第三节　杜邦是一所安全管理综合性大学

一、杜邦安全管理内容丰富多彩

1.杜邦安全管理十大安全理念

① 所有事故都是可以防止的；

② 各级管理层对各自的安全直接负责；

③ 所有安全操作隐患都是可以控制的；

④ 安全是被雇佣的一个条件；

⑤ 员工必须接受严格的安全培训；

⑥ 各级主管必须进行安全检查；

⑦ 发现安全隐患必须立即消除；

⑧ 工作外的安全和工作中的安全同等重要；

⑨ 良好的安全创造良好的业绩；

⑩ 员工的直接参与是关键。

2.杜邦工艺安全管理十四要素

① 工艺安全信息；

② 员工参与；

③ 工艺危害分析（PHA）；

④ 操作规程；

⑤ 培训；

⑥ 承包商管理；

⑦ 开车前安全评审（PSSR）；

⑧ 设备完整性（MI）；

⑨ 动火作业；

⑩ 变更管理（MOC）；

⑪ 事故调查；

⑫ 应急响应（ERP）；

⑬ 符合性审计；

⑭ 商业保密。

3.杜邦安全管理22个要素

① 领导与承诺 ；

② HSE政策和原则；

③ 综合高效的安全管理组织；

④ 直线组织的安全责任；

⑤ 挑战性的安全目标和指标；

⑥ 支持性的安全专业人员；

⑦ 安全高标准；

⑧ 持续的安全培训及发展；

⑨ 有效的双向沟通；

⑩ 积极有效的激励；

⑪ 行为和系统审核；

⑫ 全面的伤害和事故调查与报告；

⑬ 人员变更管理；

⑭ 承包商安全管理；

⑮ 质量保证；

⑯ 启动前安全检查；

⑰ 设备完好性；

⑱ 设备的微小变更管理；

⑲ 工艺安全信息；

⑳ 技术变更管理；

㉑ 工艺危害分析；

㉒ 紧急响应和应变计划。

4.设备的完整性

① 维护程序（保持工艺设备的完整性）；

② 培训（针对维护保养人员）；

③ 质量控制（关于维护设备的材料、零件和服务）；

④ 检验与检查（预测性/预防性；检测即将发生的故障）；

⑤ 修理与变更（纠正设备缺陷）；

⑥ 可靠性工程（确保安全运行之下次检验/检查）。

5.杜邦安全文化建设四个阶段

（1）第一阶段：自然本能反应　①依靠人的本能； ②以服从为目标； ③将职责委派给安全经理；④缺少管理层的参与。

（2）第二阶段：依赖严格监督　①管理层承诺；②受雇条件；③害怕/纪律；④规则/程序； ⑤监督控制，强调和目标；⑥重视所有人；⑦培训。

（3）第三阶段：独立自主管理　①个人知识，承诺；②标准内在化；③ 个人价值；④关注自我；⑤时间，习惯行为；⑥个人得到承认。

（4）第四阶段：互助团队管理　①帮助别人遵守；②留心他人；③团队贡献；④关注他人；⑤集体荣誉。

6.建立世界一流安全管理系统的经验和要素（见图1-6）

① 显而易见的管理层承诺；

② 综合性的安全组织结构；

③ 切实可行的效果；

④ 直线管理职责；

⑤ 挑战性的安全目标；

⑥ 严要求的标准；

⑦ 推陈出新的激励；

⑧ 有效的双向沟通；

⑨ 持续性的培训；

⑩ 有效的检查；

⑪ 有能力的专业安全人员；

⑫ 事故调查。

二、杜邦安全管理内涵博大精深

（1）上面提到的理念、原则、要素和规定，只是一个纲领性要求，其实每一项规定、要素或要求都有非常深厚的文化、技术、法律、管理支撑。它们的知识面和技术要求是博大精深的。要向杜邦的理论学，要在安全实践中学，要向杜邦的经验学，全面地融会贯通，才能收到事半功倍的效果。

（2）孔子的“学而时习之”“温故而知新”，道出学习、温习知识的重要性。“活到老，学到老”。世界500强的一家企业有这样一条标语：“学习是进步的阶梯，培训是员工的福利，培训是对员工最好的人文关怀。”可见，对员工的培训已形成企业的文化，同时也是企业发展至关重要的环节之一。可偏偏很多员工就不乐意接受企业安排的某些培训福利，不受这种文化的熏陶，使企业及负责培训的部门像“热脸贴冷屁股”一般难受。

