第7章 做实业要有情怀(1)

【幸福是什么】

习惯了（孤独），不能说喜欢，每个人都按照自己的喜欢（方式生活），这个和谐实现不了。

——董明珠

曾经有读者专门买了本董明珠传记去看，看完后感动得一塌糊涂，很是感慨地说道：“女性创业不容易，董明珠真是不容易，看得我想哭。”

如果董明珠看到这个，她一定深感安慰甚至幸福吧？而幸福是什么？对于董明珠来说，早就在内心有了答案。

2016年9月初，董明珠应邀出席上海的红颜会“天下女人”庆典，她与杨澜等一批成功女性聚集在一起，研究一个主题：幸福是什么？是来源于工作，还是来源于男人？

对不少女性来说，幸福就是跟心爱的人组织一个小家庭，一家人喜乐安康地生活在一起，过着平平淡淡、安安稳稳的日子。而对董明珠来说，这样的生活此生是不可能拥有的，她的选择是孑然一身，依靠自己来面对所有困苦、煎熬、挫折，并竭尽全力地战胜它们。

董明珠回忆了自己过往的几个记忆犹新的片段。有一次她生病了，躺在病床上看着天花板，享受那难得的休息时光。她想，等到出院了，她就不干了，好好享受一下生活，再也不那么忙碌了。但是，当她从医院回到公司后，先前所有的想法一瞬间就消失了，她顿时又精神抖擞了，她恍然大悟，原来她不能离开工作。

这件事对董明珠来说，就是一件幸福的事。她曾说：“女性生活在这样一个大众创业、万众创新的时代，应该感到骄傲和自豪，每个人都要找到最适合自己的那个角色，我鼓励女性都走上社会，在日益发展的社会，用我们自身的努力去做一份贡献。但是也有一部分女性，能够把家庭呵护好，也未必不是一种风险。反过来，一些女性太能干，让男性守在家里做家务，也未必不是一件好事。在新的时代，我们有更多的机会和平台，让我们把我们的智慧和思想释放出来，为我们中国真正走向世界，成为一个强国，特别是我们中国人要让全世界来尊重，我们把我们的产品，不仅是让中国人用，而是让全世界都来用，那就是我们的梦想。”

对于开放型的社会，我们应拥有开放文明的思想。每一个人生活在这个社会，都有他存在的意义，他只要恪守了自己的原则，为社会做出了贡献，无论身份如何，都是值得尊重的。况且，同情心、同理心在这个现实的社会是多么的稀缺，我们的道德观不应随着经济的飞速发展而逐渐沦丧。

在董明珠的员工里，有一些人同情她，认为她孤零零的一个人，但是她不觉得，生命对她来说，意义远不止如此。而每个人都会面临独自一人的孤单时刻，谁都逃不掉。就算是夫妻，用她的话说，迟早也有一个人是要先走的，无一例外。

还有一次，董明珠出国过海关时，有个人认出了她，那人激动万分地问她：“你是格力老总吧？”她觉得这是值得幸福的。

同样是女人，但她的身上多了层“高管”的身份，她比别人也多了一种追求。这么多年，她每天坚持早晨5点钟起床，有时凌晨2点多才睡觉，她满心念叨的都是公司，她从未把自己当作女性来看。在她看来，工作时男女是公平的，女性并不应该拿自己特殊的身份来“示弱”或占便宜。

对自己严格要求，才使她成为“营销一姐”“商界女王”“霸道总裁”，如果她心心念念的都是性别差异上的过度保护的话，她是不可能为公司创造出今天这样的辉煌成绩的。而她从未后悔过，相反，她感到自豪。

有句话叫“无欲则刚”，董明珠做事情从来没想过要得到什么样的回报，她早已没什么欲望，没什么要求，她只是一门心思想把工作干好，把自己的权力用足、用透、用好，对内、对外都是一样。

干营销的时候，她从未想过自己要当总裁；同样，干经营部部长的时候，她也从来没想过要得罪人，但是为了公司的利益，她必须那么做。在她心里只有企业，企业好了，7万多名员工才有饭吃，她自己也不会因此失业。2006年两会时，董明珠走进人民大会堂，看到那里安装的并不是格力空调时，她下决心以后一定要让这里换成格力的品牌。回去后，她开始精心培养技术人才，精心设计百年企业发展战略。珠海市领导决定把格力电器卖掉的时候，她跑到省领导那里反映情况，她一遍遍地强调绝不能卖掉格力的理由。格力电器要做到世界500强，这是她跟朱江洪的一个梦想，他们有决心、也有能力实现它，为什么要把它拱手让给外国人？格力电器在发展过程中，业绩从1991年的1亿做到2014年的1400亿，为此她付出了无数汗水和辛劳，虽然有些累，但她觉得值得。

