- 不懂员工激励如何做管理
- 肖祥银
- 2376字
- 2020-06-25 08:20:46
如何尊重员工,才能更好地激励他们
一位管理学大师曾说,如果管理者不喜欢、不尊重员工,员工就极有可能将其转化为对管理者或公司的怨恨,进而转化为一种十分消极的工作态度。而更严重的后果是,坏情绪会在员工之间不断蔓延,并危及公司。
谁都不希望自己被别人低看,员工在管理者面前也是如此。因此,平等待人是管理者尊重员工的前提条件。也只有平等相待,管理者与员工之间才能逐步建立起信任,这种充满亲和力的氛围,有助于员工更轻松、快乐地工作,并为公司带来更多的利益。
◎放下姿态,树立平等意识
有些管理者非常严厉,当员工在工作中有了疑问,对他们提出一些建议时,管理者就会立即批评他们。这样,员工就害怕与管理者主动沟通,即便再有问题也不敢提了。
因此,员工在表面上没有积极、主动地解决问题,其根源是在管理者的身上,因为他们喜欢与下属拉开一定的距离,以显示他们作为领导的权威。
其实,如果员工对管理者有一些反对意见,只要不是比较消极的,管理者就应该放下姿态,树立一种平等的意识来对待他们,即善于听取他们的意见,这样才能不断改进工作当中的问题,消除他们的恐惧和戒备心理,并充分发挥他们工作的主观能动性。
对于管理者与员工的这种沟通方式,一位管理专家解释道:“尽管还有一些更强有力的方法,但我还是希望,可以使用这种比较温和的方式来与员工沟通。而且经过事实证明,这种方法即可让管理者与员工保持良好的关系。”
有一天中午,松下幸之助在其公司的餐厅里就餐。他们都点了牛排,但午餐过后,松下便让助理去请烹调牛排的主厨过来。
助理注意到松下幸之助几乎没动放在他面前的牛排,他猜想,松下肯定是嫌牛排做得不好而责备主厨。
主厨很快来了,他的表情很紧张,因为他知道自己面前的是松下的总裁松下幸之助先生。
当厨师怀着忐忑不安的心情,准备接受批评时,松下却说:“你做的牛排很好吃。我今天只吃了一点,是因为我今天的胃口不是很好。但如果不找你来说清楚,我怕你会错以为自己做的牛排不好呢。”
厨师和其他员工都困惑得面面相觑,大家过了好一会儿才明白这是怎么一回事儿。
“我想当面跟他解释清楚,主要是我担心他看到我吃了一点的牛排被送回厨房,心里会很难过。”
可以想象,如果你就是那位主厨,当听到松下先生这么说,你会有什么感受呢?是不是会感到备受尊重?而其他员工听到松下先生这么说,会对松下先生更加佩服,也会更愿意、更加努力为松下集团工作。
◎记住员工的名字
卡耐基曾说,虽然一个人的名字在表面看来只是他的一个代号,但如果你能够记住别人的名字并轻松地说出来,你就是对这个人进行了一种非常巧妙而且有效的恭维。
但很多管理者对此毫不在意,在他们的意识中,这只是一件小事,还有更多、更重要的事情等着自己处理,没有必要把时间和精力浪费在“记名字”这种小事上。
举例来说,管理者与员工平时接触得不多,也没有见过几次面,但管理者却可以清楚地记住员工的名字,这就体现出管理者对员工的尊重,不仅能拉近双方的距离,还能使员工有被尊重的感觉。
下面我们介绍一下怎样才能更快地记住员工的名字。
1.重复姓名
尽管这是一种比较笨的方法,但对很多人来说却是最有效的。当我们听清楚员工的名字后,要经常重复这个名字,而且谈话中也要尽量用到,这样就可以使名字在头脑中得到强化。
2.建立联想
联想是能够记忆深刻的要素之一,我们可以根据员工的名字展开联想,只要我们把名字联想起来,就会记忆深刻。比如,员工的名字叫“李青齐”,你就可以联想到“你亲戚”,这样他的名字你就很难忘记了。
3.随时做记录
俗话说“好记性不如烂笔头”,我们可以准备一个小的笔记本,随时记录下员工的姓名并经常查看,然后再把员工的外形特征与其联系起来,很快就能记住员工的姓名。
管理者记住员工的名字,其目的在于倡导管理者与员工之间亲密无间的关系。这也是营造一种轻松的工作氛围的好方法,使得员工能够真正体会到企业这个大家庭的温暖。
◎员工的隐私必须得到尊重
很多时候,出于工作与职责等方面的需要,管理者对员工的情况要有多方面的了解,比如住址、照片、身份证号、工作经历等信息。管理者在掌握员工信息的同时,还应当承担起为这些信息保密的责任,这也是对员工的尊重。
举例来说,每年的定期体检是企业对员工的一种福利,但如果因为体检而泄露了员工的隐私,就会适得其反。
王女士的公司最近组织员工去一家大型医院进行了体检。一周后,令她没有想到的是,有个关系不错的同事有点“神秘”地对她说:“李某某被查出了肝炎,赵某某被检出了胆结石,而你呢,被查出了妇科方面的问题。”
王女士听后非常吃惊,这么多人的体检结果,同事是怎么知道的呢?这可是他们的隐私啊!于是,王女士立刻来到了人事部门去取她的体检表,可她发现,公司员工的体检表全都堆放在工作人员的办公桌上,每个人都可以随意阅览。
就这样,在王女士的公司,只要是得了某些疾病的同事,都成了一些热议的话题,甚至一些查出传染病的同事,还遭到了其他同事的排斥。
这个案例说明,管理者要高度重视员工的隐私,充分尊重、保护员工的隐私,否则,不但会引发员工的不满情绪,甚至还会侵犯员工的隐私权。
为此,管理者应在以下的细节方面予以重视:
1.不要打听员工的隐私
打听他人的隐私,这种做法会给员工留下一个很不好的印象。另外,也不要在自己的家人面前谈论员工隐私方面的话题。
2.不能把隐私作为攻击员工的“利器”
管理者不要把员工的隐私当作“利器”,并当众揭短。另外,也不要在吃饭、开会等场合,由于一时疏忽而泄露员工的隐私。
3.对于有必要让大家知道的隐私,必须先征得当事人的同意
如果管理者认为让其他人知道员工的隐私对员工会有一些好处,或者是由于公司的利益而必须要让别人知道的隐私,就应该事先征得员工的同意方可实施。这样,员工会因为管理者的尊重和细心,而更加信任和感激管理者。
总之,管理者为员工保护隐私,既是做人的责任和底线,又是对员工最起码的尊重。