企业的培训之路，在光明与昏暗行走中，不断地总结经验，改革创新，绞尽脑汁，争取制胜。在众多大大小小的企业、公司、酒店、服务行业，培训是必不可少的环节。应根据自己的企业或公司规模“量身而定制”培训方案，根据企业需要或存在问题来制订培训计划或内容，尽量避免“小公司大企业的毛病”。依葫芦画瓢，生搬硬套非同行业的培训方案、方式、方法，效果不见得尽人意，有时会适得其反。

（3）公司的培训类别

① 新员工入职培训（人事部负责，学习企业制度、文化等）；

② 员工岗前培训（人事部负责组织安排、用人部门负责主讲）；

③ 外训或专业技能培训（根据企业需要或国家、市级部门、地方性需要，由人事部负责制订年度刚性培训计划，预算培训费用，申请培训费用，制订员工培训协议，组织安排参加培训人员，培训前后工作的联系及安排）；

④ 部门培训、交通安全培训、消防安全知识培训（“9S”培训、整理、整顿、清扫、清洁、节约、安全、服务、满意、素养等，由人事部组织，指定相关专业人员负责培训）；

⑤ 内训，即每周一固定培训（由人事部负责组织实施，寻找培训教材，做每周训后总结报告，培训内容广泛，有社交礼仪、员工士气、员工心态、企业文化、简易摄影、员工价值）。

（4）各类安全学习培训的要求

① 新员工入职培训：新员工参加入职培训，发放员工手册/本。培训结束后，人事部门对新员工进行测试，考试内容出自员工手册。考试通过的员工，即可派往工作岗位参加岗位培训。未通过者继续学习，如遇用工部门岗位急需人手，酌情考虑，先参加岗位培训，再参加新员工培训。

② 员工岗前培训要求：要求新员工掌握实际操作，并参加测试。

③ 外训或专业技能培训：由公司付费，员工培训后，所获证件一律由公司人事部保管。如员工培训后所获证件确属于员工个人的，员工在离职前暂时归公司保管，员工离职后可书面申请领取。

④ 部门、消防安全知识培训要求：要求员工现场实践、学会操作，人事部定检测标准。

⑤ 内训要求：培训结束后，立即轮流发言，或是写心得体会、观后感，学以致用、提升自我。

三、杜邦安全学无止境

1.学习永无止境

杜邦是一座安全管理的大学。在这所安全大学里，要学习的东西实在是太多了，有理论也有实践，有案例也有经验教训。曾经在工作中遇到各种各样的困难，虽然嘴上说，决不会被困难给吓着，可真的遇到太多困难以后，做起事来就不免心虚，终究还是怕了。现在想来，根本原因还是归结到学习不够，以老经验对待新事物。再则，缺乏克服困难的精神，有一点小困难就以为不得了，怨天尤人，而不是积极地寻找解决困难的办法和途径，结果就只会一次又一次地打击自己。

面对这些困难怎么办？答案很明显：学习。只有学习才能做到胸有成竹，才能遇事不乱。印度当地媒体曾报道106岁老妪学电脑的事情。试想，人家百岁老人都可以保持永无止境的学习心态，我们这些年轻人怎可在完成学业后就放弃学习呢？在今天的工作职场，我们不可能花很多的时间与精力再坐到课堂上听老师给我们一一授课，所以，养成一个自学的习惯对己对人都非常重要。无论是科技进步还是职业发展，都要求我们通过自学来不断掌握、更新知识、技能，这样才能适应社会的发展，完善自我。

可是，自学又面临着种种困难，谁都能列举出一大堆：工作、生活、家庭……而其中最大的困难可能就是“时间不够”。不过，鲁迅先生说得好：时间就像海绵里的水，你挤一挤，它就有了。只要你愿意学，只要你适当地挤一挤，就成了。其实，我们在学习过程中面临的最大困难就是自己的惰性，它老是在悄悄地跟你说：太忙，不行。结果，你稍不注意，时间就溜走了。反过来，要是我们能坚决地对惰性说“不”，要是我们能稍稍“牺牲”些休息娱乐的时间，要是我们真的下定决心克服困难，那么这么点困难根本就算不了什么。生活中有许多事，并不是你想做就能做成的，唯独学习，只要你愿意并付诸行动，就一定能成。试想，有了足够的知识储备，底气足了，还有什么困难能难倒我们？