保护民族品牌，这便是她的责任，也是她最大的幸福。

有记者问董明珠：“你没有朋友，没有家人的陪伴，也没有人照顾，你觉得孤独吗？”她的回答实事求是：“习惯了，不能说喜欢，每个人按照自己的喜欢（方式生活），这个和谐实现不了。”

婚姻带给一个女性的满足感，董明珠没有主动去选择。如果不是30岁那年丈夫突然病逝，也许她不会来到格力，今天的一切就不会发生。她说，因为“他是不会同意我这么做的”。

恢复单身的时候，董明珠刚满30岁，还算年轻。如果那时候再继续寻求一段婚姻的话，也还有很多机会。但是，她骨子里的那种不肯依赖别人生活的韧性自此爆发，为了儿子，她没有选择再婚。当别人问她，“你那么有钱、有地位，为什么不去找另一半啊？”她回答说：“为什么要找啊？你是单身，也要告诉别人你很好、很强大，就算离婚了，也很好，如果有孩子也很好，没孩子也很好，总之这个很重要。”

幸福不是过给谁看的，如人饮水，冷暖自知。许多别人以为的幸福，也许在当事人看来并不那么如意；而许多别人认为的艰苦，也许对当事人来说却是苦中带乐。人生本来就是五味杂陈的，根本没有谁的人生是单一色调。所以，无需羡慕他人，也许有时候，人跟人之间都是相互羡慕的，只不过自己没有意识到而已。

有人说，董明珠已经年纪大了，到了该休息的时候了，还继续那么辛苦做什么呢？董明珠却笑着说：“我自己有时候回头看看，自己也觉得好笑。别人问我，我自己也在问自己。我现在还要这么努力吗？我回答自己说，要！因为你想的是百年企业。大家可能认为，60岁这个年纪，已经很成熟。或者说的难听点，就是老谋深算的人。你可以对别人稍微注意一下讲话方式，装得老成一点，但是我没有改，我觉得我还是这样。”

老子说，幸福是“无为而治”，是顺其自然，不强求、不勉强，不受外在约束的自由自在的状态。万物各得其所，尽自己所能，在精神上能感化别人，即使独行于天地间，暂时不被人所了解，只要付出，就是一笔宝贵的生命财富，是一个人生存于天地间的价值所在。董明珠追求的，大概也不过如此。

【一切困难都是纸老虎】

连小小的马桶盖，国人都不愿意在中国买，说明我们的供给侧改革的确到了非要去做的时候了。对于企业创新，政府究竟用什么方式，真正为企业营造一个好的环境太重要了，这比为企业减免税负、实行补贴政策更有意义。

——董明珠

近年来，实体经济面临一个较严峻的挑战，互联网的冲击让它们必须做出改革。而与此同时，实体经济还面临另一个困扰，那就是税负过重的问题。

持有这种观点的企业家不少，例如娃哈哈集团董事长宗庆后在2017网易经济学家年会上就曾“旧事重提”：“当前做实体经济太难、投资成本太高，税费过高导致实体企业利润率过低而难以生存，而一个国家没有实体经济，国家想要富强，几乎是不可能的事。”

无独有偶，福耀集团董事长曹德旺在接受《第一财经》专访时也曾表示：“公司将按计划投资10亿美金在美国继续建厂，中国制造业的综合税负比美国高35%，并且是全球最高。除人工和厂房建设成本，美国的其他各项生产成本都要低于中国。”

如果别人讲这些话，也许我们会质疑。但一个70多岁的老企业家说出这些话，掷地有声，不免引起许多企业家纷纷响应。

《福布斯》最新出炉的“全球税负痛苦指数排行榜”，中国是亚洲经济体中税务最重的国家，全球排名第三，税负痛苦指数是152。

而早在2015年，咸郎平就曾指出中国和美国人消费的差异，同样是网购，中国人网购占总人口的30%，而美国则是85%。但美国人的网购规模占全球的百分比却在逐年下降，而中国人的网购规模却在逐年递增，截至2013年，已经由7年前的1.2%增至24%。美国网购的主要是电子书、软件之类的东西，而中国人几乎什么都买。

