第2章 人气决定财气，人脉决定财脉
先攒人气，再赚财气
人脉资源是一种潜在的无形资产，是一种潜在的财富。虽然，表面上看来，它不是直接的财富，可如果没有它，你就很难聚敛财富。
不论你的能力有多强，你的商品有多抢手，如果你不能善于利用别人的智力、能力和才干，你没有高超的人际交往的能力，在你开拓事业的道路上，一定会遇到力所不及的困难，单凭一个人的力量应对是远远不够的。相反，良好的人脉会帮助你完善自己的不足、拓展事业的方向、清扫发展的障碍。
先做交际、再做生意，无疑是生意成功的十分有效的途径。
人脉资源越丰富，赚钱的门路也就更多；你的人脉档次越高，你的钱就来得越快、越多，这已经是不争的事实！
仔细分析一下人们做生意所需要的各种因素，不外乎以下三种：
首先便是资金，而资金在银行里。
其次是技术，这也不用担心，因为有人以贩卖技术为生，所以你当然也能够买得到。即使找不到，和其他公司进行技术合作也是可行的。
所以，事业成功与否的最重要因素，便是人。
人、技术、资金这三大条件的核心就是“人”。如果你有足够丰富的人脉资源，那么资金和技术问题就能迎刃而解了。所以“人”才是决定你事业成功的关键。
“多个朋友多条路”“先赚人气，再赚财气”。这已经是无数成功者的切身体验和宝贵心得。一个善于结交朋友、善于累计口碑的人，不仅会处处受欢迎，而且遇难有人帮、办事处处通，毫无疑问，此人在生意场上一定会多几分必胜的把握。
要知道，你身边的朋友、亲戚、同事、同学、客户有时甚至是陌生人，都应该成为你的资源中的一部分，都应该是你人脉链中重要的一部分。只有学会充分利用你的资源，充分挖掘你的人脉，你才能比其他人更强大、更成功。
可见，搭建丰富有效的人脉资源是我们到达成功彼岸的不二法门，是一笔看不见的无形资产！
所以，在做生意的过程中，你要在乎的不仅仅赚了多少钱，积累了多少经验，更重要的是你认识了多少人，结识了多少朋友，积累了多少人脉资源。这种人脉资源是你宝贵的无形资产，别小看你平日里积累起来的人脉资源，它将是你终身受用的无形资产和潜在财富！
好人缘=好人脉=好财运
如果你希望在生意的道路上快马扬鞭，就必须拥有良好的人脉。实际上，所谓的“走运”多半是由畅通的人脉展开的。一个能认同你的做法、想法与才华的人，一定会在将来的某一天为你带来好运。
究竟谁会对你伸出援助之手，哪里才有这种人呢？这个问题没有人能够回答。只能这么说：任何人都有可能成为对你施与援手的友人，他可能是你工作上的伙伴或上司，可能是学校里的同学，甚至有可能是一位从不曾相识的陌生人，但一般来说，人脉的范围越广，则成功的概率越大。
就人脉这方面来看，机会往往是从你想不到的地方出现的，譬如你的顾客、同事、朋友的朋友等。
威尔可是从父亲的手中接过这家食品店的，这是一家古老的食品店，很早以前就在镇上很出名了。威尔可希望它在自己的手中能够发展壮大。
一天晚上，威尔可在店里收拾货物清点账款，第二天他将和妻子一起去度假。他打算早早地关上店门，以便为外出度假做准备。突然，他看到店门外站着一个面黄肌瘦的年轻人，他衣服褴褛、双眼深陷，一看就知道是一个典型的流浪汉。
威尔可是一个热心肠的人。他走了出去，对那个年轻人说道：“小伙子，有什么需要帮忙的吗？”
年轻人略带点腼腆地问道：“这里是威尔可食品店吗？”他说话时带着浓厚的墨西哥味。
“是的。”
年轻人更加腼腆了，他低着头小声地说：“我是从墨西哥来找工作的，可是整整两个月了，我仍然没有找到一份合适的工作。我父亲年轻时也来过美国，他告诉我他在你的店里买过东西，喏，就是这顶帽子。”
