序一

海外社交媒体可谓是咫尺天涯，即那么远又那么近。作为志存高远的中国企业，如果要实现品牌国际化、跟上国际消费潮流，就需要研究Facebook、Twitter、LinkedIn等国外社交媒体的特征。这是企业必不可少要做的功课。

当前，所有国际大型企业都在社交媒体上设有主页架构（Fan Page Framework），对社交媒体的品牌推广投入也在逐年快速增加。国外很多企业在社交媒体营销的投入规模已然超过以Google为代表的搜索引擎营销，但是很多中国企业还是通过搜索引擎营销来扩展海外市场。与搜索媒体不同，社交媒体更有亲和力。中国产品想要扭转“低价打天下”的固有操作规律，想要大幅度提升品牌附加值空间，那么社交媒体是最好的选择。

社交媒体具有能优化品牌形象，低成本高收益地获得粉丝客户，能够听到客户的呼声并与客户互动等优点。但是在实际操作过程中，企业需要“入乡随俗”，需要精细化运营。更为重要的是，运营海外社交媒体能够为品牌营销带来一场潜移默化的流程变革。

本书的作者非常熟悉海外社交媒体的特征，并且具有非常丰富的实践经验。本书通过具体的示例，用深入浅出的方式，较完整地介绍了Facebook、Twitter、LinkedIn等社交媒体的内容营销方法，以及数据驱动绩效优化的方法。相信读者一定能够从本书中得到自己需要的经验和技能。

吕本富

中国科学院大学管理学院教授、网络经济专家