5.互联网服务提供商和内容提供商

（1）互联网服务提供商

ISP（Internet Service Provider，互联网服务提供商）是向广大用户综合提供互联网接入业务、信息业务和增值业务的电信运营商。ISP是经国家主管部门批准的正式运营企业，受国家法律保护。随着互联网在全球范围内的扩展，中国互联网快速发展，ISP的数量不断增加，提供的业务也不断增加。然而要实现中国互联网服务的繁荣，不仅需要越来越多的ISP提供丰富的业务，还需要ISP不断开拓服务市场，采取灵活的运营模式，找到自己的营利途径，不断提升自主创新能力，以增强核心竞争力。

ISP能提供拨号上网、网上浏览、下载文件、收发电子邮件等服务，是网络最终用户进入互联网的入口和桥梁。这些服务可分为互联网接入服务和互联网内容提供服务两部分。互联网接入服务是通过电话线或光纤把用户的计算机或其他终端设备连入互联网。

由于接驳国际互联网需要租用国际信道，其成本对于一般用户来说是无法承担的。ISP作为提供接驳服务的中介，需投入大量资金建立中转站，租用国际信道和大量的当地电话线或光纤，购置一系列计算机设备，通过集中使用、分散压力的方式，向本地用户提供接驳服务。

较大的ISP拥有自己的租用线路，以至于他们很少依赖电信供应商，并且能够为他们的客户提供更好的服务。中国的ISP主要有以下几类。

① 搜索引擎ISP。使用过搜索引擎业务的互联网用户达89.1%。百度在国内的市场占有率最大，提供的搜索服务也越来越丰富，包括地图搜索、论坛搜索、博客搜索等。

② 即时通信ISP。即时通信ISP主要提供基于互联网和基于移动互联网的即时通信业务。由于即时通信ISP自己掌握用户资源，因此在即时通信的业务价值链中，他们能起到主导作用，这在同运营商合作的商业模式中非常少见。现在运营商也在大力发展即时通信业务，如中国移动的飞信、中国电信的易信。

目前，参与提供移动即时通信服务的ISP 越来越多。即时通信业务有两种，即移动即时通信和互联网即时通信。两者的运营模式存在较大差异。互联网即时通信业务出现得较早，因其沿袭互联网的免费模式，所以得以蓬勃发展。随着该业务在互联网用户中渗透率和用户忠诚度的提高，即时通信服务商开始收费。但是，互联网即时通信ISP的主要收入来自即时通信客户端的广告收入。与此不同，移动即时通信业务出现得相对较晚，一般采用SMS（Short Message Service，手机短信服务）和WAP（Wireless Application Protocol，无线应用通信协议）等业务接入方式。部分运营商采用内置即时通信客户端的方式提供服务。大多数移动即时通信服务是付费业务，对移动运营商的依赖性更强，很多移动运营商自身就是移动即时通信业务的ISP。移动即时通信业务采用包月计费（如SMS方式）和按使用计费（如WAP 方式）两种方式。

③ 移动互联网业务ISP。移动互联网业务ISP主要提供的服务包括WAP 上网服务、移动即时通信服务、信息下载服务等。提供移动互联网业务的ISP主要采用与移动或电信运营商合作的业务模式，以收益分成和利益共享的形式共同提供互联网业务。比如，有些ISP与中国移动合作，对自己丰富的内容进行加工，以符合中国移动的要求，并获得业务收益。在这种模式下，ISP受运营商政策变化的影响比较大。

④ 门户ISP。门户ISP主要提供新闻信息、文化信息等信息服务，具有稳定的用户群。门户ISP的收入来源比较广，包括在线广告、移动业务、网络游戏及其他业务。

⑤ 邮件服务ISP。邮件服务ISP为终端用户提供邮件发送、接收、存储服务，包括托管以及自主管理邮件服务器的公司、大学、机构和个人。

国内常见的电子邮件服务商有网易、腾讯、新浪、搜狐等主流ISP，国外常见的有Gmail（Google 的免费网络邮件服务）、Yahoo（雅虎）、Hotmail（由微软提供的一种免费电子邮件服务）、AOL（American Online，美国在线）等。这些ISP通常通过执行SMTP（Simple Mail Transfer Protocol，简单邮件传输协议）、IMAP（Internet Mail Access Protocol，交互式邮件存取协议）、POP（Post Office Protocol，邮局协议）及其他专有协议进行信息的传输和获取。

（2）互联网内容提供商

ICP（Internet Content Provider,互联网内容提供商）是向广大用户提供综合互联网信息业务和增值业务的电信运营商。ICP同样是经国家主管部门批准的正式运营企业，享受国家法律保护。国内知名的ICP有新浪、搜狐、网易、21CN等。

ICP提供的服务就是网络内容，包括文字、图像、音频和视频等各种媒体内容。国内的网络电视产业链如图1-2所示，我们在手机、PC、电视等终端看到的很多内容都是ICP提供的。

在互联网应用服务产业链（设备供应商→基础网络运营商→内容收集者和生产者→业务提供者→用户）中，ISP/ICP处于内容收集者、生产者及业务提供者的位置。由于信息服务是中国信息产业中最活跃的部分，因此ISP/ICP 也是中国信息产业中最富有创新精神、最活跃的部分。随着以内容为王的互联网发展特征逐步明晰，大部分ICP也同时扮演着ISP的角色。