前言

数据的重要性已经被越来越多的公司、个人所认识，对淘宝卖家而言，大数据和数据化运营的概念更是早已深入人心，数据分析和数据化运营已成为淘宝从业人员不可或缺的一项职场技能。

本书汇集我7年淘宝运营工作经验和实操案例，通过大量日常运营工作中的案例系统地介绍数据在淘宝运营过程中的应用，希望能够帮助不懂淘宝数据分析或者想要学习淘宝数据分析的人了解和初识淘宝数据分析。

我不是一名专业的数据分析师，因此不敢说自己在数据化运营方面有多大的本事。但在7年淘宝运营工作中，我一步一步地摸索淘宝数据分析，总结出了一些自己认为有意思的经验和技巧，借助本书和广大的同行分享。

我撰写这本书的初衷，一方面是希望把自己这7年的实践经验总结和提炼，形成具有实际操作性的知识，并分享给想要学习这方面知识的读者，另一方面是希望能够弥补目前市场上缺乏这类书的遗憾，我经常听到网友说，目前市场上数据分析类的书，要么太高大上，要么和淘宝运营搭不上边，真正淘宝运营的数据分析类书太少，大部分写这类书的作者可能并没有真正运营过淘宝，没有开过淘宝店铺。所以，我希望能够把自己日常运营的经验分享给大家。

本书的定位是淘宝职场技能类图书，并非Excel等计算机类的书，主要读者对象是刚入门的淘宝运营人员和对淘宝数据分析能力完全缺乏的人员。因此，本书都是从基础性操作开始一步一步地演示，主要考虑的是实用性和落地性。

本书分为4篇。

第1篇，认识篇。主要介绍数据分析的一些基础知识和用途，让初学者对数据分析有初步的了解和认识。

第2篇，工具篇。主要介绍在数据分析中应用的Excel工具，后期的很多内容都建立在这些操作的基础之上。因此，如果没有学好这章，可能后面很多内容都无法操作。

第3篇，分析方法篇。主要介绍在数据分析过程中最常用的一些方法，让初学者对数据分析的方法有一个清晰的逻辑思维。

第4篇，数据运营篇。主要演示在实际过程中需要用到的一些数据分析案例，帮助读者把前面学到的内容应用到实际工作中。

本书引用的是Excel 2016版，该版本与其他版本可能会存在一些略微的不同。

本书从真正动笔到最终完成用时半年以上，我在写作过程中多次自我怀疑，甚至有过想要放弃的念头。说实话，我低估了写这本书的难度，总以为把自己掌握的东西和经验写出来很简单，像平时和大家聊天一样就可以了。可是实际上并没有这么简单，因为受限于自身文笔能力，总感觉没办法通过文字把自己积累的经验完全地表达出来，有很多东西总感觉只能意会，没办法言传，毕竟我只是一名淘宝店铺运营操盘手，并非专业作家，也从未从事过与文学相关的工作。因此，写得不足和遗漏的地方，希望广大读者海涵。

同时，需要提醒各位读者的是，淘宝运营瞬息万变，本书部分内容以及页面的截图可能在读者阅读时已经发生了变化，但是我相信不会影响对本书核心内容的解读，请广大读者知悉并谅解。

刘祥

2018年5月