为什么会造成如此大的差异？咸郎平指出，其中一个比较重要的原因就是中国实体店的税负过重。商品流通经过的每一级代理都要交税，而且多达15种税费。而在中国香港，商品只需交一种税，就是税率17%的利润税。总结起来，大陆实体店因为流通环节过多、税负过重，导致其同种商品的价格远远超过网店价格，这就造成了消费者什么都要网购的消费习惯。

在接受《中国企业家》专访时，董明珠谈到了宗庆后等人反映的实体经济税负过重的问题。她说：“大家都讲中国税高，没有税收，国家建设就没办法投入，比如医疗、教育、国防等，需要的财政是非常巨大的。所以，我觉得作为企业来讲，义不容辞的应该交税，这是我10年来一直坚守的，我不会因为减免我的税收而高兴，而是因为我能交更多的税而高兴。这就是实体经济，实体企业的价值。关键是现在的费太多，很多费又没有明确的确定，总理最近也在说，企业的非税负担太重。如果跟美国比，我不认为我们的税高在哪里。关键是费太多，还有中间的制度性交易成本太高，这确实是一个问题，要解决。宗庆后说一年要交的费有500多种，虽然我没统计过，但是我听了很多企业家跟我抱怨，莫名其妙的费太多。具体我不干这些活，数字我也讲不清楚。一直以来，一些民营企业融资难、税负重也是举国关注的焦点，各方一直呼吁要给企业减轻负担，其实这已经是一个长期的问题。比起民企，国企、外企一直在享受着超国民待遇。在一些地方政府招商引资的诱惑条件下，在过去甚至一些外资企业在中国根本不需要缴纳税赋，就算是交税，民企要比它们高12%，后来通过改革，才略有改变。当时，许多外企说要走，但最后也没走，中国那么大，他们舍得走吗？难道你还怕他们走吗？税负重不重不要紧，关键要公平。”

同时，联想到中国人蜂拥至日本疯狂买马桶盖的事件，董明珠觉得心酸，她表示，“连小小的马桶盖国人都不愿意在国内买，说明我们的供给侧改革的确到了非要去做的时候了。对于企业创新，政府究竟用什么方式，真正为企业营造一个好的环境太重要了，这比为企业减免税负、实行补贴政策更有意义。”

对董明珠这样的企业家来说，探讨这个问题的意义已经不在于自身，而在于与社会共同进步。这些困难，对他们来说，与其说是一种挑战，不如说还肩负着一份责任。

而董明珠曾说，她这个人最大的特点就是“不怕有问题，就怕没问题”。困难是每天都有的，要看你怎么看待它。其实真正没有困难的时候，她却是痛苦的，因为只有经历过挑战，她才觉得生活更充实也更有意义。

曾经有人对她说，有许多人在骂她。为了公司，她不怕得罪人，她也敢说、敢斗。但她没因此害怕过，因为她知道自己做的价值是什么，但是，只有一次，她哭了，那次对她来说，才是人生当中最大的一个困难。

1995年，董明珠在出差途中突发高烧住院，一连住了40多天，医生一轮轮地询问，让她意识到问题的严重性。她躺在病床上想儿子，回顾这么多年来，她一直没有照顾儿子，没尽到一个母亲应尽的责任，她深感愧疚。那一次，她流下了热泪。

困难面前的董明珠从不轻易低头，一个企业所有的担子她一人挑起来，也从未觉得累，她更没有因此抱怨过。对她来说，困难就是往前又走了一步。她觉得有困难才会有压力，有压力才能激发人的斗志。对她来说，要做一件事，要么不做，要做就要做到最好。

追忆最早的初心，董明珠就是想卖空调，卖很多很多空调；后来她希望通过卖空调来改变世界，让世界爱上“中国制造”；现在格力面临许多新的问题和改革……一步步走来，董明珠的宗旨从未改变，归根到底，她就是希望格力能够全面服务到消费者，做没有瑕疵的服务，保持全面推进。

永远给自己设置一个更高的目标，才能让格力充满活力地置身于一个充满变数的世界中。62岁的董明珠仍旧斗志未满，回忆一路走来的披荆斩棘，她大胆谏言，呼吁相关领导支持“中国制造”，她的心全扑在了格力上。

对儿子的思念和愧疚，她不会轻易说出来，因为最美好的感情都保存在心底。她抵得住一切困难，唯独希望儿子健康成长，而儿子也是争气懂事的，这对她来说，就是最大的安心。所以，如果有人问她这辈子的困难多吗？畏惧吗？她马上会摇摇头，说：“一切困难都是纸老虎。”