第15章

注重思考，别把强势当优势

一旦交流双方的想法和做法失当，沟通随时有可能陷入对峙，对峙的结果很可能以一方的“胜利”结束。实际上，这种对峙已经把沟通引向了歧路，因而“胜利”就完全失去了意义。不幸...