第一节 心态决定命运
心态的惊人力量
生活给人怎样的回馈，取决于你以怎样的态度对待生活。
现在做出口贸易的张女士讲过她亲身经历的事情：
上学时期，我很喜欢做数学的解答题，觉得一条一条地列出“因为、所以”，然后得出最终答案，是一件很有意思的事情，就像小时候和小伙伴们捉迷藏一样，最终把他们找出来的那种欣喜，可以让自己感到无比自豪。因为可以从数学中找到自己的乐趣，所以，我的数学很好。
似乎很多东西都有对立面，就像有喜欢就一定有不喜欢一样。是的，我不喜欢英语，超级不喜欢，那些长长短短的字母密密麻麻地摆在一起，感觉脑子都大了，无论老师怎样苦口婆心地讲解，我还是无法打心眼儿里喜欢上英语，自然而然，我的英语成绩很差。忘了是什么时候，我收到了一张明信片，是哪里的景色我已经不记得了，但是写在上面的那一行行漂亮得不得了的英文字母，却深深地刻在了我的脑海里。原来，那些曾经讨人厌的字母竟然可以美得如同一幅画。从那之后，我渴望接近英语的心变得欢喜而迫切，等到期末考试的时候，我的英语成绩竟然破天荒地得了90分。
听了张女士的故事，你是否也在惊讶心态所起到的巨大作用？
我们常说：念由心生。往往你认为自己是什么样的人，就将成为什么样的人。烦恼与欢喜，成功和失败，良善与邪恶，仅系于一念之间，而这一念即是心态。我们生活在这个大千世界中，受影响的因素有很多，因此，心态也取决于很多方面。比如：同样的生活环境，同样的教育背景，为什么有的人可以很成功，工作出色，生活美满，而有的人却忙忙碌碌，无所作为，经济拮据，只能维持生计？人与人为什么有这么大差距？到底是什么因素在影响着我们，并决定了我们每个人不同的命运？
面对这些问题，许多人往往把主要原因都归结于外界条件，认为自己之所以没有这么优秀，是因为没有好的家世背景、没念名牌大学、没有好的工作机遇等。他们只会用消极悲观的心态来抱怨生活和命运的不公平，却从来没有审视过自己是用怎样的态度来对待生活的，更不用说激发心态的巨大潜能去创造奇迹了。
其实，我们选择什么样的心态，就会有什么样的人生。要知道，决定你一生成败的关键因素就是心态。试想一下，如果你连自己事业不顺心、生活不如意的根本症结都搞不清楚，你还能奢望得到成功的事业和美满的生活吗？这个问题的答案，清清楚楚地写在我们每个人的心中。
世界上最重要的人就是你自己，所以，请不要轻易放弃你自己，一定要相信自己。
每一个人成功的能量源自于对梦想、价值观和痛苦的凝聚，我们要学着对自己有信心，鼓励自己穿过重重阻碍，实现自身的价值，这一过程中的种种经历，会刺激我们心态的张力，而这种张力往往能够爆发巨大的能量。
怎样使自己有一个好心态，并获取好心态潜在的惊人力量呢？
这就需要我们不断地去追求内心的充实，并且希望获得较高的文化素养，正如辩证法所说，内因和外因是可以相互转化的。内因和外因又是什么呢？内因是人的内功，概括为：知识广、品德正、能力强、发挥佳。外因就是通过内因来表达情感，是激情外在的一种流露。往大的方面说这是一个人的德行修为，与佛家修行中表现出的“以静为动，以退为进，以无为有，以空为乐”的心态同出一脉。人的一生，在和世间万事万物打交道的过程中，充满了太多的变化和不可预知，如何改变，让自己变得更好更强大？这就要从自身所具备的条件出发，而自身条件的形成，是进步发展的基础，只有奠定好这个基础，我们才能真正成为具有个性的、快乐并强大的人。
寻找良好的心态，把这种心态投入到我们对人生、对梦想的追求中，会让我们感受到内心的坦然。孔子有言：“知其不可为而为之，知其难为而勉力为之。”而我们需要的就是这种坚韧与执着的心态，有了这种坦然和慷慨进取的人生态度，我们就有了向成功人生冲刺的惊人力量。
好心态让你更优秀
社会在进步，知识也在以飞快的速度更新换代，我们所生存的环境，就像一个庞大的竞技场，输赢全在我们自己。特别是在竞争激烈的现代职场中，作为个人，你要么是卓越的狮子，要么是平庸的羚羊，而成为狮子还是成为羚羊完全取决于你的心态。
有一家成衣销售公司接到一个大订单。由于这笔订单对皮毛货品的需求量很大，老板担心皮毛供货商那里货品不足，就打算派人过去了解一下。
正好公司新来了三个员工，老板想：不如趁这个机会，考验一下他们，于是，他吩咐三个员工去做同一件事：去供货商那里调查一下商品的数量、价格和品质。
第一个员工10分钟后就回来了，他并没有亲自去调查，而是向别人打听了一下供货商的情况就回来汇报。半小时后，第二个员工回来汇报。他亲自到供货商那里了解了皮毛的数量、价格和品质。第三个员工90分钟后才回来汇报，原来他不但亲自到供货商那里了解了皮毛的数量、价格和品质，而且根据公司的采购需求，将供货商那里最有价值的商品做了详细记录，并且和供货商的销售经理取得了联系。在返回途中，他还去了另外两家供货商那里了解了皮毛的商业信息，将三家供货商的情况做了详细的比较，制定出了最佳购买方案。
