最佳实践

在一个业务不断增长的车企，与办公椅每天厮守8小时+乃是常态。一把舒适的办公椅，是对健康的投资，也是保持最佳工作状态的要素。

2017年，出于对员工健康的重视，戴姆勒管理层决定大幅度升级员工的办公椅。这可不是从iPhone 7到iPhone 8这种程度而已。腰托？椅背倾斜？人体工学？都有！

说到进入最后角逐的两把椅子，可都是过五关斩六将突出重围的。在过去几个月的时间里，从起初19个品牌的长名单，经过资质审核、展厅拜访以及工厂考察等过程，最终有两把办公椅脱颖而出。所以，用百里挑“椅”来形容毫不夸张。

寻找到最合适的这把办公椅，公司决定要听取它未来主人的意见。

于是，就发生了这样的故事——戴姆勒员工的椅子采购方案最终是由每一名员工一票一票投票选出来的，公司董事长兼首席执行官亲自参与，都投出了自己的一票，并且跟普通员工一样，只有一票。听亲身参与的同事分享，投票的那三天时间，两家供应商使出浑身解数为员工们讲解花式调节，腰托支撑，人体工学……舒不舒服，员工试坐了其实就知道了答案。

最终其中一把椅子以22票的优势险胜。一把精心挑选的人体工程学座椅，如何发挥最大的作用，戴姆勒公司另辟蹊径，没有沿用行业惯例请专业工程师通过讲座的形式讲解或者分发使用手册请大家自学。戴姆勒真正做到“以人为本”，邀请座椅的供应商派出一队人体功能学专业工程师，给每一位员工做一对一的调节。最后还很有仪式感地请工程师和这把椅子的主人（员工）共同签字专属的名片，纪念这把真正根据每个员工的身体量身调节的椅子。戴姆勒项目组负责人告诉我们，“舒服，不代表健康，我们更多地应该朝向科学和健康去调整我们的坐姿；而且坐得好了，我们会做得更好！”

“一把椅子的故事”是戴姆勒公司在新的办公文化下更加注重员工健康和尊重员工选择的一个缩影。

Project Yi——不仅仅是搬家这么简单！

在戴姆勒集团，现阶段最引人瞩目的变化就是公司文化的改变——领导力2020。而这个改变，也在潜移默化地影响着整个企业的特质。

2016年1月，戴姆勒/梅赛德斯-奔驰启动了“领导力2020”项目，并在全球范围内推行。自从启动了“领导力2020”项目，公司开始有针对性地改变、质疑甚至颠覆既定的管理流程和组织架构，使新的管理文化成为可能。例如，为了增加组织的灵活性，戴姆勒/梅赛德斯-奔驰鼓励员工在日常工作中随时成立讨论小组，有针对性地解决工作中遇到的难题。对于一些共性问题，公司还专门设立了跨部门联盟。将公司相关部门中的精英员工抽调出来，组成一个新的团队，以快速、高效地解决问题。这样一来，公司的日常经营就摆脱了级别、部门的约束，真正实现互通有无。

Project Yi项目是戴姆勒公司“领导力2020”战略升级中的一个重要的具体实践，整个项目包括由独具特殊含义的六个中西方文字Yi搭配组成：MOVE（移Yi），CHANGE（易Yi），COMFORT（宜Yi），ENJOY（怡Yi），TEGETHER（一Yi），COMMIT（意Yi），紧紧围绕戴姆勒中国新办公空间的布局和细节设计，以公司搬迁这一重大事件为契机，充分体现了管理层对于领导力变革和创新的决心，重塑了新的组织健康文化和高效灵活的工作环境。

说到Project Yi的诞生，不得不从两年前说起，戴姆勒公司的新大楼装修方案迟迟定不下来，管理层认为不能单纯以一个“人员资产搬家”的事件来定义这个项目，它的意义远没有我们想象的那么简单，它应该是戴姆勒“领导力2020”文化变革的具体实践。于是公司决定从各个部门抽调精兵强将，组成这个全新的团队——Project Yi在集团战略部应运而生。

接下来，我们应该有一个什么样的新办公空间？这是摆在项目组面前的新挑战，没有前车之鉴，设计公司给出的方案也始终不那么让人满意。事实上，工作场所的变革并不应该只是跟随潮流或者模仿竞争对手，每个办公空间都应有它独一无二的特质，而决定这个特质的关键就是这个企业的文化。项目组负责人告诉我们：“奔驰品牌倡导The Best or Nothing，而我们未来的办公空间也应该是适应戴姆勒文化的The One and Only。”