威尔可看见小伙子的头上果然戴着一顶十分破旧的帽子，那个被污渍弄得模模糊糊的“V”字型符号正是他店里的标记。
“我现在没有钱回家了，也好久没有吃过一顿饱饭了。我想……”年轻人继续说道。
威尔可知道了眼前站着的人只不过是多年前一个顾客的儿子，但是，他觉得自己应该帮助这个小伙子。于是，他把小伙子请进了店内，好好地让他饱餐了一顿，并且还给了他一笔路费，让他回家。
不久，威尔可便将这件事情淡忘了。过了十几年，威尔可的食品店越来越兴旺，在美国开了许多家分店，他于是决定向海外扩展。可是由于他在海外没有根基，要想从头发展也是很困难的。为此，威尔可一直犹豫不决。
正在这时，他突然收到一位陌生人从墨西哥寄来的一封信。原来写信人正是他多年前曾经帮助过的那个流浪少年。
此时，那个年轻人已经成了墨西哥一家大公司的总经理，他在信中邀请威尔可来墨西哥发展，与他共创事业。这对于威尔可来说真是喜出望外，有了那个年轻人的帮助，威尔可很快在墨西哥建立了他的连锁店，而且经营发展得异常迅速。
很多人把威尔可的发迹简单的归功于“运气好”，这似乎也无可厚非，但我却更愿意将威尔可连锁店的发展归功于“人脉”——毕竟，他的运气是人给予的。
人生的路上，有些运气是拣来的——例如中彩票——但那是一种不值得提倡的；有些运气是时势造就的——但这需要有过人的眼光；而有些运气则是他人给的——这只需要你在日常生活中助人为乐，广结善缘！要知道，好人缘带来好人脉，好人脉带来好财运。
做生意要会“搞关系”
在现代商业社会，要生存要发展就必须具有较强的竞争力。人与人间的竞争不仅包括才能、素质等方面的条件，还与人际关系有重要的关联。有好的人缘，做起生意来就会得到众人的支持，在与对手的竞争中就会处于优势地位。而人缘差的话，在你困难的时候就得不到帮助，甚至还会有人乘机跳出来踩你两脚。所以说，人脉就是评估一个人竞争力大小的标准。人脉好，在商场上的竞争力就强。
江苏的洪先生经营着一家服装厂，他主要是做出口生意，很少内销。洪先生常说：“眼睛只盯着钱的人做不成大买卖。买卖中也有人情在，抓住了这个人情，买卖也就成功了一半。”洪先生对此是深有体会的。2000年，服装厂还是一个只有几十个人的小厂，凭着质优价廉勉强在市场上混口饭吃。有一次，一个法国客商订购了50套西装，洪先生按照对方的要求包装完毕后运到码头准备发货。就在这时，这个法国客商却突然打来电话请求退货，原因是该客商对当地市场估计错误，这批货到法国后将很难销售。退货的要求是毫无道理的，洪先生大可一口拒绝对方，反正合同都已经签了，但经过两天的考虑，洪先生却决定答应对方的退货请求，因为对方答应支付包装、运输等一切费用。这批西装由于是外贸产品，在国内市场上应该可以销售出去，所以洪先生等于没有什么损失。而最大的好处是他这样做等于是帮助了法国客商，双方将建立良好的合作关系。
事情果然正如洪先生所料，法国客商非常感谢洪先生的大度，表示以后在同类产品中将优先考虑洪先生的产品。他还不断向自己的朋友夸奖洪先生，为洪先生介绍了很多的生意。就这样洪先生以他富有人情味的生意经成功地在国际市场上站住了脚。二三年内，洪先生的工厂不断扩建，员工发展到600多人，他的生意越做越大。
洪先生是非常聪明的，他清楚地认识到人缘对生意的重要性。如果当时他拒绝了法国客商的退货，那么虽然他做成了一笔生意，却会损失了这个客户。而答应了退货的要求表面上吃了点亏，但他却交到了一个朋友，孰轻孰重，明眼人一看就知道了。
当今社会，人脉对你的发展带来的影响越来越大，所以，我们除了要努力加强自己的才能外，还要注意搞好人际关系，让自己有个好人缘，这样才能适应日益激烈的市场竞争，并在竞争中取胜。
