第81章 秘书随机应变的技巧

秘书工作繁杂,一个最大特点就是突发性事件多,很多客观因素无法控制。一旦出现新的情况,就要求秘书按变化的情况采取新的对策。如果秘书不机灵,按部就班,墨守成规,那就有可能造成失误。

秘书在工作中要机灵,同样要具有一定的敏感度,能细心观察周围每一个细小的变化,特别是在与别人打交道时,要能识别对方肢体语言上的所有变化。正如每个人都有自己独特的个性一样,每一个人在与他人交往时也都有自己独特的习惯。

秘书要注意养成这么一种方式,不要一见面就谈工作,而是先问候或闲聊两句,在这个过程中观察对方的气色,再顺着对方的心情确定用什么方式进行沟通。

【升职笔记】应注重工作经验的积累,一旦有了新情况,就能根据自己的经验,适时地采取不同的策略加以应对。