第7章

和谐地沟通，救场不冷场

在交际中遇到尴尬的场面时应做到审时度势，准确把握双方的心理，然后运用说话技巧，借助恰到好处的话语及时出面打圆场，化解尴尬。维护交际活动的正常进行是十分必要和值得重视的...