面对同样的一件事情，三个人所持有的心态却截然不同。第一个员工只是在敷衍了事，草率应付；第二个充其量只能算是被动听命；真正尽职尽责地行事的只有第三个人。想一想，如果你是老板，你会赏识哪一个？如果要加薪、提拔，作为老板，你愿意把机会给谁呢？答案是显而易见的。
根据故事中三个人的表现，我们不妨做一下分析：机会永远都是公平的，它曾到过我们每个人身边，但是否能抓住，就取决于个人的心态。老板给三个人的机会是相同的，只是能意识到的，却是少数。所以，第一个员工注定要成为失败者，第二个员工只能成为一个平庸的人，而第三个员工则会超越平凡，成为卓越的成功者。
在这个世界上，成功的卓越者少，失败和平庸者多。成功的卓越者活得充实、自在、潇洒，失败和平庸者过得空虚、艰难、平淡。
造成这种现状的原因是什么呢？仔细观察、比较一下成功者与失败者，我们就会发现，是“心态”导致了他们的不同人生。这是我们最值得深思的地方。
然而，在工作中，许多人并不理解这一点：他们对自己的老板牢骚满腹，对待自己的工作懒散拖沓，对公司的前景悲观失望；而老板则时刻担心员工消极怠工，对公司产生不满情绪，动辄拍屁股走人。
兢兢业业立足于自己的本职工作，心无旁骛地发挥自己潜力的员工少之又少；能专心致志于公司的发展前景，不为担心员工跳槽而费神的老板更是难得一见。
我们常常看到这样一番情形：员工们工作起来十二分不情愿，而做老板的则整天为这类事情心烦意乱；员工想尽办法逃避责任，得过且过，对自己的工作敷衍了事，老板则要为改变这种糟糕的状况而绞尽脑汁。这样发展下去的结果是，员工和老板都把大部分原本应该花在工作上的时间和精力消耗在如何打赢这场内部战争上。这样只可能导致两败俱伤，这样的企业还谈何发展，这样的员工怎么会有前途？
林欣在一家中型企业做文秘，她的口头禅是：“那么拼命干什么？大家不是都能拿到薪水吗？”所以，林欣从来都是按时上下班，按部就班，职责之外的事情一概不理，不求有功，但求无过。
就算遇到挫折，林欣也很少在意，她最擅长的就是自我安慰：反正晋升是少数人的事，大多数人还不是像我一样原地踏步，这样有什么不好？
马宁是林欣的同事，只是普通的销售员。他的职业技能不是一流的，然而在公司里，人们经常可以看到马宁忙碌的身影。他总是热情地和同事们打招呼，一天到晚都是神采奕奕的。对于工作，他也很积极乐观，只要是领导安排的，他一定会力争第一。即使是在项目受到挫折的情况下，他也总是积极地寻求解决问题的办法，而不是打退堂鼓。因此，同事们都喜欢和他接触。
一年后，林欣仍然做着她的文秘工作，上司对她的评价始终不好不坏。一年一度的大学生应聘热潮又开始了，上司开始关注起相关的简历来，也许，新鲜的血液很快就会补充进来。林欣这时深感自己的处境有些不妙，而马宁却已经从销售员的办公区搬走，这一年，他被提拔为销售经理，新的挑战才刚刚开始。
由此可见，无论你正在从事什么样的工作，要想获得成功，就要改变自己的心态。如果你也像林欣那样，总甘于庸庸碌碌地工作，从不为改进工作做任何努力，那么，即使你正从事最不平凡的工作，你也不会有所成就。
纽约中央铁路公司前总裁佛里德利·威尔森被问及如何对待工作和事业时说：“一个人，不论是挖土，还是经营大公司，他都认为自己的工作是一项神圣的使命。不论工作条件有多么困难，或需要多么艰苦的训练，始终用积极负责的态度去进行。只要抱着这种态度，任何人都会成功，也一定能达到目的，实现目标。”
那么，你想要什么样的人生呢？是卓越的品质生活，还是一事无成呢？虽然结果并不一定能尽如人意，但如果你能选择以积极的心态来对待工作、生活，你就一定能够为自己创造出更多的机会。否则，遗憾的不只是你的老板，还有你自己，你会时常懊恼为何当初没有全力以赴。
危机中爆发的超人能量
在危机面前，人们的心态不外乎有两种：乐观和悲观。乐观者表现出临危不乱、运筹帷幄，这种人是智者也是英雄；悲观者则惊慌失措，主动放弃，从此走向失败。这两种心态造成了截然不同的两种结局：成功与失败。当我们认定已是败局、欲狼狈退出的时候，却在转身的瞬间看见成功者嘲笑的眼神。所以，不要轻易放弃，再坚持一下，就一下，成功就会握在你的手中了。
我们常说，有危机就有转机，人在面对危难之时，往往能够发挥出超乎想象的能量。
麦克卢尔是《麦克卢尔》杂志的创始人，他出身贫寒，没读过几天书，从童年开始，他就做各种各样的工作。靠自学，他读完了中学的课程，又经历了很多困难，才找到一份儿编辑的工作。他努力工作，得到了上司的赏识和提拔，一步步高升，他渐渐把眼光投向了杂志，希望自己能在这个行业有所作为，创建一份成功刊物的想法，占据了他的头脑。又经历了重重困难，他的想法终于有了实现的机会——他的上司德拉蒙德先生信任他，把这项工作完全交给了他。当他满怀信心和力量，正要大干一番时，却遇到了意想不到的困难。
1893年爆发的美国经济大萧条使麦克卢尔陷入事业的最低谷。
