第四章　调查问卷设计

第一节　引　言

一、问卷在调查中的作用

问卷(或调查表)是专门为从被调查者那里获得有关某个主题的信息而设计的一组或一系列问题。

1．问卷在调查中的作用

（1）问卷是规范调查访问内容和行动的一种工具；

（2）通过问卷易于对资料进行定量分析和统计处理；

（3）节省调查时间，提高调查效率。

2．问卷设计的原则

在设计问卷时应考虑以下的原则：

（1）问卷的有效性

有效性又称效度或准确性。它是指问卷能准确地反映客观事物特征或属性的程度。

（2）问卷的可靠性

可靠性又称信度，它是指问卷测量结果的一致性或稳定性。

（3）需要与可能的原则；

（4）效率原则

一份设计优良的问卷应该是：

（1）能有效地用来收集数据，同时使误差尽可能地小；

（2）对被调查者有友好的界面；

（3）应尽量减少由无回答引起的追踪回访的数量，且便于数据编码和录入，从而尽量减少审核与插补的工作量，最终减少收集和处理数据所花费的费用和时间。

二、问卷的开发程序

问卷的开发过程开始于确定调查目标和信息需求，在此之后还包括下列步骤：

1．向数据用户和调查对象进行咨询；

2．参考以前相同主题的问卷；

3．草拟问题

由于问卷涉及调查全过程，在草拟问题时必须考虑下列因素(除调查目标和信息需求以外)：

（1）数据收集方法；

（2）被调查者；

（3）回答负担；

（4）所收集数据的复杂性；

（5）信息的机密性和敏感性；

（6）调查结果与其他调查结果的可比性；

（7）数据可靠程度；

（8）其他因素。

4．审议、测试和修改问卷；

5．试点调查和问卷的定稿。