三、研究思路与方法

因此，社区居民的良性沟通机制不仅是居民促进邻里关系的基础，也是基层民众表达意愿、磋商社区事务的重要渠道，是未来网络舆情监测、媒体新闻报道、社区工作开展、城市信息化建设的重要对象。

本书的研究思路是集中考察社会转型期背景下和新媒体环境下我国社区沟通的现状和问题，特别是对其沟通媒介、沟通内容、日常交流机制、重大事件交流机制、社区治理机制、国家－基层互动机制等多个层面进行探讨，对中国的社区沟通这一现实问题进行较为系统的描述和分析，希望提出“基层社会的传播建设”这一命题，在国家治理能力现代化和公民福祉增益两者之间寻找可能的纽带和路径。

由于这一领域的实践及研究都正在起始阶段，本书定位于探索性研究和描述性研究。根据迈耶（Mayer）和格林伍德（Greenwood）的观点，探索性研究是指对某些社会现象的特质进行初步理解和概念塑造，这类研究较适合于对所研究的社会现象认识不多、资源不足、相关研究课题较新或较少的情况。描述性研究的目的是要发现事实或社会真实，回答社会情形是什么样的问题，其主要逻辑方法是归纳法。因此，本研究使用归纳法对资料进行深入分析，以探求我国社区沟通的基本样貌。

在搜集资料上，本研究采用多元方法取向（multi-method approach），用不同资料来交叉解释一个社会事实（胡幼慧，1996）。资料获取手段包括内容分析、个案调研、问卷调查及深度访谈。所获取的一手资料包括问卷数据、个案文本、访谈记录，二手资料包括有关社区管理与社区传播的理论文献、媒体报道和政府工作文件。本书涉及的理论资源来自新闻学、传播学、城市社会学、社区管理、社会运动等多个领域，试图从较为多元的维度考察及诠释社区发展与信息传播的关系。整个研究的逻辑框架和书内各章的内容安排如图0—1所示。

图0—1 研究框架图