第7章 举止礼仪：在细节处展现淑女风范(2)

站立：用最优美典雅的造型打动对方

读到这里，读者朋友一定已经坐了很长一段时间了，现在我们来谈谈正确的站姿吧。在生活中，大家都知道该怎么站，怎么坐，然而在一些非常特殊的场合，人们却往往发现自己不知道该怎么站，怎么坐了。

站起来，我们首先要抬头挺胸，收紧腹部，女性朋友还要收臀部。走路时也是一样，要把肚子收进去，背脊要挺直。另外，走路不能有太多声音，穿高跟鞋走路越轻越好。女人走路就像跳舞，应该很优美吧。

在一个人未开口之前，他的站立姿势可以从很大程度上体现出他的礼仪修养。然而在生活中，只要你留心观察，就会发现人们的站姿千奇百怪。有一边站着一边抖腿的，有像刘罗锅那样“俯首称臣”般站立的，有双手交叉抱臂而立的，有无精打采勉强撑着躯体站立的……

一位酒店的迎宾小姐站在门口，耳朵里塞着耳麦，有客人来的时候，她一边热情邀请，一边领客人就座。没有客人的时候，她一边惬意地听着音乐，一边微微地摇晃着身体。如果不是工作场合，她绝对是一个充满青春活力的姑娘，但在正式场合，她不正确的站姿就会让她的魅力大打折扣了。

你可千万别觉得站立是一个毫无技术含量的动作，实际上，没有多少人能真正达标。标准的关键词很简单：抬头，挺胸，双手自然下垂，双肩自然放松，双腿直立，保持V字式脚位不动。你可能会说：“这不是礼仪小姐或者空姐的姿势吗？”是的，这也是警察和军人的站姿。在商务交际的任何场合，保持这样的站姿都绝对没错，但要练好这样的站姿，可不简单。

最方便易行的训练方法，就是每天下班后靠墙站立。最好你的对面有一面镜子，你可以对照镜子里的自己，默念上面几个关键词，逐一修正好自己的动作，并保持十分钟左右。OK，一个月后，在任何商务场合，你不一定是最帅最靓的，但绝对是最精神最青春的。

如果下列情况在你身上出现，请及时修正。比如两腿交叉站立；臀部撅起；双手或单手叉腰；无精打采，东倒西歪；攀肩勾背，双臂交叉抱于胸前；探脖、塌腰、耸肩；头部左偏右斜；双手插入衣袋或裤袋中；身体抖动或晃动，或下意识地做小动作，玩弄小物品，不停地拨弄头发，咬手指甲等。还有些人采用“人”字式、蹬踏式等脚位站立，这也是不适当的。所谓的“人”字式脚位，指的就是站立时两脚脚尖靠在一处，而脚后跟之间却大幅度地分开来，这一脚位又叫“内八字”。所谓蹬踏式，则是指站立时为图舒服，而在一只脚站在地上的同时，将另外一只脚踩在鞋帮上、踏在椅面上、蹬在窗台上或桌面上。这些小动作尽管有时无伤大雅，但对你的整体形象却是有害而无益的。

场合不同，对站姿的要求也有所不同。在非正式场合，站姿可以稍微随意一点，为了避免呆板，你可以做灵活变动，双脚可以选择并拢，也可以一前一后，自然成型。肌肉保持放松，但整个身体应保持挺直。在向人问候或作介绍的时候，不论是握手还是鞠躬，身体的重心都应当在中间，双腿保持挺直。有些人为了表达出自己的热情，不但伸出两只手和对方握手，整个身体也几乎要扑到人家身上，这样是很不礼貌的。如果女士着礼服或旗袍出席正式场合时，可以双脚前后站立，并保持约5厘米的距离，以一只脚为重心，这样不但随意优雅，而且能体现出女性的柔雅之美。