歌德曾经说过：“人不光是靠他生来就拥有一切，而是靠他从学习中所得到的一切来造就自己。”如今，我们拥有了一份理想的工作，如何在工作中体现自己的价值，去创造价值，这不仅需要我们用一颗热情的心去对待我们的工作，还要在工作中不断学习，以心灵进行有效的自我监督，严格自律，才能更出色地完成工作。

2.学习的目的在于运用

学习杜邦安全不是为了学习而学习，而是为了运用到企业的安全管理、安全技术、安全科学实践之中的。

增强本职所需的学习力。学习力是一种竞争力，是提升胜任本职工作能力的根本前提。主要体现在具有勤学钻研、善于思考、探索规律、指导实践、推动工作的能力。牢固树立讲学习就是讲政治、重学习就是重事业、抓学习就是抓素质、会学习就是会工作的理念，自觉把学习当作一种信念、一种责任、一种需要、一种境界，挤出时间，排除干扰，静下心来，搞好学习。要珍惜时间。学习的前提在于珍惜时间。要以“挤”的精神获取学习时间，以“钻”的精神获取学习效果，以“时不我待”的紧迫感和“本领恐慌”的危机感抓紧学习，做到广泛涉猎，博闻强识，提高品味，升华境界。要潜心钻研。学习的重点在于潜心钻研。要学习古代圣人先贤悬梁刺股、凿壁偷光、囊萤映雪、闻鸡起舞的钻研精神，把心思用在工作上，把重点放在钻研上，多学习领悟、多思考研究、多总结升华，在勤学中增长才干、在总结中探索规律，在深研中提升能力。要善于运用。学习的目的在于结合运用。要做到学与思、学与用相结合，既要弘扬成功经验，又要总结失败教训，把感性认识升华到理性认识，把点滴收获积累为系统成果，从中悟出道理、把握规律、学习招法、指导实践。

增强主动作为的执行力。执行力是一种落实力，是提升胜任本职工作能力的必备条件。主要体现在领会上级意图、完成工作任务的操作能力，把握规律、开拓创新的工作能力，化解矛盾、解决问题的协调能力和跟踪问效、一抓到底的落实能力。执行力的强弱直接决定着工作落实的质量和效益。要提高执行的速度。工作落实要强调一个“快”字，做到闻风而动、果断迅速、令行禁止、说行即行、立说立行、雷厉风行，坚决摒弃坐而论道的拖沓作风和“四平八稳、按部就班、亦步亦趋”的工作态度。要发扬“吹糠见米”的精神，对交办的工作要及时反馈信息，对正在办理的工作要报告推动进度，对重要事项、敏感问题要随时报告处理意见措施，做到领会领导意图快、接受任务快、落实指示快、情况反映快、处理结果快。要加大执行的力度。工作落实要强调一个“狠”字，做到一抓到底、常抓不懈，防止浅尝辄止、蜻蜓点水、虎头蛇尾。要充分发扬“抓铁留印”的精神，特别是对影响任务完成和安全稳定的问题，要横下心来、扭住不放、毫不动摇，不达目的绝不罢休，不见成效绝不收兵。要增强执行的硬度。工作落实要强调一个“严”字，做到严格兑现领导机关问责制，对执行力差、工作不落实的人和事要追究责任，绝不能姑息迁就。要把执行力体现在落实上，坚守岗位、信守承诺、执着如一、不怕反复、狠抓到底，直至出现理想结果，直至见到理想成效。要大力倡导“发现问题是能力、揭露问题是觉悟、解决问题是成绩”的风气，端正安全工作指导思想，对影响和制约企业安全发展的矛盾和问题，不回避、不等待、不观望，紧紧盯住不放心的人、扭住不放心的事、抓住不放心的环节，一抓到底，不让安全工作拖延、不让安全问题过夜、不让事故险情存在。