麦克卢尔强打精神，来到了德拉蒙德先生面前。他垂头丧气，倾诉自己的苦楚，认为自己犯了一个严重的错误——他现在做的工作，完全超过了自己的能力。
德拉蒙德先生一直沉默地听着麦克卢尔的讲述，也一直从容、镇静地看着麦克卢尔，脸上没有一丝一毫的焦虑。等麦克卢尔情绪平静之后，他对麦克卢尔说：“假如一个人不是超过他的能力而工作，那说明他还没有最大限度发挥自己的潜力。每个人都是如此，如果你总能在最困难时找到最好的解决方案，那么你也一定会因此进入一个全新的领域。之后你会发现，再没有什么困难可以难倒你，也不再有什么力量可以阻止你向前。”
在听完这番话后，麦克卢尔又挺直了腰板，脸上的灰暗也一扫而光。他将上司说的那句话写下来，贴在自己办公室最显眼的地方，作为时时鼓励自己的座右铭。
麦克卢尔每天上班时都会在心里重复这句话，而每当他看到这句话时，总会感觉浑身上下立即就充满了力量，有使不完的劲儿。以前他总是担心自己会遇到无法解决的问题，而现在，他开始欢迎难题和阻力。他发现，好像是在一种神奇力量的指引下，他总是能出人意料地找到解决方案。他发现了从来没有发掘的一个领域——想象的领域。他的想象带领他离开常规与习惯，赋予他创造的能力。他总能创造性地解决问题，为他的工作迎来了更大的发展空间！
从优秀到卓越是个人能力的升华。很多时候，危机预示着转机。只要我们肯突破自我，越是危机就越能引爆我们潜藏的能量。也就是说，一个人应当时时超越自己的能力，做超过自己能力的工作，他才能得到最丰厚的成效。
每个上班族都希望的事情就是被老板赏识，体现出自身的价值。老板欣赏怎样的员工呢？老板欣赏那些能够做好自己工作的员工，更欣赏那些在工作中不断进步、不断超越自我的员工。
作为普通的企业员工，我们一样能实现自己的卓越，许多和我们一样普通的人已经以他们的实际行动和取得的成就给我们做出了示范。对这一点，我们一定要有信心。同时，我们还要清醒地认识到，追求卓越不是一件轻松容易的事。在追求卓越的道路上，我们会遇到许多坎坷、挫折，甚至是打击。好的员工会在遇到危机时总结自己的不足，不断让自己进步、更进步、更优秀，从优秀到卓越，永远保持积极的进取心。要追求卓越，就是努力使自己进入“卓越”的状态，不断督促自己调整心态，提高素质与技能，把工作中的小事做得不平凡，使我们在平凡的岗位上发出耀眼的光芒。
李兰研究生毕业后进入一家规模较大的贸易公司做项目部助理。公司的很多业务对于刚跨出校园的她来讲，都是前所未有的挑战，她常常被元老们“考验”着。可李兰并没有因此而放弃，相反，她越挫越勇，越是危急时刻，她越显得稳重大气，解决了不少拿不下的难题。
积极的工作态度和良好的工作业绩，使她赢得了领导的信任，不久，李兰便被提升为总经理助理。工作内容也从项目管理拓展到了协助总经理管理财务、人力资源、市场等方面的事宜。没过多久，公司一位人事主管突然离职，李兰顺利地补上了这个“缺”。
在工作中，李兰非常注意积累经验，并且把每次遭遇到的困境都当作历练自己的机遇，因为她明白，更高的职位必然对自己提出更高的要求，只有不断提高综合素质，锻炼自己独当一面的能力，才有可能获得晋升。三年之后，她顺利成长为人力资源总监。
自我超越是一项修炼，善于自我超越的人会警觉自己的无知、力量的不足以及成长的极限，从而努力去突破这种极限，开启自身的超人能量，不断地发展完善自身，向成功的目标迈进。不断学习、具备自我超越能力的人，会认清及运用那些变革的力量，在不断的超越中让自己得到发展。
好心态解密幸福生活
心态对一个人的生活是幸福还是不幸，是快乐还是忧伤，是成功还是失败具有很重要的作用。从某种意义上说，良好的心态对一个人具有决定性的作用。不管我们做什么，我们都应该学会保持这种良好的心态，这样我们才可能获得幸福。
一个人的幸福感和成就感取决于他的生存状态，而其生存状态的好坏又与其心态息息相关。大而言之，心态是人对人生的体验、对命运的感悟、对自我的定位；具体来说，心态是人面对困难时的意志，是对情绪的调控，是对现实与梦想的平衡。
因此我们说，幸福是自己给的，只要你能保持一种好心态，幸福就不会太远。
哈佛大学心理学专业的学生吉姆给自己找了一份儿兼职——照顾独居的威尔森太太，并帮她做一些家务。吉姆为人热忱，做事认真负责，深得老太太的信赖。
一天晚上，老太太敲响了吉姆的门，有些抱歉地说道：“吉姆，很抱歉这么晚来打扰你。我的安眠药吃完了，怎么也睡不着觉，不知道你身边有没有？”
吉姆睡眠一直很好，从来不吃安眠药，可是当他看到老太太十分疲惫的脸庞，心里十分不忍，这个时候，他突然灵机一动，就对老太太说：“上星期我朋友从法国回来，刚好送我一盒新出的特效安眠药，不过我忘记放在哪里了。这样好了，您先回去，我找到就马上给您送过去。”
老太太走后，吉姆找出一粒维生素片，然后送到了威尔森太太的房间，告诉她：“这就是那种新出的特效药，您吃了之后一定能睡个好觉。”
