一:顾客定位
顾客对机器的要求。
大致可分为低端,中端,高端。
店铺应做到,低端为难缠客户,中端走量,高端为辅。
在低端走量的市场之中,想做好高端机本就不是一件容易的事情,可以说为不适合,下一步应为以低端走量改为中端走量。
提升价格过猛,差价过大,会给顾客带来不可信的感觉,甚至可以说顾客对于店铺的信任度为零。
二:品牌诉求
以空调市场为例,美的,海尔,奥克斯等,人在购买之时,这些品牌都有自己对应的标榜。
比如格力标榜为中国制造,奥克斯为低价产品。
突然自己麻将机的品牌特性,甚至适当夸大,使顾客在想到产品时的印象深刻。
比如希友主打的是重量质量,富豪主打的是低价,而雀勋的标榜静音,并没有得到重大宣传。
三:中高端机器的客户定位
麻将机的客户群体可分为麻将馆与家用。
而麻将馆又可分为老年活动中心,中老年娱乐,茶楼棋牌。
根据不同的消费人群,定位消费能力,推荐适当机器。
四:顾客对高端机器的期望值
以普通人视角来看,同为麻将机都可以打牌,为什么要花多的钱购机。
雷克萨斯讲到过:“我们的每一台车都是跪着卖出去的。”
这并不夸张,客户并不傻,毕竟店铺没有做到一家独大的地步,市场是宏大的。
让客户了解到品牌占百分之几,品质占百分之几,服务占百分之几。
五:客户对售后的担心
作用营销人员,一定要将售后事情说清,让客户将此类事情不再放在心上。
客户要了解的,并不是这个轨道多大,这个电机多少转,纯铜的还是铜包铝,客户只需要知道,这个产品好用便完全ok。
第六:客户对机器的保值期待
没有人愿意自己和别人买相同的东西多花钱,高端的产品也从来不是用低价去吸引人,切记的一点便是虚报价格自己每台货物之间价格跨服太大。