训基地、师资队伍，构建人才协同培养支撑体系

与阿里巴巴、浙江全麦网尚电子商务有限公司、杭州恒生科技园等多家企业签订了共建专业协议书，合作建立了27家校外实践教学基地，与教育部电子商务类专业教指委合作紧密，形成了“骨干企业—学校”、“园区—学校”、“行业—学校”等对接模式。校企共建淘宝创业实验室、电子商务创业园等校内实训中心5个，农村电子商务、跨境电子商务等技能名师工作室2个，电子商务职业能力示范性职工培训中心1个，阿里巴巴复杂科学研究中心等科研基地4个。校企共同组建了一支专兼结合、优势互补、能满足应用型人才培养的高水平师资队伍，其中专职教师具有博士学位达80%，具有高级职称达55%，具有企业工作或服务经历达2/3，同时聘请企业中高管、技术骨干、金牌网商及行业知名专家180余名为兼职教师。

（四）“共享”教育资源和合作成果，实现互利共赢，构筑利益共同体

学院发挥人才、智力、技术等优势为合作企业、园区提供相关服务，或共同开展社会公益活动，企业为学校和师生提供优质教育资源。近四年共有140余名毕业生被合作企业、园区录用，其中近1/3在工作岗位上因表现突出得到了提拔任用。90%以上的专职教师参与企业培训项目，为全国网商授课200余场，为企业提供咨询服务100余次，深受好评。配合阿里巴巴集团的网络打假活动，成立了“诚信网商”——网络打假志愿服务队，连续6年开展网络打假志愿服务活动，共有1000余名学生参与，其中电商114班刘煜欢在第四届淘宝网诚信网商志愿者活动“抓骗子”比赛中成功举报不法商家500多个，获得赛区第一名，被《浙江在线》誉为“网络警察”，荣获2014年浙江省“美德学子”提名奖。爱发芽教育公益频道5年来共组织1200余名学生志愿者加入支教帮教之列，超过万人传递“爱发芽”正能量，受帮教的边远、贫困地区小学生达7600人。

（五）“共管”育人全过程，落实工作各环节，保证“共育”管理机制顺畅高效

共同组建管理团队，由阿里集团董事局主席担任学院董事长，集团副总裁兼任副院长，明确阿里研究院、淘宝大学为对接部门，参与学院管理。校企双方共同实施包括人才需求调研、培养方案制订、招生面试、课程教学、教材编写、学术讲座、实践指导、学生就业等环节管理。在电商154新疆班试行“校企双班主任”制，校方班主任负责学生思想政治教育和班级日常管理，由阿里员工出任企业班主任负责学生实践指导。实行“校企双导师”制，每位学生都配备企业指导教师和学校带队指导教师，分别负责业务指导和思想教育、安全纪律教育。

（六）“共评”教学各方面，实行动态多维度考核，确保“共育”工作的质量和特色

校企双方从招生面试、课程考核、实习成绩评定、学科竞赛评审等方面进行合作，构建动态协同评价机制。阿里巴巴集团每年选派人力资源部经理和淘宝大学讲师参与电子商务专业“三位一体”高考招生面试，开设企业课程，企业兼职教师参与讲授《淘宝网店运营基础》《跨境网络零售实务》《跨境贸易B2B实务》《网络零售》等多门课程，会同系主任或专任教师共同组配试卷。另外，每年学院“拥抱变化杯”创新创业大赛聘请企业创业导师参加评审评奖。

二、教学改革工作理论创新和实践突破

（一）探索了一条面向新兴产业的应用型人才培养有效途径

学校与阿里巴巴集团合作办学8年来，一直致力于电子商务应用型专业人才培养教学改革，坚持不懈，开展了多形式多阶段多途径的改革探索与实践，逐步开拓了一条“聚焦（定位）—聚合（机制）—聚能（赋能）—聚变（质变）”四阶段培养路径。坚持“破”“立”结合原则，实现学生电子商务专业能力质的飞跃。

（二）构建了以学生为主体的“五共”并举能力培养新体系

一方面，结合学生主体成才规律，以认知能力、行为能力到综合素质培养这条主线入手设计教学过程；另一方面，充分发挥电子商务产业特点和校企合作优势，开展深度合作。围绕学生培养目标，以校企“共育”为核心，以“共建”、“共享”为基础，以“共管”、“共评”为保障，建立了校企协同、深度合作的能力培养新体系。

（三）体现了普通高校应用型人才培养工作改革特色

与学科型人才培养不同，合作办学边界更加拓宽，社会资源吸纳更加广泛，产业主题更加紧扣，改革成果特色鲜明。联合企业家、行业专家和政府官员，建有兼职队伍师资库185人、合作出版专业教材16部、整理电子商务典型案例1530个、创办农村和跨境电商“名师工作室”2家、建有国家级大学生电子商务校外实践教学基地1项等。