老太太接过药片，再三谢过吉姆后，就高兴地服下了那粒“特效安眠药”。
到了第二天吃早餐的时候，老太太兴奋地对吉姆说：“你的安眠药效果好极了，我昨晚吃完很快就睡着了，而且睡得很好，好久都没有这么舒服地睡觉了。那个安眠药你能不能再给我一些？”
吉姆只好继续让老太太服用维生素片，直到服完一整盒。事情过去一年多之后，老太太还时常念叨吉姆给她的“特效安眠药”。
吉姆用一粒维生素片就让老太太进入了梦乡，这其实就是心理暗示的作用。由于老太太平时对吉姆十分信赖，因此丝毫没有怀疑吉姆给她的“特效安眠药”，在强烈的心理暗示的影响下，老太太真就相信了“特效安眠药”的神奇效用。
心理学家马尔兹说：“我们的神经系统是很‘蠢’的，你用肉眼看到一件喜悦的事，它会做出喜悦的反应；看到忧愁的事，它会做出忧愁的反应。”研究发现，积极的自我暗示能调动人的巨大潜能，使人变得自信、乐观。当你习惯地想象快乐的事，你的神经系统便会习惯地令你处在一个快乐的心态。当你习惯地暗示自己很幸福，你的神经系统便会习惯地让你拥有幸福的感觉。所以，我们要对自己进行积极的自我暗示，给自己输入积极的语言，比如，“我的生活正在一天天地变得更美好”“我的心情愉快”“真的，我过得幸福极了”等。
因此，在早晚睡前醒后的时间进行自我暗示是再恰当不过了。你可以躺在床上，身体放松，每次花上几分钟，进行以下自我心理暗示——描述自己的天赋和能力，想象你成功的景象，用简短的语言给自己积极有力的暗示。如：
我知道我想要的生活是什么，我一定可以实现它！
我是一个坚定的人，没有什么能动摇我的决心。
失败只是暂时的，过去的失败意味着将来我会获得更大的成功！
恐慌是顾虑造成的，我只要抛开杂念，专注于我的目标，就不会再恐慌。
我越相信自己，我的能量就越大。
我完全可以干得比别人更好。
我只要专心致志，就能做好每一件事。
我把每一天都过得很幸福，我要继续幸福下去，真好！
美国心理学家威廉斯说：“无论什么见解、计划、目的，只要以强烈的信念和期待进行多次反复的思考，那它必然会置于潜意识中，成为积极行动的源泉。”心态也是如此，只要我们相信积极心态是有神奇力量的，是能够帮助我们获取幸福生活的，我们就一定可以依附着这种坚定的信念，找到我们想要的幸福生活。
内心充满热量，才能释放热量
爱是人生存的根本，也是人的本能。无论是施爱还是被爱的人，他们都是幸福而快乐的，他们的情操也会是坦诚而又高尚的。
一个人内心的热量，便是经由爱产生的。一个内心充满爱的人，会懂得去播撒爱，因为他知道，只有播下种子，才会得到果实。爱是相互的，这个世界正因为有了爱，才会变得温暖美好。
一个在边远山村支教的女教师接受记者采访，当记者问到让她在贫穷的山村坚持下去的动力是什么时，女教师平静地回答道：“是我的父亲。”她觉得，正是因为受到父亲身体力行的影响，她才会义无反顾地走上支教这条路。最后，这位女教师饱含深情地讲述了他父亲的故事。
我出生在一个山村，父亲在家乡是一名颇有威望的乡村医生，虽谈不上妙手回春，可在那穷乡僻壤的地方来说，算是很不错的了。在我很小的时候，母亲就去世了，所以，我经常会跟着父亲穿街走巷地看望患病的乡邻。
那时候，我很崇拜我的父亲，我崇拜的不是父亲精湛的医术，而是他高尚的医德。父亲每每看病，无论对方贫与富、尊与卑，他都会一视同仁，尤其是对那些穷苦人家，父亲每次看完病，绝不提钱的事，而是等对方主动送上门来，有时一等就是好几年，父亲也从没讨要过。如果遇到孤寡老人生病，父亲通常都是免费给他们治疗，而且他还会感觉这是一件很快乐的事情。
我起初并不很理解父亲的做法，感觉他真的很傻，因为我们的家庭本来就不富裕。但慢慢地，我理解了父亲，其实父亲在帮助乡里乡亲的同时，也收获了用金钱无法衡量的东西：尊敬与爱戴。每到逢年过节，我们家会来好多的客人；田里的活儿会有乡邻帮着做；我童年可以吃“百家饭”……我知道，这一切都是因为父亲的缘故。
现在，我的父亲已经不在了，但我能时常感觉到父亲在看着我，看着我做的一切，我相信，我现在的选择是令他骄傲的。
女教师讲的这个故事，令许多人为之动容。
爱，可以让一个人的内心无比富足。
《××晚报》曾登过一则关于“大学生洪战辉带着捡来的妹妹求学年”的感人报道，这则报道一经刊出，立即引来社会各界的关注。
洪战辉不是富有的人，相反，他的家境贫寒，他要自己挣学费，还要孝敬父母，还要刻苦读书。他贫穷到没有多余的能力来帮助别人，但是他12年如一日地照顾年幼的妹妹，而这个妹妹竟是他捡来的。
洪战辉的事迹对大多数人来说是激励，我们不禁要问：是什么让洪战辉变得这样强大，强大到足以为他人撑起一片天空？答案就是他内心有爱，他内心充满了热量。一个人只有内心充满热量，他才能够释放热量。可我们有太多的人却止步在“心有余而力不足”的消极心态中。
