第一节 重新认识薪酬

薪酬是我国20世纪90年代中期流行起来的一个外来的管理学范畴，近几年得到了空前的发展。在招聘会上、续签合同时，薪酬已经成为吸引人才、留住人才的关键条款。在成功的企业中，薪酬管理具备独特的战略意义。很多人谈到薪酬，最先想到的是工资，薪酬的最初表达也的确有雇用的含义。但是在现代企业管理中，薪酬却具有超越工资而对员工的总报酬更全面的内容，薪酬含义的表达更为丰富。下面将对薪酬的概念进行扩充。

一、薪酬概念及薪酬内涵的扩充

（一）薪酬的概念

薪，指薪水、薪金、薪资；酬，指报酬、报答、酬谢。薪酬由薪和酬组成，指员工因向所在的组织提供劳务而获得的各种形式的酬劳。狭义的薪酬指货币和可以转化为货币的报酬。广义的薪酬除了包括狭义的薪酬以外，还包括获得的各种非货币形式的满足。

（二）薪酬的构成

薪酬可以分为经济性薪酬和非经济性薪酬。

经济性薪酬是指实实在在的物质因素，可以分为直接经济薪酬和间接经济薪酬。直接经济薪酬是单位按照一定的标准以货币形式向员工支付的薪酬。间接经济薪酬不直接以货币形式发放给员工，但通常可以给员工带来生活上的便利或者减少员工额外开支。

图1-1 薪酬构成

非经济性薪酬是指个人对工作本身或在心理与物质环境上的满足感。非经济性薪酬可分为工作特征和工作环境两大部分。工作特征是指工作本身具有的价值，典型的工作特征因素有趣味性、重要性、挑战性、可学习性、自主性、责任感、成就感、褒奖机会、发展机会、晋升机会、技能多样性、工作反馈等。工作环境则指工作相关软硬件环境或条件的优劣，包括组织文化的品位、人际关系的融洽与否、工作条件的舒适性、工作场所的便利性、工作方式的弹性度、政策的公正性、制度的规范性等因素。

（三）不同主体对薪酬理解的异同

在现代企业管理中，薪酬不仅仅发挥一些简单的传统功能，而是被赋予了许多全新的含义。对于社会、企业和员工等不同层面的主体来讲，其所代表的意义也是不一样的。

对于社会来讲，薪酬是全体成员可支配收入的重要因素，薪酬水平又是社会整体消费水平的一个重要因素。而有些人也把薪酬看作衡量社会公平的标准，薪酬已经成为社会各阶层普遍关注的核心话题。

对于企业来讲，薪酬首先意味着成本。薪酬作为一项人工成本，会直接影响企业的净收益。企业通常所关心的是如何以最低的人工成本来实现组织最大的利益。另外，除把薪酬当成一项成本外，很多企业还通过薪酬来激励企业员工，以影响企业员工的工作态度、行为和绩效。而薪酬对企业员工个体行为及绩效的影响将进而对企业的整体绩效产生重大影响。

对于企业员工来讲，薪酬是他们付出劳动的所得，是交换的结果。在他们看来，无论薪酬有多少，无论采取什么形式，薪酬都是出卖了劳动力之后的所得。从理论上讲，薪酬是不可能包含不劳而获的成分的。

二、福利

在薪酬结构中，福利项目的作用是对薪酬项目的补充和完善。福利作为员工的间接报酬，一般包括健康保险、带薪假期、过节礼物、退休金等形式。这些奖励作为企业成员福利的一部分，奖给职工个人或者员工小组。企业福利包括基本福利和补充福利两部分。其中，基本福利是指国家规定企业应该或可以为员工提供的福利项目。企业在执行基本福利时应该参照国家或地方的有关规定。补充福利则是企业根据自身特点确定的福利项目。补充福利更加具有针对性，其保障和激励的作用也更加明显。

（一）基本福利

基本福利也称为法定福利，《中华人民共和国社会保险法》规定企业应当为员工缴纳五项社会保险，也就是俗称的“五险”。“在职职工个人应当按照规定缴存住房公积金。”住房公积金为“应当缴纳”项目，法律上应当即为必须，同时缴纳也表现出这是一项义务。二者加在一起就是俗称的“五险一金”。

“五险一金”是指用人单位给予劳动者的几种保障性待遇的合称，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金。

1.养老保险

养老保险制度是国家和社会根据一定的法律和法规，为解决劳动者在达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限，或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的基本生活而建立的一种社会保险制度，具有强制性、互济性、储备性、社会性等特点。目前世界上实行养老保险制度的国家可分为三种类型，即投保资助型（也叫传统型）养老保险、强制储蓄型养老保险（也称公积金模式）和国家统筹型养老保险。