有人脉，生意如同坐电梯
著名青年企业家王英俊说，在商场中，你不想在竞争中垮掉，就必须懂得广交朋友，善于用“情”。
王英俊领导的英俊科贸有限公司有很多外国朋友。其中，既有外国企业家，也有外国的一些著名人物，如美国人斯通和日本人竹下登。
英俊公司刚刚成立时，王英俊向斯通发出了邀请，他答应斯通：“凡有利于中美友好的事，我都做；凡不利中美友好的事，我都不做。”从此斯通多次访问英俊科贸公司。在斯通的帮助下，他与世界各国建立了广泛的联系，奠定了事业成功的基础。
王英俊很注意人情的投资。一次，王英俊接待一位从德国来的客人，下飞机时恰逢大雨，那位客人浑身都湿透了。王英俊一见，立刻让人把客人的衣服拿去弄干、烫平，10分钟内送还。后来王英俊与这位客人的生意谈得非常顺利。
王英俊还特别注重私人友谊的维护，他常常做一些超越公务关系表示私人友谊友情的举动。日本企业家竹下登一次对王英俊说，因为最近一个时期太紧张，他突然脱发。王英俊回国后，立即买了20瓶毛发再生精送给竹下登。此外，他还送给一位日本企业家一件中国瓷雕，在一只瓷盒上刻上了这位企业家的照片。这些礼物并不贵重，它只是表示了王英俊的友情，王英俊称之为“动脑筋的礼物”。
无论在商场还是在职场，用心、用情比斗智斗勇还有效。做事先做人，既要讲究游戏规则，更要讲世故人情。一味讲规则，板起面孔公事公办；或者，一味讲利害，扳起指头精打细算，这样都一定做不好人、办不好事。
好人脉的获得不是靠阳奉阴违的周旋，要靠与人相处的真心相待。信任与合作，是建立好人脉的关键。
当今社会人与人之间的联系与交往更加密切，需解决的问题越来越复杂，只凭个人的能力是办不了大事的，这就要求人与人之间的合作；而这种合作的强弱往往又决定了你能办成多大事，能成就多大的事业。所以说，好人脉是生意成功的阶梯。有了人脉，生意就如坐电梯，效益直线上升。
在人脉网中提升自己
你的人脉是你自我升华的工具，它能使你的能力在不知不觉中提升到一个新的层次：
1．透过人脉了解你的竞争对手，从而促进自己
商场如战场，所谓知己知彼，方能百战不殆。你必须掌握竞争对手的特点、动向。比如他们是否重视教育训练？是否鼓励员工进修以加强他们的技能？他们在同业中的名声如何？是否参加商展？有没有加入商业性组织？
你的人脉网是了解这些信息的最佳渠道，而且大部分真实可靠。你的朋友只会帮你，而不会去帮你的竞争对手。当然在了解竞争对手，相比较后，重要的是取长补短：有优势要保持，存在差距就应该追赶。
2．人脉可以让你了解这个世界，进而丰富你的人生
检查一下，你的人脉中，有多少人是外国朋友？如果没有，你该去发展发展了。
也许你有许多次走出国门的机会，我想你也有和我同样的感觉。那就是，没有什么比身在国外一个人也不认识的感觉更空虚、更无聊了。
你独自一个人走在国外的土地上，却没有一个人可以帮助你体验这个国家真正的文化，没有人邀你到他们家，让你看看他们的实际生活，这是非常糟糕的事。
那么，如何才能拥有一个国际性的人脉呢？
方法一：参加国际性的旅行团队。在旅行中，如果你不知如何去认识他，你不妨问一句：“你常旅行吗？”你会发现大多数人都喜欢谈他们的旅行经验，于是便能很快为你开启一个全新的世界。
方法二：可从外文图书馆或你的股票交易员那儿取得。在这些地方你可以认识到非常真诚的朋友。
方法三：附近的大学。你可以找到与全世界联系最紧密的学校或系所。
方法四：如果你正在就学，国际学生组织是最佳的起点。
3．人脉可以带给你全新的经验及知识