增强严于律己的约束力。约束力是一种克制力，是提升胜任本职工作能力的基本要求。主要体现在思想认识的自我深化能力、价值取向的自我校正能力和行为举止、生活交往的自我控制能力。要有明辨是非的“眼力”。“眼力”不强，就不能明辨是非、识别美丑、分清荣辱，会因“善小而不为，恶小而为之”酿成大错、造成影响、难以挽回、自毁前程。要从小事严起、从自身做起，经常打扫思想上的“灰尘”，杀除头脑中的“病毒”，不为名所惑，不为利所动，做到大事不糊涂、小节也过硬。要有遵章守纪的“毅力”。毅力不足，势必跟着感觉走、跟着诱惑走、跌个大跟头。

增强与时俱进的创新力。创新力是一种生命力，是时代精神的核心，是提升胜任本职工作能力的关键所在。主要体现在破除一切陈旧观念，突破思维定势羁绊，具备敢于创新、勇于创新、善于创新的能力。要更新观念。观念一变天地宽。要牢固树立“创新就是责任”“创新就是能力”“创新才能发展”的理念，勇于消除思想禁锢，转换思维方式，把知识优势转化为智力优势，把创新活力转化为发展动力，始终盯着企业安全发展面临的新环境、新形势和新任务思考问题，谋划建设。要超前谋划。凡事预则立，不预则废。要有洞察先机的战略考量、料事在先的前瞻眼光和提前研究谋划的工作习惯，多方向、多层次、多角度研究思考企业安全建设的重大现实问题，加强对企业安全生产创造能力、安全技能的生成模式、建设现代化企业等重大问题的研究，探索规律、制订措施、指导实践、推动工作。要改进方法。方法对头，事半功倍。要系统运用好统筹指导、依法指导、分类指导、层次指导、重点指导等方法，全盘考虑，统筹兼顾，巧妙穿插，有机结合，不断增强安全管理部门指导的针对性实效性，做到“宏观把方向、中观搞结合、微观盯末端”。要自觉在工作中用心体验，在体验中潜心思考，在思考中总结升华，在总结中强化能力，切实提升工作的质量效益。

3.学习是每个企业进步的阶梯

为什么说学习是管理进步的阶梯？庄子曾说：“吾生而有涯，而知也无涯。”他的意思是人的一生总有尽头，而知识却是无穷无尽的。管理学真正脱离其他学科成为一门独立学科至今，并没有多久的历史，人们还不能完全了解管理的基本原理，还没有从理论到实践把管理研究透彻，还不能在不断变化的外部环境中掌握管理的精髓，而这些内容都需要学者和实践者在不断的学习中去探索和完善。因此说管理者的学习直接促使组织管理的进步。而被管理者同样需要学习，因为被管理者往往同时也是管理者，例如在企业里是普通员工的人在家庭中是一家之长。此外，被管理者通过学习也会增加对管理的理解和认知，从而双方更好地合作，有利于组织的发展。总之，无论从哪个角度来看，学习总是能够促进管理进步。既然学习如此重要，接下来回答的问题就是学什么、向谁学、如何学的问题。

首先是学什么。由于人们的职业、专长、爱好各不相同，需要的技能不完全相同，所学的内容自然有所区别。但无论什么人都需要学习一定的管理知识、社会常识和专业知识。管理无处不在，人人都是管理者，所以需要人人学习管理，人人懂得管理，人人能够管理。人是社会人，不能脱离社会而单独存在，因此，也要广泛地学习社会常识，以便于适应人类的社会生活。而专业知识则是个人在社会中赖以生存和创造更多价值的必备能力。如果一个人没有专长，在现代社会很难获得良好的发展。

其次是向谁学。向自己学习，亲身经历的是最深刻的，总结经验和吸取教训是最好的学习；向他人学习，三人行，必有我师，要善于学习他人的优点，也要避免出现别人身上的缺点；向书本学习，书籍是人类智慧的总结，向别人学习智慧，总比亲身经历后获得教训要明智得多；向杜邦学习，杜邦交给我们的是学习的方法，而真正的大学则是整个社会。

最后是如何学。主动学习，才会产生兴趣，才能真正掌握知识；理解学习，才能懂得原理，才容易记忆；重点学习，才能有专攻的方向；循序渐进地学习，由浅入深，不能急于求成；联系地学习，事物本身就是联系的，只有联系起来才能事半功倍；在实践中学习，只有真正地把所学的东西用于工作、生活和管理实践中，才能达到学习的目的。

杜邦的至理名言是 “心之所至，安全等随”。只要我们对安全工作尽到心，那安全就随之而来。