推荐序

李白一生钟情山水，几乎游遍了祖国的大好河山，并在许多地方留下了优美的诗句。然而当他游览武汉名胜黄鹤楼时，却不敢题诗。因为在他之前，崔颢已经留下了一首诗《黄鹤楼》。

昔人已乘黄鹤去，此地空余黄鹤楼。

黄鹤一去不复返，白云千载空悠悠。

晴川历历汉阳树，芳草萋萋鹦鹉洲。

日暮乡关何处是，烟波江上使人愁。

这首诗一气呵成，浑然天成，无论写景还是抒情，都已达到炉火纯青的地步，即使有一代“诗仙”之称的李白，也不由得赞叹道：“眼前有景道不得，崔颢题诗在上头。”

本人当然不敢以李白自居，但是为本书写序的心情确实与李白当初的心情无异。虽然本人写过三本电话销售方面的书——《一点就通》《打遍天下》《电话营销真功夫》，但看过李智贤的《电话销售实战训练（纪念版）》之后已不敢再下笔。道理很简单，如果无法超越，那就选择做一个读者。

本书让我感动的地方有很多，可归纳为以下三点。

第一，情感真挚，亲切感人。

市面上关于技巧方面的书籍大多数都写得刻板难读。那些书的字里行间尽显专家风范，理论一大堆，行话一箩筐，其结果是读者们的确被他们镇住了，但也被他们吓跑了。而李智贤所写的这本书，全书饱含真挚的情感，透过文字完全可以领略到他写书时对电话销售工作的那份执着和热爱。

第二，内容丰富，实用有效。

我先讲个故事：中国古代有两兄弟一起出去拜师学艺，大哥拜了个杀猪的师傅，小弟拜了个杀龙的师傅。大哥只用了半年的时间就学会了杀猪，回到家乡，他的生意非常好，很快就娶妻生子，日子过得红红火火；反观小弟，因为学习杀龙的技术，难度系数大，前后共花了5年的时间，终于学成回家。回家后，在乡亲父老面前得意地秀了一套杀龙的技艺，其动作甚是优美。然而遗憾的是，家乡没有龙可杀，小弟学的技术虽然高明，其动作也算优美，但是最终因无事可为，日子渐渐拮据，最后还是放弃了杀龙的技术，跟随大哥杀猪去了。

这虽然是个笑话，但却含义深刻。市面上讲电话销售技巧方面的书，大部分是教“杀龙”技术的，用词造句很美，理论框架很专业，一切看上去都很好，但“无龙可杀”，看完后感叹英雄无用武之地。本书无论是案例还是具体的话术,均教授广大读者实实在在的“杀猪”技术，动作实用，招招有效。

从内容来说，本书也算得上目前市面上最为全面的电话销售方面的书籍了，几乎涵盖了所有电话销售工作中要用到的知识。

第三，文笔流畅，逻辑清晰。

本人勉强算得上是喜欢看书的人，在买书的时候有个偏好，就是看该书是标注“著”还是“编著”。如果标注的是“编著”二字，我基本上就不会再往下看，直接将其淘汰，原因是编著的书大多不属于编者的智慧，而是由编者整合而成。在编者整合的过程中，书中内容难免七拼八凑，行文也就很难流畅。这样就很难保证书中内容的质量，同时在阅读时也难有收获。

阅读《电话销售实战训练（纪念版）》时，整体感觉非常轻松，行文如流水，同时逻辑构思也很缜密。为了完成这本书，作者共花了两年多的时间，真可谓“珍贵东西慢长成”“慢工出细活”了。

清代诗人赵翼有首诗写道：

李杜诗篇万口传，至今已觉不新鲜。

江山代有才人出，各领风骚数百年。

李智贤作为新一代的电话销售领域的生力军，相信他将凭借自身的实力，走出一条属于他的阳光大道。

著名电话销售培训专家 李向阳