引言

我国进入社会转型期以来，社会利益重组、社会矛盾频发，尤其是近年来由于基层民众的利益表达不畅和部分基层官员执政能力较弱，群体性事件不断发生并引发了一系列影响社会的问题。从新闻传播学的角度看，现有研究主要围绕基层沟通不畅的传播表现和应对策略进行了集中探索。前者主要是通过内容分析的方式对媒体报道的群体性事件以及网络论坛的热点事件进行收集、归类和总结，特别是在网络舆情的监测和预警方面取得了较大进展，方法应用较为多样和深入；后者主要是分别从媒体和政府的角度研讨观念更新和具体措施，特别是在媒体重大突发事件报道、政府危机传播、舆论引导、新闻发言人建设等领域有较为充分的研究，实践性和针对性较强。

相比较而言，国外对网络意见表达研究的切入点更注重传播发生的社会情境。此方面研究的基本思路大多是通过网络意见表达来理解现实社会和政治生活，探讨网络沟通对增强公民意识和参与式民主的作用（Kim，Ball-Rokeach，2006）。此外，考察网络群体通过交流和讨论所构建的群体身份认同，以及这些群体在线下的社会关系、社会阶层和社会交往状况（Hampton，2007），也是一个重要的研究方向。