三、教学改革工作取得成效及推广应用

（一）专业人才培养质量显著提升

经过本轮人才协同培养改革实践，在校生创新创业能力大幅提升。近四年，学生网络创业项目团队由12个增至48个，注册公司由4家增至15家，营业总额由1166万元增至7010万元，并先后涌现出杭州思聪电子商务有限公司、杭州子渊电子商务有限公司、杭州贝趣贸易有限公司等年营业额超千万元的项目团队。依托创新创业实战训练项目和团队，近四年学生获得国家级大学生创新创业训练计划项目13项、省级大学生科技创新活动计划暨新苗人才计划项目15项；发表学术论文41篇，其中SCI收录3篇、EI收录1篇；参加各级各类学科竞赛共获得国家级奖项22项、省级奖项68项，其中包括“挑战杯”国赛金奖1项、电子商务国赛特等奖2项等最高奖项。

毕业生凭着过硬的专业技能和优秀的综合素质，受到电子商务企业和相关用人单位的欢迎。近四年就业率平均为98.79%，专业对口率平均为85.2%，创业参与率平均为32.9%。毕业生自主创业也有不俗表现，2013届董光亮创办竹禾木生活馆，自主设计、生产、销售一体化，反哺家乡帮助当地农民销售竹制品以增收，2015年销售额达700万元；2014届钱思聪创立杭州思聪电子商务有限公司，拥有2家四季青卖场、1家淘宝店铺，打造高端女装品牌，曾获“最美浙江人——2014年青春领袖”候选人提名，2015年销售额达1900万元。

（二）专业建设成果丰硕

依托校企合作平台或联合申报，专业建设取得了丰硕成果。电子商务专业获得省级优势专业建设立项，国际商务专业先后获得省级新兴特色专业和市级特需专业建设立项。在专业内涵建设方面，与阿里巴巴集团共建的电子商务类综合性实践教育基地获国家级大学生校外实践教育基地建设立项，联合行业企业共同编写出版的系列规划教材《电子商务服务》和《网络金融服务》获“十二五”国家规划教材，教师入选2013—2017年教育部电子商务类专业教指委委员1人，与清华大学等校合作承担的国家级课题《“三位一体”、“三创融合”创新创业训练体系及示范》获科技部创新方法工作专项立项，还获得省级高等教育教学改革和课堂教学改革项目3项及杭州市属高校产学对接工程5类9个项目等，为专业建设提供了有力支撑。

（三）校企共同开发的系列课程和教材在全国同类专业中得到推广应用

根据电子商务产业发展和创新创业型人才培养需要，与淘宝大学和阿里巴巴国际站等合作开发了《网络零售》《网络营销》《商务数据分析》《网络信用》《跨境网络零售实务》《跨境贸易B2B实务》等15门新型专业课程，并通过研制教育部电子商务类专业教指委委托的《电子商务类专业教学质量国家标准》，将上述多数课程纳入，面向全国高校同类专业推广，目前已有30多所本科院校在专业培养方案中嵌入此类新课程。联合行业企业共同编写出版的《网络营销》和《互联网产品用户体验》等新一代高等学校电子商务实践与创新系列规划教材7部，受教育部电子商务类专业教指委推荐，面向全国高校发行，目前有100余所高校在使用。其中《网络零售》和《电子商务服务》等畅销教材经全面修订后再版发行。

（四）教学改革成果受到社会各界广泛关注和好评

《中国教育报》、中央电视台新闻联播等主流媒体分别以“阿里巴巴集团与杭州师范大学联手创造办学奇迹”、“阿里巴巴商学院在新疆阿克苏开展电商扶贫活动”等为题，相继报道了学院近年来教学改革、协同育人、社会服务等办学成果，在社会上产生强烈反响。与产业巨头深度合作培养创新创业型人才的经验引起了国内外同行的关注，清华大学、对外经贸大学、山东大学、中山大学等190余所高校前来交流、取经，韩国国立釜庆大学也在校长先期考察的基础上组织15名学生和5名教师前来参加电商培训、学习网络创业；还受到各级政府重视，时任教育部长袁贵仁在杭调研时曾与电商102班、杭州思聪电子商务有限公司总经理钱思聪交流合影，时任浙江省委书记夏宝龙、时任浙江省长李强、杭州市委书记赵一德和杭州市长张鸿铭等亲临学院电子商务创业园调研，并夸赞学生团队研发的“收宝包”等“创意好”，鼓励他们要“不断创新，不断发展”。

参考文献

[1]章剑林，吴泠，张佐．创新创业型电子商务人才培养的探索与实践——阿里巴巴商学院教学改革研究论文集[M]．北京：清华大学出版社，2013.

[2]章剑林．现代服务业创新型工程人才要素研究[J]．高等工程教育研究，2012（5）.