今天，在一片追求明星梦、财富梦的声浪中，每个人都希望自己活得出色快乐。可快乐从哪里来呢？首先我们要保持一种快乐的心态，其次才是快乐地生活。
现代社会提倡和谐，我们讲和谐，不仅要力求人与人和谐、人与社会和谐、人与自然和谐，还要注重人的内心和谐。人的内心和谐是和谐社会的一个高的境界。热量来源于光，要想让我们的内心充满热量，我们就要有和谐的内心和阳光的心态，也就是营造知足、感恩、达观的心理，树立喜悦、乐观、向上的人生态度，通过个人内心和谐来促进家庭和谐、生活和谐和社会和谐。
现在有一些人常常会有这样的困惑：自己的财富在增加，但是幸福感在减少；拥有的越来越多，但是快乐越来越少；沟通的工具越来越多，但是深入的交流越来越少；认识的人越来越多，但是真诚的朋友越来越少；房子越来越大，里面的人越来越少；精美的房子越来越多，完整的家庭越来越少；路越来越宽，心越来越窄……对此，我们不禁要问：究竟哪里出了问题呢？心态出了问题。有了好心情，才能欣赏好风光；有了好心态才能建立积极的价值观，获得健康的人生，释放强劲的影响力。
你的内心如果是一团火，就能释放出光和热；你的内心如果是一块冰，就是融化了也还是零度。要想温暖别人，你内心要有热；要想照亮别人，请先照亮自己；要想照亮自己，首先要照亮自己的内心。送人温暖，在让他人的心暖起来的同时，自己内心也会更加温暖。
一个被温暖充盈着的人，内心也会变得充实。这种充实，往往伴随着一种人生价值和意义的追问，一种精神境界的自觉提升，最终变为一种快乐、幸福的感觉。因而，内心温暖的人，不会排斥物质财富的追求，收入多一点儿，日子过得好一点儿，皆是人之常情。但追求并不会到此止步，而是致力于为心灵搭建一座温暖的“大房子”，获得精神上的富足。有的人“穷得只剩下钱”，就在于只追求了身外的“大房子”，心灵却无处归依。“善人通过行善获得幸福”，正在于许多人通过奉献爱心感觉到，为他人送去温暖，自己会更幸福，内心更富足。
第二节 情绪左右成败
认识情绪的巨大作用
生活中我们要与各种各样的人打交道，也要用不同的情绪力量做出不同的行为来“对付”不同的人。与其说经常和我们打交道的是人，不如说是我们自己的情绪。
现实生活中，总有一些人明明知道自己犯了错误却不愿承认。这时，如果你情绪失控，对对方进行不留情面的指责，只会令对方的态度更为强硬。相反，如果你能稳住情绪，在时机成熟的条件下，有意为对方找个借口、搭个台阶，使其按要求行事，就不至于太尴尬。
所以，我们有必要对情绪的作用做更进一步的了解，认识情绪的作用，对我们的整个人生都有很大的影响。
很多人都知道情绪，但是对人类情绪的变化原因却不甚了解。情绪变化指的是辨别自己和他人的各种情绪，并有意表达这些情绪的能力。通过表达你所有的情绪变化，你能够获得有关自己和外在世界的各种有价值的信息。
同情和移情要求你认同他人的情绪。如果你对某些特定的情绪感到不适，就往往会在内心回避或否认它们。如此一来，你就无法获得有关导致这些情绪的特定事件、情形或人的重要信息。此外，你就会不认同或刻意回避那些会引起你内心不适的他人的情绪。
如果你无法“看到”某些情绪，就很难做到富有同情心或者会缺少移情能力。
情绪也是有强度的。情绪强度指的是“调高”或“调低”某种情绪的能力，以及你在特定场合的情绪匹配程度。想想在播放某首歌曲时调节音量的重要性吧。正如伟大的作曲家使用声音强度来传达不同的音乐意义一样，你的情绪强度有助于他人了解你的内心世界。
也许你曾经与这样的人共过事，就是他突然“打开”或“关闭”情绪，或在没有任何征兆的情况下就从轻度恼怒转变成极度愤怒。如此快速的情绪转变令周围的人感到十分不安。缺乏情绪强度调节能力的领导者可能令人难以预测，因此也难以获得他人的信任。
如果你的声音总是很低，但某个人调节情绪强度的能力很强，你可能会将对方的适度情绪表达误解为极端的表达。这就会造成信息传递失准。你在准确理解其他人的情绪表达方面的敏感度，以及你在某种场合的情绪强度匹配度时，表明了你的情绪稳定度，并使你在下属面前获得自信。
你之所以会受到情绪强度的限制，可能是因为你没有在特定的场合“登记”你的内心情绪状态，或羞于表达自己的情绪。我们有时候恰当地表达了自己的情绪，而在其他场合却不适当地限制或延迟了自己的情绪表达。记录你在特定场合所具有的情绪反应，注意自己阻止情绪表达和在没有任何征兆时就爆发出某种情绪的时间和场合。
当你认识到他人或自己的某种情绪状态时，有意识地选择自己的行动反应。通过实践来培养监测自己的情绪状态，并在每种场合表达匹配情绪的能力。从值得信赖的人那里获得他们对你的情绪强度的反馈。
除了了解情绪强度之外，我们还需要认识情绪的流动性。
情绪流动性指的是在特定场合下不受阻碍地、以适当的速度切换情绪状态的能力。仍以钢琴演奏为例。流畅的演奏者能够自如地根据乐谱，以较快或悠闲的速度演奏。这类演奏者不会受困于特定的音符或段落。