2.失业保险

失业保险是指在劳动者因失业而暂时中断生活来源的情况下，在法定期间从国家和社会获得物质帮助的一种社会保险制度。失业保险制度的类型包括国家强制性失业保险、非强制性失业保险、失业补助制度、综合性失业保险制度等。

3.医疗保险

医疗保险是指国家立法规定并强制实施的、在人们生病或受伤后由国家或社会给予一定的物质帮助，即提供医疗服务或经济补偿的一种社会保险制度。医疗保险具有与劳动者的关系最为密切、和其他人身保险相互交织、存在独特的第三方付费制、享受待遇与缴费水平不是正相关等特点。

4.工伤保险

工伤保险又称职业伤害保险或伤害赔偿保险，是指依法为在生产工作中遭受事故伤害和患职业性疾病的劳动者及其亲属提供医疗救治、生活保障、经济补偿、医疗和职业康复等物质帮助的一种社会保险制度。我国现行的《工伤保险条例》从2004年1月1日起开始执行。工伤保险制度有三条实施原则，即无过失补偿原则；风险分担、互助互济原则；个人不缴费原则。

5.生育保险

生育保险是指妇女劳动者因怀孕、分娩而暂时中断劳动时，获得生活保障和物质帮助的一种社会保险制度。实行生育保险制度，对于保障生育女职工和婴儿的身体健康，促进优生优育有着重要意义。实行生育保险是对妇女生育价值的认可。

“十三五”规划纲要提出，将生育保险和基本医疗保险合并实施。这意味着，随着生育保险和基本医疗保险的合并，人们熟悉的“五险一金”将变为“四险一金”。

2017年6月底前，部分试点地区将合并生育保险和职工基本医疗保险，产检费用将和普通医疗费用一同报销，试点期限为一年左右。第一批的试点地区包括河北邯郸、山西晋中、辽宁沈阳、河南郑州、湖南岳阳等12个城市。参加医疗保险的人将可以享受到生育保险的待遇。

6.住房公积金

住房公积金是指国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业单位、民办非企业单位、社会团体及其在职职工缴存的长期住房储金。住房公积金是国家推行的一项住房保障制度，它实质上是劳动报酬的一部分，是归属职工个人所有的、专项用于解决职工住房问题的保障性资金。

7.五险断缴后的影响

一段时间没有缴纳“五险一金”，会受到多大影响呢？有人称，如果没有连续缴纳社保将面临很多麻烦，如买房没指标、买车摇不了号、不能用医保看病、不能享受积分落户待遇等。

（1）养老保险断缴

养老保险断缴影响不大。北京、广州、深圳的外地户口养老保险实行“多缴多得”原则；中断时间越长、缴费金额越少，最后领取的养老金会减少。养老保险可以中断，累计缴满15年即可达到国家按月领取养老金的条件。断缴后不补缴，在各地的影响不一。在北京，外地户口需连续缴满5年社保才能买房和摇号；在广州和深圳，外地户口需连续缴满3年个人所得税或社保才能买房。而在其他城市，条件相对宽松，不要求连续缴纳，上海累计缴满5年社保，三亚、杭州、长沙等限购城市缴满1年社保即可买房。

（2）医疗保险断缴

断缴后不能用医保卡看病。医疗保险女性需缴够20年，男性需缴够25年，退休后才能享受终身。医疗保险可以中断，但在中断期间，看病报销将受到影响。不过，对于失业人员，在办理失业保险申领手续后，可按照城镇职工基本医疗保险相关规定享受相应的医疗保险待遇，医保期限与领取失业保险金期限一致。

（3）生育保险断缴

夫妻中有1人缴满1年即可报销，断缴对生育保险的影响不大。根据有关规定，夫妻双方中只要有一人累计缴满1年的生育保险，在妻子分娩后1年内，都可以办理生育医疗费用报销。

（4）公积金提取

住房公积金提取一般由所在单位办理，在使用之前需缴够1年。

（5）失业保险和工伤保险

失业保险的领取条件是被迫失业且个人和单位均缴够1年。工伤保险即交即用，离职后无法享受。

8.“五险三金”

一般来说是“三险一金”（养老保险、医疗保险、失业保险、住房公积金）和“五险一金”（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金）。五险是强制性的，如果用工单位不为职工办理五险，或职工本人不缴纳五险，都属于违法、违规行为。一金是推荐的，但不少守法、正规的单位都办理了一金。个别福利待遇比较好的公司可能会有“五险三金”的说法，即养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金、补充养老金（企业年金）、补充医疗金。有的企业将最后一个称为补充公积金，也有将最后两者称为残障保险、死亡保险的，没有统一的规定。

