推荐序三

清楚使命，有时比了解才能更重要

蔡志伟

（富乐全球粘合剂 副总裁）

 

每个人都想要追求成功，把成功视为人生的目标、成果，甚至夸张一点地讲，绝大部分的人，实际上仅仅是偏重于追求事业上的成功。这是为什么数十年来有关“竞争力”“成功学”“工作术”相关的书籍始终历久不衰的原因。

吊诡的是，如果我们把成功做一个横切面来看，除了事业之外，还有许多其他值得追求的部分。例如成功的婚姻，成功的人际关系，成功的健康，而且在许多实际情况下，只追求单方面事业的成功，甚至必须是牺牲其他方面交换来的。

相信每个人都一样，每当面临生命中某些重要时刻，内心就像是站在十字路口上自忖着：“接下来呢？”类似这样的问题反复不断困扰着我们。

有一次我在车上听广播节目时，节目里访问了美国前联准会主席格林斯潘（Alan Green Span）。主持人问：“What is the important in the stock market ?”格林斯潘回答“:Something in the between.”后来看了这本书，发现有许多内容跟这句话的意思相符合。

在现今这种必须不断保持前进姿态的社会里，作者在书里第一章的切入点就非常令人意外。

她点出了很重要的三个关键。第一个是建议大家可以试着打破成功的框架，用“成就”来看待整体人生的价值。第二个是与其说“成功/成就”是“结果”，许多时候它更像是一个不断学习的“过程”。第三个就是作者为我们阐明追求成就的过程其实是极度动态的，在动态中要怎么样保有平衡，可能比追求单方面的出类拔萃，更能让人生得到圆满。

作者在书里提到两个概念，一个是“度”的转变，一个是对“自主所有”（ownership）的理解。

“度”的解释让我有点震撼，因为它很像是格林斯潘回答的：“Something in the between.”这与时间、场合的变化有很大的关联。很多事什么时候是对，什么时候是错，永远跟时间有关系。时间变了，场合变了，一个人的“度”也会有所变化。

我在过去三十年的职涯里带领过许多不同国家的主管，也亲身经历了许多对于“度”的把握，这跟中国的阴阳八卦黑白很类似，在管理上，为什么同一件事有的人看成黑色，有的人看成白色，往往是因人而异。

另一个概念就是对ownership的理解，作者用body、mind、heart来做比喻，其中，又认为“心”（heart）的部分特别重要。

现在的企业常常喜欢讲“当责”，问题是怎么样才能让员工有当责的作为呢？以我的经验来说，我曾管理过财务，负责过销售，也做过营销。每一次在担负任务的时候，内心并不是只把它们当成一个职务，而是把自己当成公司的拥有者，再来看这件事该怎么做，才是对整体组织最完美的。

就像很多企业里优秀的HR内心也都理解，要完成他跟他们部属的HR工作不仅是任务的指派，而是因为那对组织而言是一件重要的事。例如绩效考核，很多主管认为这是HR指定要他们做的，但其实大家心里都明白，这是身为一个主管本身就应该做的事，而不是因为“被吩咐”。

这种态度难道只在企业里才发生吗？如果你是一位卖炸油条的师傅，或是红酒的品酒师，想要得到杰出的成就，就必须把事情做到极致，而且是出自于内心，出自于对这份工作的热爱。

作者在这本书里面，谈到许多从heart出发，然后与body、mind如何做平衡，再从这些平衡的过程中又不断创造出成就感，无论对组织或是个人而言，这些都是非常重要的观念。

更特别的是，“度”与“平衡”这些字眼都是很模糊的，但在这本书当中，Y.M可以把这些模糊的概念具体化甚至量化、步骤化。例如一个人的工作与生活如何平衡？在这本书里写得很清楚。所以不单单是企业里的人士可以参考，如果你是家庭主妇、创业者、学生，书中有许多内容，都可以很技巧性地协助大家，将愿景跟所处的环境、事实做一个配合，一点一滴走出自己的路。

最后我要提的是，本书的作者Y.M，是我在富乐企业（H.B.Fuller）相当重要的一位伙伴。当时她负责这家全球性的公司在整个亚太区的人力资源布局，并且在富乐与另一家公司合并时，扮演一个非常好的桥梁的角色，使我与当地的四位董事合作无间。至今，许多Y.M当时制定的人力资源规划，仍在组织里发挥强大的影响力。

这本书给我很多新的启示，真的受惠良多，我阅读这本书时，有许多心情十分贴近我目前工作的一些想法。我们都想让自己用一个更全面的思维去创造下个阶段，试试作者提供的各种建议与练习吧！相信在未来，大家对于生命的价值与成就，都会有超乎预期的全新蜕变。