郑浩有一位从事推广和销售绿色营养食品的朋友，他的这个朋友在这个行业服务了8年时间，而且一直孜孜不倦，并以此为荣。8年的工作经验使其成为优秀的营养师和生活教练。郑浩因为与这个朋友相处的时间多，常常会听到对方有关营养学和养生之道的高论，潜移默化当中，他也学会了许多营养平衡和维护身体健康方面的知识。试想，如果没有这位朋友，以郑浩自己本身的专业，是很难知道这方面的知识或经验的。
提升自己的人脉竞争力
可以说，当今商场上的竞争不仅仅是资金和技术的竞争，同样也是人与人之间人脉的竞争。许多人对人脉竞争力的重要性并没有深刻的认知，通常也不愿花时间在上面，往往到了关键时刻，才发觉自己的人脉资源太少。
如何才能提升你的人脉竞争力呢？不妨从以下7个方面入手：
1．建立守信用的形象
建立一个让人信任的形象，是让人脉竞争力可以产生正向循环的关键。如果一个人讲的话，每次都要打七八折，那么，更多的人脉，也只是带来更多的负面效应罢了。
2．增加自己被利用的价值
人脉的最高境界就是互利，而非单方面的游说。你对别人可以提供什么价值？可以提出什么不同的观点？如果你只是一个应声虫，或只着眼于自己的利益，嘴巴一开，对方就知道你想要什么，别人是不愿同你交往的。反之，你对人一分好，对方自然会泉涌以报，就是所谓的“得道多助”。
3．乐于与别人分享
生意场上，赚钱机会非常多，一个人无法把所有的钱赚走。所以，不管是信息、金钱利益或商业机会，懂得分享的人，最终往往可以获得更多。因为，如果朋友愿意与他在一起，机会也越多。
4．增加自己曝光的管道
多参加各种社会团体，这些团体都是把自己推销给别人的通路，也是每一个可以建立自己形象的机会。千万不要小看这些机会，在这些团体里，人们往往可以以最自然的方式交往。
5．多些创意与细心
更多的创意与细心，绝对是提升人脉竞争力事半功倍的做法。
例如，善用名片管理法，就是一个妙招。在国外，有一名生意人参加当地的议员选举，在选票告急时，向平常有电子邮件往来的两万个选民求救，最后获得了胜利。这两万个选民数据成了他的关键票源。
法国亿尔富机构的前总裁卡罗斯，每年总要立下志愿，与一千个人交换名片，并跟其中的两百个人联络，而且还要跟其中的五十个人成为朋友。
6．把握每一个帮助别人的机会
如果你想加强自己的人脉竞争力，就要尽可能的帮助别人。你帮了别人，别人就欠你一个人情，你的人气自然就十分高。
7．保持好奇心
一个只关心自己，对别人、对外界没有好奇心的人，即使再好的机会出现，也会与机会擦身而过。
就像问对问题一样，当你对人产生兴趣，问题总是可以触及人心。美国知名电视主播华特丝常常在人物访问中提出的问题包括：你一生中最有成就感的事？你跌入谷底的经验？未来五年后你想成为什么样子？你毕业后的第一份工作等。
点旺人气的6个策略
人与人之间相处，人气指数很重要。也就是说，人气指数与人缘关系成正比。
以下是点旺人气的6个策略：
1．努力使自己永远受到热情接待
一个对周围的人真诚感兴趣的人，两个月结交的朋友比另一个力求使周围的人对他感兴趣的人两年结交的朋友还要多。
不过，我们知道有一些人一生都在努力使别人对他感兴趣，而他们自己对谁也没表示过任何兴趣。当然，这不会有什么结果。人们对您和我都不感兴趣，他们首先对他们自己感兴趣。
为了交朋友，不能自私，要努力关心他人，为此需要时间和热情。你想引起人们的钦慕，你应遵循的第一条准则是：对人们表示出真诚的兴趣。
2．给人留下好印象