以人为本（People-Centric）是戴姆勒公司始终追求的目标，所以Project Yi启动后在整体设计上共进行了29次高管访谈，6次研讨会，共收到819个调查反馈，其中51%的员工在“改善健康和福祉”上提出了强烈的诉求，也恰恰在此时“WELL”走进项目组的视线里，打造一个健康的职场环境成为团队的终极目标。

关于健康的定义有这样一句话，“健康是指一个人在身体、精神和社会等方面都处于良好的状态。”

因此，如何促成这样一个良好的状态成为Project Yi团队思考和努力的目标，比如他们在整个大楼里安置了一套让你如沐春风的新风系统，在办公空间的各个角落放置了可以安抚人心的IQAir空气净化器，空气指数随时随刻可以在大楼的液晶屏幕上显示；办公室的饮用水都是经过过滤的直饮水，还有小瓶的瓶装水提供，但当发现经常会出现喝不完整瓶而有剩余的现象出现时候，公司决定随后取消瓶装水供应，传递环保理念减少浪费；在每栋大厦的咖啡厅里，更是取消了可乐和热巧克力，取而代之的是健康的餐食和鲜榨的果汁，而咖啡厅的开放式设计也成了员工们利用午餐时间增进交流的一个良好指引。

戴姆勒新办公空间还打破了自然光线过去只有临窗员工才可以有的特权，打破了独立办公室的布局，以开放和共享的模式让员工平等拥有健康的权力，将所有员工的办公工位放置在临窗的位置，会议室设置在大厦中部的区域；另外经过现有员工健康使用的调研，设置了一个让员工可以旋转跳跃不停歇的宽敞明亮的瑜伽室。

为了员工的健康需要，办公室还设置了30%的站立式办公区，为女性员工配置了专属的母婴室以及每个人按需配置的高跟鞋小推柜，真正从每一个小细节上做到以人为本，更关注到员工尤其是女性员工的情绪和心情。

我们在整个戴姆勒大厦看到的所有绿色都是以真实而有生命力的绿色植物装饰，尤其是在咖啡厅的空间设置，更是促进了企业开放、分享、高效的新文化的塑造。

目前办公空间一期顺利获得了国际WELL建筑研究院TM（IWBITM）颁发的WELL建筑标准黄金级别认证，目前是全亚洲面积最大的金奖项目。二期预计也将在2019年一季度顺利通过。

新环境，心开始

大家对健康的重视，对项目组而言，不仅是设计一个全新的办公室，更是要创造一个让大家能健康舒适办公和社交的环境。

从2017年8月开始，Project Yi项目团队就在公司内部开展每个月一次的宣讲会，从六个Yi的角度深度剖析了新办公空间的新理念，也在润物细无声中宣扬了公司的新文化和新的人文关怀。这样的YiClass，场场爆满，并分别罗列了每次的主题和关键词——

8月 YiClass关键词：COMMIT（意）— We commit to our people.

9月 YiClass关键词：CHANGE（易）— We change the way we work.

10月 YiClass 关键词：COMFORT（宜）— We care people's health and well-being！

11月 YiClass关键词：TOGETHER（一）— Together, we promote cocreation.

12月 YiClass 关键词：ENJOY（怡）— We enable great employee experience.

2018年3月22日：MOVE（移）— We are moving．一个值得纪念的日子！

无论是预谋邂逅，还是不期而遇，项目组均倾注了满满的情感在新的办公空间的各个角落里，传达着这家企业的“情绪”，比如说一层大堂的电梯设计分别用了A、B、C、E、S、G是代表着奔驰品牌的不同系列产品，在员工的私人物品存放柜设置了1886（第一部奔驰车诞生年）这样的编号开始，而不是从1开始；会议室的名称设置更是集合了员工和企业历史的智慧结晶……这样的细节数不胜数。

作为第一批用户，员工方恺为未来这座新大楼的主人们带来了第一手的“用户体验报告”；“感觉能为公司再奋斗100年”，这是公众号上另一位员工对于新办公空间的感受，相信这也是对于戴姆勒中国Project Yi项目成功最好的体现。

“Work place shapes behavior, behavior overtime builds culture.”Project Yi一直在践行着领导力2020所倡导的领导力法则，助力领导力2020在中国的推广。不论市场和环境如何变化，“以人为本”是戴姆勒公司始终不变的理念和信仰，新办公空间的亮相将带来一个更加开放、高效、健康的组织和文化。