在某种情绪场合，具有情绪流动性的人能够超越特定时刻的情绪。相反，缺乏情绪流动性的人往往会受困于某种情绪，或者无法快速地对特定的场合做出适当的情绪反应。这种情形更容易出现在负面或未确定的情绪状态。特定的情绪状态可能令人亲近且感到舒心。
培养情绪流动性具有多种含义。如果你拓展了自己的决策空间，就能游刃有余地处理特定的形势，甚至改变形势的发展。缺乏流动性容易削弱体验周围环境中其他事物的能力。例如，如果领导者受到某个失败项目的困扰，就有可能无法产生激励下属寻找新机会所需要的激情。如果领导者受困于某种情绪，即使这种情绪是正面的，比如希望或乐观主义，其他人也有可能感到沮丧。如果某种场合需要领导者做出抑郁的情绪反应，过于正面的情绪反应就会显得极不协调。
情绪融合力指的是理解情绪与思想、身体状态以及创造性表达之间的关系的能力。演奏一段乐曲需要将所涉及的乐器加以结合，如果缺少一段弦乐或铜管乐，听众就无法完全理解该乐曲的艺术价值。同样，领导者如果没有抓住机会看清自己的情绪如何影响到自己的思想、触感和创造力，则无法充分发挥自己的才能。
实际上，当脑外伤伤害到一个人的情绪中心时，他甚至连做出最简单的决策的能力都没有。
同样，你对特定情形的思考会影响到你的情绪状态。你能够根据思想来制造情绪。只要想想你一天中经历的情绪变化，你关注的情绪就有可能出现。
你的语言也反映了“情绪与身体触觉密切联系”这一观点，如“我内心相当紧张”“她让人头疼”“我感到压力越来越重”“我觉得非常轻松”。这些常见的表达将焦虑、挫折、恐惧、无忧无虑与身体触觉联系起来。许多人在通过身体触觉体验到情绪之后，才在智力层面意识到这些情绪。同样，你的情绪状态影响到你的身体状态，也影响到你遭遇身体外伤和疾病时的康复能力。
当然，如果我们深入地去观察自己包括他人的情绪时，我们就会发现，情绪的作用远远还不止这些，情绪是很微妙的情感体现，而它所发挥的作用也是可大可小、无法计算的，如何将这些有利作用最大化地为自己所用，也是我们需要学习的人生课题。
无论是好是坏，情绪都有传染性
假如在一天的开始，寝室里某一个成员情绪很好或者情绪很坏，其他成员就会受到感染，产生相应的情绪反应，于是就形成了愉快、轻松或者沉闷、压抑的寝室氛围。
情绪好坏对一个人的影响是很大的。因为每一种情绪都很强大，很容易传染他人或者自己。笑脸对人，回收的是笑脸；恶语对人，回收的是恶语；认真地对待生活，生活也会给你以真诚的回报。
有一只流浪狗，无意间闯进一间四壁都镶着玻璃镜的屋子。
突然看到很多的狗同时出现，它大吃一惊，这只狗便龇牙咧嘴，发出阵阵低沉的吼声。
而镜子里所有的狗看起来也十分生气，每只狗的脸上也出现怒吼的面孔。这只狗一看，简直吓坏了，不知所措，开始绕着屋子跑起来，一直跑到体力透支，倒地死亡。
其实，真正危害到这只狗的是它自己的情绪，要是这只狗肯对镜子摇几下尾巴，情形就会完全改观，镜子里的狗必然会回报它以同样友善的举动。
我们对待生活也是一样，镜子就如同他人一样，我们呈现出怎样的情绪，就会被怎样的情绪击中。如果我们是喜悦的，相同的，我们传染给他人的也是喜悦，大家一起心情舒畅；如果我们是悲伤的，我们传染给他人的也是悲伤，当悲伤聚集到一起的时候，我们的内心会因为承受不住巨大的压抑而濒临崩溃的边缘。
试着对你所处的恶劣环境积极主动地表达心中的善意，情形必会有所改善。
在与他人交往中，我们常常会将一些不良情绪带给对方，使对方不是时不时地抱怨就是坐立不安。这时候我们与他人的交往就变得十分困难。
许多人都知道一些交际的心理知识和一些交际技巧，每当他们自信地和人打交道时，结果却因为自己不能保持良好的情绪，让人际交往的结果大打折扣。
原因很简单，他们注意到了很多技巧性的东西，却忽略了自己的情绪，这些或紧张或烦躁，或失落的情绪直接反映到一些细节上，例如，双眼黯然无神，不时地看手表，表情僵硬等。这些小细节都会给对方无聊、紧张、冷漠的心理暗示，在这种暗示的影响下，他们的情绪就会不自觉地被牵引，变得十分糟糕，进而对交往产生障碍。
当然，事物都有两面性，糟糕的情绪表现会破坏你和他人的交往，乐观积极的情绪又会感染对方。正确利用情绪效应，让它为你所用，就能帮你给别人留下很好的印象。
掌握自我情绪，对你的社交会有很大帮助。现代心理学研究发现，人的情绪有两个关键时刻，一是早上起床时，一是晚上就寝前。
如果能把握好这两个情绪的关键时刻，在这两个时刻保持良好的心情，稳定自身情绪，就很容易获得一整天的好心情。
情绪影响你的行为
情绪是动机的前提，如果没有情绪就不可能产生动机。试想一下，如果你对某件事情根本没有注意，没有喜欢、讨厌、高兴、失望等情绪的产生，你就不会产生动机，更不会产生带有动机的行为了。
“有的时候，我很清楚自己在做的事只能让我变得更加痛苦。比如我会被窗外的某些噪音分散心神，但不知为何，那反而给了我更多时间去体会那一刻的恶劣心情，我很惊讶自己居然会变成这样。”
