一、捋清概念再说事

在中国，经理是一个常用词，经营、管理也是常用词，也有很多人探讨经营、管理的关系，但何为经营，何为管理，却不见得人人能说清楚。

为什么难以说清楚？经营、管理说的都是事情，而不是物体。物体很具体，边界很清晰，说清楚比较容易；事情很抽象，边界很模糊，说清楚就不容易了。

大家都在说经营、管理，但说的未必是同一个东西。经营在一些人那里范围很宽，把管理也包括在了里面。管理在一些人那里同样范围很宽，甚至把经营也包括在了里面。几十年下来，经营、管理差不多都成了没有确切含义的名词。

“经营”这个词，中国很早就有。《诗经·大雅·灵台》：“经始灵台，经之营之。庶民攻之，不日成之。”“经”的本义是织布的纵线，后引申为“纵横量地”。“营”的本义是“环绕”，后引申为“周围量地”。经、营同义互文，皆有测量、规划的意思。经营是一个跟物质财富的投入与产出相关的概念。这一点从字源上也可以找到依据。

在汉语里，“管”本指细长的圆筒形物，比如管状乐器、钥匙等。因为钥匙是用来开锁的，锁是用来控制的，所以又从钥匙义引申出管辖、控制等义。“理”本指玉石的纹路，用作动词时，“理”则是“治玉”的意思。在此基础上，又引申出治理、整理的意思。管理的含义后来变得多元而宽泛，但从语义上说，控制与协调是其基本意思。

企业有很多事情，到底哪些属于经营，哪些属于管理呢？

《企业的性质》是罗纳德·科斯的经典名篇，其中有这样一段文字：“经营意味着预测和通过签订新的契约、利用价格机制进行操作。管理则恰恰意味着仅仅对价格变化做出反应，并在其控制下重新安排生产要素。（Initiative means forecasting and oper-ates through the Price mechanism by the making of new contracts.Man-agement Proper merely reacts to Price changes, rearranging the factors of Production under its control.）”

按照科斯的观点，经营是利用价格机制进行操作，管理则是对价格变化做出反应。换言之，外部的买卖行为，叫经营；内部的组织行为，叫管理。

凡涉及企业外部问题的事情，皆属于经营。比如环境、市场、客户、竞争对手以及合作伙伴等。交换或交易是解决这类问题的基本手段。凡涉及企业内部问题的事情，皆属于管理。比如组织、人事、制度、流程、考绩、分配等。权力或命令是解决这类问题的基本手段。

综上所述，经营就是经济的运营，它是处理企业外部关系的学问。管理就是管辖、治理，它是处理企业内部关系的学问。

《大学》里讲到，“物有本末，事有终始；知所先后，则近道矣”。经营、管理何者为先？何者为后？哪一个是目的？哪一个是手段？经理人要做好自身工作，这是首先要考虑的问题。