第14章 看透客户心：掌握生意场上的心理洞察术

顾客的组成是非常复杂的，职业、地域、年龄、爱好都各不相同。在生意场上，只有了解顾客的心理状态，掌握顾客的心理活动，才能做好买卖。这就要求能揣摩出不同顾客的不同要求，也就是顾客在心理上的差异。只有这样，...