一次宴会上，宾客中有一位继承了一大笔遗产的妇女，她渴望给所有人留下美好的印象。她拿自己的财产买貂皮、钻石和珠宝，但她不注意自己脸部易于激动和自私的表情。她不懂得每个男人都清楚：妇女的脸部表情比她的服饰更重要。
行动比语言更富有表现力，而微笑似乎在说：“我喜欢您，您使我幸福，我高兴看见您。”这就是我们为什么喜欢狗的原因吧。狗总是高兴看见我们，满意地跳来跳去！自然，我们也高兴看见它。也有装出来的笑容，不过这种笑谁也瞒不过，装出来的笑容只能使人感到痛苦。我们在这里说的是真诚的微笑——使人感到温暖的微笑，发自内心的微笑。
3．善解人意，体贴别人
一个体贴别人的人，总是设身处地地为别人着想，不让别人紧张、拘束，更不会让别人尴尬难堪。据说，莎士比亚就具有善解人意的神奇能力。在和人交往的过程中，他就像一条变色龙，能根据交往对象的不同特点，随着时间、地点的变化，进行应变。文学批评家威廉·哈兹里特指出：“莎士比亚完全不具有自我，他除了不是莎士比亚之外，可以是其他任何人，或是任何别人希望他成为的人。他不仅具备每一种才能以及每一种感觉的幼芽，而且他能借着每一次的命运改换，或每一次的情感冲突，或每一次的思想转变，本能地预料到它们会向何方生长，而他就能随着这些幼芽延伸到所有可以想象得出的枝节。”
4．成为好的对话人
成功交谈的秘密在哪里？著名学者查理·艾略特说：“一点儿秘密也没有……专心致志地听人讲话这是最重要的。什么也比不上注意听——对谈话人的尊敬了。”倾听可以使他人感受到受尊重和欣赏，而这一点正是对方要的。
您如果想成为被害人喜欢的人，请记住第四条准则：要善于注意听别人讲话并鼓励其讲话。
5．激起他人的兴趣
假若你想使人喜欢你，遵循的第五条准则是：请谈论使你的对话人感兴趣的东西。要想找到打开人心扉的钥匙，必须同他谈他最向往的东西。
兰博在即将被选为副经理时，忽然有一位董事表示反对，这个意外的出现，使兰博的任命搁置下来。
兰博从朋友那打听到这个董事有收藏古籍珍本的嗜好，每当遇到知音和称赞时就非常兴奋。兰博打电话给这位董事，真诚地说：“如果在你的书室能欣赏到被人们赞誉的宝书，将是我一生的荣幸。”
董事邀请兰博来到自己的书室，并向兰博介绍了部分古籍的来历。
兰博一边看一边由衷地称赞，感谢董事让他大开了眼界、增长了见识，并时不时地向董事投去钦佩和敬仰的目光。
通过这次交流，董事对兰博当副经理的事完全赞成。而兰博也敬佩董事的博才，两人成了知心的朋友。
6．一见面就使人高兴
有一条十分重要的涉及人们品行的准则。你如果不轻视这条准则，你几乎永远不会落入困难的境地。谁遵循这一准则，谁将有众多的朋友并经常感到幸福。准违反这条准则，谁就会遭受挫折。这条准则是：尊重他人的优点。你想得到您所接触的人的赞扬，你想让别人承认你的优点。你想在那个小天地感到自己能起些作用。
在人与人交往沟通中，主要靠语言的应用，讲对方想知道的、感兴趣的、关注的话题，讲他爱听的话，多赞美他人。如果说，批评和鼓励都是催人上进、激人发奋的一种手段的话，那么，在多种情况下，适当的赞美就往往能收到更好的效果。一个笑容可掬、善于发现和挖掘他人优点并给予赞美的人，肯定会受到别人的尊重和喜爱。
生活中的每个人，都希望得到他人的赞美。赞美会激发受赞美者的自豪和骄傲，从中了解自己的优点和长处，认识自身的价值；赞美能和谐人际关系，给人带来美好的心境；并且，当人们在鼓励、尊重对方的同时，也丰富了自己的生存智能。
人脉是金：跟胡雪岩学人脉术
在生意场上，关系就是实力，人脉就是钱脉。
红顶商人胡雪岩几乎是华人中家喻户晓的人物。他利用当时中国的政治和经济环境，加上他善于经营人脉，而得以从一个倒夜壶的小差，翻身成为清朝的红顶商人，成为中国商业史上一段不朽的传奇。后人对胡雪岩有一个评价：失靠山转门下，筹军饷设银号，获高官享厚禄，创经商传奇生涯。
