【考试内容】

一、考察景点

1天津市主要旅游景点概况——天津旅游概况（中外文）；

2天津市主要旅游景点概况——市内经典游览线（中文）；

3天津市主要旅游景点概况——五大道风情区（中外文）；

4天津市主要旅游景点概况——古文化街（中外文）；

5天津市主要旅游景点概况——海河游览线（中文）；

6天津市主要旅游景点概况——石家大院（中文）；

7天津市主要旅游景点概况——滨海经典游览线（中外文）；

8天津市主要旅游景点概况——盘山（中外文）；

9天津市主要旅游景点概况——黄崖关长城（中文）；

10天津市主要旅游景点概况——独乐寺（中文）；

11天津市主要红色景点概况——周恩来邓颖超纪念馆（中文）；

12天津市主要工业旅游示范点概况——海鸥手表厂（中文）。

二、导游讲解方法与技巧

考察考生是否掌握常用的导游讲解方法与技巧，在讲解中做到详略得当、重点突出，符合导游讲解的规范程序，达到正确性、全面性、条理性、生动性的要求。

1熟悉导游讲解所应遵循的基本原则；

2掌握导游讲解的规范程序和基本要领；

3熟悉市容导游、景点导游讲解等常用的讲解方法与技巧。

三、所列旅游景点的导游讲解

考察考生对天津市域内旅游景点的了解和熟悉程度；是否掌握主要景点的地理位置、具体内容、旅游线路和景点特色，能否胜任主要景点的导游讲解工作。

1了解天津各区（县）主要旅游景点的地理位置、交通路线和基本内容；

2掌握本书所列景区的地理位置、往返交通路线、交通设施情况、景区内的精品游览线路、景区特色、游览内容、历史典故等。

四、游客所提问题的解答

考察考生是否熟悉解答游客在市容游览、景区游览及其他与游客相处过程中所提出的相关问题，是否掌握解答游客所提问题的技巧。

1熟悉市容导游、景点讲解所涉及的自然知识、人文知识、社会知识、生活常识，并能够用于解答游客提出的相关问题；

2掌握旅游心理学的相关知识，能够针对不同游客的旅游消费心理，有的放矢地回答游客提出的各种问题。