“有一天，我躺在床上心情恶劣地翻动身体，晃动的一刹那让我想起了几分钟之前在被窝里的感觉——那种舒适和温暖，可以裹着柔软的被子、枕着舒服的枕头安睡的感觉。我意识到在那一刻，这个世界是美好的，但是这种感觉怎么会消失了呢？于是，我反复对自己说：想这些事情完全没有用处。但是我立刻又对自己说：那么，为什么我总是想着这些事呢？然后我又开始了新一轮的思考，自己究竟出了什么问题。”
这是安琪在描述自己的抑郁情绪时说的话。她明白自己对于悲伤事件的反应正是令她更痛苦的原因。她努力地想要改善状况——拼命地思索自己的思想出了什么问题——这样只会加剧她的悲伤情绪。
悲伤是人类自然的心理状态，是人与生俱来的一部分。摆脱它，不现实也没有必要。问题的真正根源，不在于悲伤本身，而在于悲伤出现之后所发生的事，在于之后我们对它的反应。
情绪是行动的信号，当情绪对我们说某件事情不太对劲的时候，我们心里肯定会感到很不舒服。情绪的作用本来就应当如此。它是让我们采取行动的信号，督促我们做些什么来纠正情境的偏差。
如果这种信号没有让你感到不舒服，不能促使你采取行动的话，你还会在一辆快速驶来的卡车前面跳开吗？你还会在看到孩子被欺负时出手相助吗？你还会在看到厌恶的事物时掉头走开吗？只有当大脑的记录表明危机已经解除的时候，这种信号才会消退。
当情绪的信号表明问题就“在那里”——可能是一头怒气冲冲的斗牛或者大举压境的龙卷风云——我们会立刻采取行动避免或者逃离这个场景。
大脑会调动一套自动化反应的程序来帮助我们处理危机，摆脱或者避免危险的侵袭。我们把这种最初的反应模式——也就是内心感到不安，想要逃避或者消除某样事物的反应——叫作厌恶。厌恶会迫使我们采取一些适当的措施来处理危机情境，进而把警报信号关掉。从这个层面上来说，它可以为我们所用，有时甚至可以救我们的性命。
但是，当情绪性反应指向“自我”——包括我们的想法、情绪以及自我意识的层面时，同样的反应就可能造成完全相反的结果，甚至危及我们的生命。没有人能够摆脱自身经验的追赶，也没有人能够通过威胁恐吓的方式把那些烦恼、郁闷和威胁性的想法和感受赶跑。
当我们对消极的想法和情绪采取厌恶的反应机制时，负责生理躲避、屈从或者防御性攻击的大脑环路（大脑的“逃避”系统）便被激活了。而这个环路一旦开启，身体就会像准备逃跑或者战斗时那样紧张起来。当我们的全副精力都用于如何摆脱悲伤或者厌恶情绪时，我们的所有反应都是退缩的。头脑被迫关注着这类摆脱情绪的无效工作，将自己彻底封闭了起来。于是，我们的生活经验也变得越来越窄。不知怎的，就像被挤进了一个小盒子，我们的选择面也变得越来越窄。你会渐渐感到和外界接触的可能性正在不断地被削减掉。
消极情绪是可怕的，它就像眼罩一样，蒙蔽了我们的双眼，让我们看不到正确的方向，从而走上错误的道路。
坏情绪会阻碍你成功
约翰·米尔顿曾经说过这样一句话：一个人如果能够控制自己的激情、欲望和恐惧，那他就胜过国王。
愤怒、憎恨、恐惧、悲哀是最常见的不良情绪。情绪波动的因素很多，可能因为自己目前的状况，可能因为周围的环境，内心的理想在现实中达不到，心理的顺境要求不能在现实工作中得到满足，理想和现实的差距是你脾气不好的根源。当面对别人的无端指责而自己却无能为力时，当工作、生活、学习压力太大无法排解时，当事业恋爱不顺时，当亲人无端受害时，当自己的利益受到严重侵犯时，当受到某种打击和刺激时，当受到伤害无处说时，当和人吵架时，当被人冤枉时，甚至输钱、喝醉酒时，有时可能因为别人的一句不顺耳的话或一句无意的玩笑，我们就会极端生气、伤心、激动，这些都可能引发我们的坏情绪。
情绪变坏不仅仅会影响我们的生活、我们的工作，更严重时如果调节不好，可能爆发更大的脾气。每个人的性格和脾气不同，表现的形式不同，性格比较温和的人会选择沉默或吵几句，脾气比较暴躁的人会发疯地打人、骂人，有些人甚至会丧失理智，呈现出歇斯底里的疯狂状况。一旦情绪失控，就意味着行为失控，一切失控。所以，我们应该尽量避免坏情绪影响我们，生活中有些事情不是我们所能控制的，但我们却可以调节我们的情绪，避免事情向坏的方向发展。
镇上失业了好几个月的年轻人到一个海上油田钻井队求职，他很想得到那个岗位。领班要求他在限定的时间内登上几十米高的钻井架，把一个包装好的漂亮盒子送到最顶层的主管手里。他拿着盒子快步登上高高的狭窄的舷梯，气喘吁吁、满头是汗地上到顶层，把盒子交给主管。主管只在上面签下自己的名字，就让他送回去。他又跑下舷梯，把盒子交给领班，领班也同样在上面签下自己的名字，让他再送给主管。
当他第三次把盒子递给主管的时候，主管看着他，傲慢地说：“把盒子打开。”他撕开外面的包装纸，打开盒子，里面是两个玻璃罐，一罐咖啡，一罐开水。他十分生气地抬起头，双眼喷着怒火，射向主管。