胡雪岩如何从一个钱庄的学徒、跑街的伙计，而最终成为商场大亨呢？关键就在于人脉。凭着他自己一手建立的人脉，入道之后，借助官府势力，以开钱庄起家，层层托靠，左右逢源，周旋于官府势力、漕帮首领、洋商买办之间，开丝行、办药店、设典当、贩运粮食、买卖军火，不数年间，便成为驰骋十里洋场，能在上海这一中国近代金融贸易中心呼风唤雨的富商大贾，并成为中国历史上第一个与外国银行开展金融业务往来的人。在驰骋商场的同时，也成就了一段商场传奇。胡雪岩的为人处世方法也可以为今天的我们所学习、借鉴。
胡雪岩是一个商人，他有一套实用的人脉观点。在胡雪岩看来，朋友之间的合作交往，应该互相尊重对方的利益，否则难免心生罅隙。朋友关系的维系，最好的办法是能够给双方带来好处和利益。而在朋友的交往中，出于感激和冲动，慷慨过度，从而损害自己的利益，这种情况在胡雪岩看来，虽是出于自愿，但终究是使自己吞下一个难咽的苦果，最后反而会使朋友关系紧张乃至崩溃，其后果是失去了朋友，还可能危及前途和事业。
胡雪岩还具有挖掘潜在人脉的眼光。在他20岁左右的时候，遇见了一个穷困潦倒的书生——王有龄。这个书生虽然有才华、有抱负，但是缺少进京赶考的盘缠和做官的“本钱”。胡雪岩虽然和他并不很熟，但当机立断决定支持他进京，于是就私下借用了钱庄的500两银子送给了王有龄。尽管他因此失业了，但却为自己日后的发达打下了基础。做官后的王有龄非常感激他的援助，视其为生死之交。步入商界的胡雪岩也利用王有龄在官场上的力量，开设了钱庄、当铺、药铺，经营丝、茶，迅速暴富。没有官场上的人脉支持，也就不可能有“红顶商人”胡雪岩的翻手为云覆手为雨。
胡雪岩从他的人脉中直接受益的，除了王有龄之外，还有另外一个重要人物，这个人就是左宗棠。在左宗棠继任浙江巡抚的时候，也遇到了粮食短缺的困难，胡雪岩此时慷慨相助，三天之内竟然为左宗棠筹齐了十万石粮食。这件事不仅让胡雪岩在左宗棠面前展现了自己非凡的才能，同时更得到了左宗棠的赏识。从此以后，胡雪岩就又多了一个靠山，这为他后期迅速累积财富，穿梭于商场、官场大展拳脚奠定了坚实的基础！
纵观胡雪岩的一生，其成功之处可归结在为人处世上。他能在乱世之中，方圆皆用、刚柔皆施，懂得如何积累人脉资源，并利用它为自己的商业铺路，后人称胡雪岩的处世方式为“圆而通神”。
所谓的圆就是圆通、圆活、圆融、圆满。“上不得罪于达官贵人，下不失信于平民百姓，中不招妒于同行朋友，行方圆之道，人脉大树枝繁叶茂。”这句话可以概括胡雪岩的“人生哲学”。胡雪岩为人义气、豪爽、圆滑，喜欢帮助人，再加上出手大方，故而结识了各行各业的人物，其中大多成为了莫逆之交。无论是官场、道上、商界、市井等人，对他来说都是可以结交成为朋友的，他周围渐渐形成一个巨大的关系网，为他今后在商场、官场上有所成就奠定了一个不可或缺的基础。
胡雪岩的处世哲学是“多个朋友多条路，多个仇人多堵墙”，然而胡雪岩虽然有庞大的关系网，最后仍不免落得个家破人亡的下场。这是因为，晚年的胡雪岩生活骄奢无度，且刚愎自用、不懂变通，终于成为政治斗争的牺牲品，最终钱财散尽，黯然离世。
另外，胡雪岩经商后半期，他起用的几个主事伙计，有的本事有限，有的品性不好，毁了他的事业，坏了他的名声，他却一点儿也不知道。
纵观其传奇的一生，成因“关系”起家，败因自身。这样的结局多少也昭示世人：关系固然可贵，但影响关系有一个重要的因素，那就是看个人如何为人处世。