书名:
2019年全国导游人员资格考试辅导教材-山东导游服务能力
作者名:
圣才电子书主编
本章字数:
56字
更新时间:
2021-06-08 15:59:56
【考试内容】
1
团队导游服务程序与标准;
2
散客导游服务程序与标准;
3
导游服务中技术性事故和游客个别要求的处理规范。
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