企业年金也称为补充养老金，是指企业及其职工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度。

企业年金是对国家基本养老保险的重要补充，是我国正在完善的城镇职工养老保险体系（由基本养老保险、企业年金和个人储蓄性养老保险三个部分组成）的“第二支柱”。在实行现代社会保险制度的国家中，企业年金已经成为一种较为普遍实行的企业补充养老金计划，又称为“企业退休金计划”或“职业养老金计划”，并且成为所在国养老保险制度的重要组成部分。

（二）补充福利

补充福利是指在国家法定的基本福利之外，由企事业单位根据自身经济效益和支付能力设定的补充性福利项目。

现代企业越来越重视补充福利在激励职工、留住核心人才等方面所起的积极作用。充满人文关怀的补充福利项目，也体现了卓越企业的社会品牌与企业形象。

法定福利往往在留住人才方面的激励性不足，而补充福利相对法定福利在当今激烈的人才竞争中越来越重要，变成必不可少的“秘密武器”。

1.企业补充福利的主要内容

以下是目前主要的一些常见企业补充福利（见表1-1）。

2.企业如何选择好补充福利

（1）从通用性入手

有些福利虽然被列入企业补充福利，但在许多企业中都是通行的，如午餐补贴、员工内部培训、手机通讯费补贴、交通补贴等。

对于规模较大、业务成熟稳定的企业，在补充福利的投入上，可以按照人工成本、经营收入的一定比例预算，也可以进行专项预算后再汇总。一般要以年度为单位，与经营计划、人工成本总额计划一同制订。

（2）从企业的工作性质与员工需求入手

每个企业所属的行业不同、区域不同，会导致企业的工作性质与员工需求完全不同。企业补充福利主要的着眼点是员工满意度的提高与企业凝聚力的增强，所以，在企业补充福利的选择上，一定要切实针对企业的工作性质和员工的实际需求，否则，就会出现偏差，导致企业资源的巨大浪费。

对于如何了解有针对性的需求，规模小的企业可以单独或以会议的方式征求意见，规模大的企业可以以员工调查的方式进行，通过仔细分析这些需求，并结合实际供应商的情况再进行选择与决策。

（3）从投入产出的性价比入手

企业补充福利由于是企业来操作执行的，客观上很难具有很强的个性化，所以企业补充福利最应发挥的就是规模效应，如集团采购、大宗消费等，根据人员数量和规模的要求，可以与供应商进行有优势的价格谈判。另外，企业要仔细衡量每项企业补充福利投入产出的性价比。对于需求量小、个性化强的项目，一般性价比比较低，反之亦然。企业补充福利管理人员一定要仔细观察工作性质需要，充分考察供应商产品，综合比较，再行选择。规模较大的企业补充福利采购可以采用公开招标的形式进行。

（三）其他创意福利

企业自定福利项目还有很多，如节日补贴、物价补贴、春节开门红包。Netflix为男性和女性员工都提供了长达一年的带薪育婴假，公司还允许初为人父母的员工以兼职或全职方式回来工作，但是只要有需要，他们还可以继续休假；Salesforce有志愿者假期，Salesforce的员工每年可以获得6天的带薪志愿者假期以及1000美元的慈善捐款，公司会代表员工向他选择的慈善机构捐献1000美元的善款；Spotify为员工们提供了6个月的带薪育婴假，外加1个月的灵活工作选择权，公司还将承担员工在冷冻卵子和辅助生育方面的开支；Pw C每年为员工提供额度为1200美元的学生贷款偿还金；Pinterest在育婴福利政策上的做法比较特别，除了3个月的带薪育婴假之外，还有1个月的兼职假期，员工休完育婴假之后，公司还将为他们提供两次复职咨询服务；下雪之后，Burton的员工可以获得滑雪证和休滑雪假；Twitter为员工们提供的福利在业内都是很有名的，如一日三餐免费伙食，还有一些不太为外人知的福利，像办公室针刺疗法和即兴表演课程；作为LGBTQ权利和多样化承诺的部分内容，Accenture将为员工承担变性手术的费用；Adobe会在每年夏季和12月将公司完全歇业一周，员工们在这段时间将强制休假。

综合以上企业福利，可以发现，企业自定福利的形式很多，福利实现的手段也多种多样。在企业设计福利项目时，应当把握好员工需求与企业承受能力两方面因素。这样，才能充分发挥福利的保障和激励作用。