主管又对他说：“把咖啡冲上。”年轻人再也忍不住了，“啪”地一下把盒子扔在地上：“我不干了！”说完他看看摔在地上的盒子，感到心里痛快了许多，刚才的闷气全释放了出来。这时，主管站起身来，直视着他说：“刚才让你做的这些，叫作承受极限训练，因为我们在海上作业，随时会遇到危险，就要求队员身上一定要有极强的承受力。可惜，前面三次你都通过了，只差最后一点点，你没有喝到自己冲的咖啡。现在，你可以走了。”
一位哲人说：“气便是别人吐出而你却接到口里的那种东西，你吞下便会反胃，你不看它时，它便会消散。”生气时如果不小心控制，不仅伤害身心，还可能导致其他后果，比如机会的丧失。约翰·肯尼迪曾这样说：“一个连自己都控制不了的人，我们的民众会放心把我们的国家交给他吗？”
情绪就像人的影子一样每天与我们相随，我们在日常的工作、学习和生活中时时刻刻都体验到它的存在给我们的心理和生理上带来的变化。对于情绪，我们可以有很多具体的词语来描绘，愉快的或不愉快的，高兴的和不高兴的，满意的和不满意的，温和的和强烈的，短暂的和持久的等。人的情绪，是一种巨大的、神奇的能量。它既可以激发人的无穷动力，又可以把人推向万劫不复的深渊。
有人说，生活就是一面镜子，你笑它就笑，你哭它就哭。千万不要让坏情绪影响了你的人生，阻碍了你的成功。
好情绪造就好人生
牛顿说：“愉快的生活是由愉快的思想造成的，愉快的思想又是由乐观的个性产生的。”的确，生活是你自己的，选择快乐还是痛苦都由你决定。要想赢得人生，就不能总把目光停留在那些消极的东西上，那只会使你沮丧、自卑、徒增烦恼。
苏珊娜是由一位心态非常积极而且又非常善于解决问题的母亲抚养成人的。母亲给人鼓舞的教育给苏珊娜的成长带来了莫大的帮助。
苏珊娜刚刚4岁的时候，父亲就因心脏病去世了。当时，她的母亲只有27岁，带着两个孩子，又没有钱。突如其来的厄运给她的打击几乎是致命的，使她一度陷于绝望。但她终于重新振作起来，鼓足勇气活下去。
在苏珊娜的父亲死后的好几年里，她们家非常穷，怎样勉强填饱肚子是母亲最担心的事。可是，她的母亲没有为家境贫穷而烦恼，而是想办法去挣钱，在家里为一个当律师而雇不起全职秘书的邻居做打字工作。苏珊娜也找到一个贴补家用的门路，她8岁的时候，就教邻居一些还没上学的孩子识字。那些孩子的父母亲很感激，便供给她食宿费用。
苏珊娜最敬佩的就是母亲那种乐观的情绪。
她记得，如果遇到五个难题，母亲就会说：“没遇到六个难题，这不是走运吗？”当时买不起汽车，母亲就说：“咱们住得离公共汽车站这么近，难道还不满意吗？”过节的时候没钱给她买新衣服，母亲就用家里的旧衣服拼拼凑凑地做一件，然后就表扬自己的手艺好。她高高兴兴地处理这些问题。苏珊娜在学校上学的时候，有一次没被选上班干部。母亲说：“好呀，现在有时间来筹划一次比较成功的竞选运动了，下次选举你一定能够当选。”
多年耳闻目睹母亲这样乐观积极地处理问题，苏珊娜也有了积极的生活态度。凡是遇到困难的时候，她就以学来的乐观情绪去对待、战胜困难。母亲微笑的脸和充满鼓励的话，总是给她力量，给她勇气。每当她情绪消沉、抱怨不满或者在学校里碰到难办的事情时，母亲的精神就会帮她坚持下去，然后得到一个很好的结果。不管是对待工作的问题、人际交往的问题，还是对待她自己的问题，都是这样。
研究发现，乐观或是悲观的生活态度关系到一个人的生活质量和身体健康。研究对象先是在20世纪60年代做了性格测试。30年之后，他们又参与了一次后续健康状况评估。研究人员发现，30年后，研究对象中，乐观主义者不但身心健康状况要好于悲观主义者，而且乐观主义者的平均寿命要比后者长。
人处在逆境中，要学会保持心理平衡，切记不要被坏情绪控制。要认识到，事情已经发生，任何忧愁哀伤都不能改变事实，没有任何实际意义。我们应该学着从多种角度来看待问题，逆境未必就一定是坏事，重要的是自己仍然有希望。
生活中，有许多人在遇到不愉快的事或心情不佳时，常常不做声，不肯把自己的不快乐告诉别人，即便是最亲近的人，这种方式很不好。情绪就像洪水，只有疏导才能真正解决问题，想要压抑或阻止都是糟糕的做法，其结果往往是于他人无益，于自己有害。主动向亲近的人倾诉自己的心里话，常是宣泄情绪的好办法，情绪好转了，许多事也就解决了。
消极情绪就像污染源，它会把你的人生弄得乌烟瘴气，既然我们认识到了消极情绪的危害，就应当有意识地避开消极情绪，当它出现时，可以多想一些高兴的事，自觉地用乐观情绪来代替悲观情绪。乐观情绪调动起来就会使大脑皮层处于兴奋状态，可以逐渐淡化消极情绪。
乐观是无形的，但它是有力量的，而且乐观的力量又是超乎想象的。乐观的人就是这样变通地看待生活和问题的，他们总能在困难和不幸中发现美好的事物。他们相信自己，相信自己能主宰一切，正如哈佛教授亨利·霍夫曼所说：“你是否快乐或痛苦，不完全取决于你得到了什么，更多地在于你用心去感受到了什么。”