这里我们要特别指出，乘坐交通工具的时候，也要注意站姿。无论是公车、地铁还是商务乘车，都要注意相应的站姿礼仪。身子要挺直，臀部略微用力，小腹内收，不要驼背弯腰。双腿应尽量伸直，膝部不宜弯曲，而是应当有意识地稍向后挺。双脚之间可以以适宜为原则张开一定的距离，重心要放在自己的脚后跟与脚趾中间。不到万不得已，叉开的双脚不宜宽于肩部。头部位置以能目视前方为最佳。如果同时和你的客户或者服务对象在一起，要保持一定的身体距离，免得误撞到对方，同时应尽可能地保持安定感，最好不要在行车中频繁地摇晃身体，这样会给人不够稳重的印象。

古人云：行如风，站如松，坐如钟，卧如弓。这是对人的行为举止最基本的要求，延伸到今天，这就是一个人在社交礼仪中应该遵从的行为要点。

坐姿：安静中舒展大方

长年在写字楼里工作的白领，每天一坐就是七八个小时，长时间对着电脑，于是养成了勾着脑袋、弯着腰的习惯，久而久之，颈椎病和腰椎疼痛就开始光顾了。究其原因，还是坐姿不正确。

正确的坐姿不但自然大方，而且有利健康。体现在行为上，要把握好几个要领。

入座时要轻。

在一次聚餐中，一个小姑娘因为迟到了，疾步匆匆进入包间，然后大步走到座位前，一屁股坐下，因感觉位置不对，连人带椅子一起朝前挪动，挪了三次才就位，椅子和地面的摩擦发出刺耳的声音。一位长者微微地皱了一下眉，在整个用餐过程中都没有和她说一句话。

女人入座时，要是穿着漂亮的裙子，就应用手将裙边稍稍拢一下，不要坐下后再拉拽衣裙，那样很不优雅。在正式场合，一般从椅子的左边入座，离座时也要从椅子左边离开，这是一种礼貌。如果椅子位置不合适，需要挪动位置，应当先把椅子移至欲就座处，然后入座。坐在椅子上移动位置，是有违社交礼仪的。

双肩要平。两臂自然弯曲，两只手很随意地放在腿上、椅子上或是沙发扶手上都可以。

双膝要拢。特别是女性，无论朝左还是朝右，都要双腿并拢，或交叠或成小“V”字型。男性两膝可以分开一拳左右的距离，但不能尽情打开腿脚，那样会显得粗俗和傲慢。

落座要半。就是落座后应坐满椅子的2∕3，宽座沙发则至少坐1∕2。落座后，至少10分钟左右时间不要靠椅背。如果坐在椅子边，会显得迫不及待，尽情向后靠，则显得骄傲自满，都是不礼貌的坐姿。

离座要稳。如果你打算离座，那么右脚应先向后收半步，然后站起。起身之前最好先示意一下，不要突然起身，让众人毫无防备。

在不同的场合，人们会有不同的坐姿，甚至在同一个场合，人们也会变换几种坐姿。不同的姿势有着不同的心理暗示，尤其当你面对不同的人、不同的话题和不同的氛围时，你的坐姿就变得意义深刻起来。

我们经常持有的几种坐姿有：

●正襟危坐

这是一种很严肃的坐姿，要求双脚并拢垂直于地面，腰杆挺直地端坐于椅子上，入座者的严肃和拘谨不言而喻。如果是在陌生环境中，做出这样的动作往往是重视对方的表现；如果在熟人面前也这样，则说明入座者做事认真严谨，从不冒险行事。但长时间保持这个坐姿，难免拘泥于形式，而显得有些呆板，缺乏弹性。

●身体蜷缩

这个坐姿我们也经常会看到，尤其是一些职场新人，会时不时有这样的动作。他会把身体蜷缩在一起，双手夹在大腿中间，这样的坐姿体现了他的自卑和焦躁不安。采取这种坐姿的人，往往比较自卑，对自己缺乏信心，习惯于服从他人的安排。一旦做了错事，心里就会焦虑不安。

●跷二郎腿

双腿交叉，架腿而坐，这样的坐姿会给人带来舒服感，也体现了一个人的优越感和放松心态。根据腿部交叉的位置不同，又可分为膝盖和膝盖交叉、脚踝和膝盖交叉两种。在人际交往中，如果对方做出膝盖和膝盖交叉的动作，那表明他心有戒备，而且对谈话的内容有些漫不经心；如果对方做出脚踝和膝盖交叉的动作，则表明他比较自信，喜欢争强好胜，渴望获得支配地位。当然，脚踝和膝盖交叉的动作最好不要采用，因为那样会显得你很无礼。

●抱头后仰

在交谈中，如果你发现对方变换坐姿，将双手交叉放在脑后，身体后仰，靠在椅子或者沙发上，你就可以领略到他的自恃和冷酷。这样的人通常自我感觉都很良好，习惯以居高临下的姿态看待别人，甚至无视对方的存在，让人感觉很不舒服。事实表明，女性最讨厌男人们做出这样的姿势。

●身体前倾

很明显，如果对方对你或者你的话题感兴趣的话，他就会身体前倾，很专注地听你说话。从心理学的角度来看，人们总是会将身体倾向于给他们带来美好体验的事物，而远离给他们带去糟糕体验的东西。如果你在和客户交谈的过程中，发现他有这样的坐姿，无疑你已经成功了一半。他对你以及你的产品很感兴趣，继续加油就可以胜利。

●骑跨而坐

这样的动作一般会出现在熟人之间或者非正式场合。是将椅背冲向自己，以骑跨的姿势坐在椅子上。这种人一般是支配欲望很强烈的人。当他面对一件事或者一个人的时候，一开始通常会很谨慎，一旦感觉到厌烦时，就会尝试去支配对方，而这个时候，椅子后背正好充当了他的挡箭牌，可以有效避免他人的攻击。

●蓄势待发

可以体会到，当某位领导漫长的发言结束或者会议散场时，我们都会做出身体微微向前倾，一只脚前一只脚后，双手分别放在两个膝盖上的姿态。只需要两手用力就可以完成“起身”这个动作，即准备离开了。

无论如何，优雅的坐姿传递着自信、友好、热情的信息，同时也显示出高雅庄重的良好风范。一个人的坐姿一定要符合端庄、文雅、得体、大方的整体要求，这也是文明礼仪的基本素养体现。

走姿：如风行水上，自然而从容

女人应该竭尽所能把自己变美。但是在生活中，经常能看到一些女孩穿得很漂亮，长得也很漂亮，可是一走路却迈着八字步，或者低头驼背，要么就是左顾右盼，脚擦地面，扭腰摆臀，勾肩搭背等。除非是在拍电影，不然，仅此一个姿势就会让人反感。

不管男人还是女人，走路都要端端正正，目视前方，不要左顾右盼，不要回头张望，走路时脚步要干净利索，有鲜明的节奏感。不能把手插在衣服口袋里，尤其不要插在裤袋里，也不要叉腰或倒背着手，这些都很不美观。特别是女人，一定要在行走中体现女性的阴柔之美，就是要走碎步，步态要自如、匀称、轻盈，显示出含蓄之美。

当然，百人百性，每个人的性情都能在走姿上体现出来。比如性子急的人走路也是急匆匆的；性子慢的人走路也是慢吞吞的；懒散之人走路趿拉着脚；脚踏实地的人走路步子会迈得很重。在矫正一个人行走姿势的时候，有些礼仪老师会拿一本书放在他的头上，放稳后松手，让他开始行走，这样虽然有些不自然，但却是一种非常有效的方法，可以使身体挺直，大腿关节有节奏地摆动，膝关节不会有大幅度的摆动，于是就显得步伐轻捷，有如风行水上的飘逸之感。

很多人，在家里休闲的时候，喜欢散散漫漫地踱步，步调会比较慢，如果是赶路或者去办事，那一定是脚步匆匆的。也就是说，一个人的走姿在不同的场合里有不同的要求，比如在室内走路要轻而稳，在花园里散步要轻而缓，在病房里或阅览室里走路要轻而柔，步态要因地、因人、因事而宜。