2.4　听觉与声音设计

真实的声音同等重要

打字、点击鼠标或是在抽屉里翻找一支笔，为什么这些动作会产生声音呢？因为它们使客体产生了振动。声音是由物体振动产生的声波，它通过空气传播。声波通过外耳经过耳道传入，引起鼓膜振动，鼓膜将振动传递到中耳和内耳的耳蜗，耳蜗上的毛细胞是听觉系统的感受细胞，物理刺激就此被转换为神经能量并通过听神经传送到大脑（见图2-20）。

我们在对世界的体验中，听觉和视觉起着互补的作用。人们经常在看见事物之前就已经听见它了。你可以想象原始人在外出捕猎时警觉的神态。他们一边追踪猎物的踪迹，一边仔细聆听四周的动静，以防遭到其他动物的攻击，特别是来自于身后或被视线遮挡处的危险。这时候，听觉起到了重要作用。只有当客体进入视野范围内，视觉在辨认客体上才优于听觉。通常情况下，是耳朵指引眼睛看向正确的地方。这是因为我们的听觉系统可以有效地完成声音定位（sound localization）任务，确定声音信息的空间来源。如果一个声音在你右侧响起，它到达你右耳的时间比到达左耳时间要早，听觉系统的神经元会在两耳之间特定时间延迟时特异性地放电。大脑运用这种到达时间的差异来对空间中的声音源做出精确的估计。

为你的设计添加适当的声音

生活中的声音包含了很多重要提示。烧水时发出的声音就是一个自然而丰富的信息。随着水温逐渐升高，壶中热水滚滚沸腾的声音也越来越响，提示人们水已经烧好了。后来，人们在水壶口加上鸣笛，使其发出更响亮的声音来提示人们。

汽车设计中，为了获得舒适的乘车环境，良好的避振效果和安静的室内空间是衡量汽车优劣的标准。但这对于驾驶者却不一定是件好事。设计者不得不把外界环境以“路况”的形式再反馈给驾驶者，让驾驶者经由声音和方向盘的振动感觉外界环境的变化。声音设计为产品提供有效的反馈。

独特的音乐、声音、语音都能够引起人们感官上的共振与记忆，让人们能够识别和记住声音的来源。例如一些手机的铃声、电脑系统的开机音乐、某品牌标志音乐（比如：麦当劳的balabababa）等。聪明的擦鞋匠会用布拍打皮鞋，使之发出清脆的声音，散发出鞋油的气味。虽然声音和气味不会使鞋子更亮，但会使擦鞋的体验更吸引人。著名品牌营销专家马丁·林斯特龙（Mar-tin Linstrom）认为，声音在人们的潜意识中担任重要的角色。他通过扫描全球50名消费者的大脑，找出了10种最能唤起情感和最容易上瘾的声音，其中最强有力的声音是婴儿的笑声。前10名当中还也包括煎制烹饪牛排的“嘶嘶”声，以及把饮料倒进装满冰块的玻璃杯中“噼啪”的气泡声（见图2-21）。

IDEO公司设计的“lolzzz”闹钟是一款有趣的产品，它把令人心烦的铃声设置成孩子银铃般悦耳的欢笑声，让你从睡梦中清醒过来。在发出笑声的同时，它还能够可笑得来回摇摆，引人发笑。如果挠它的“肚脐”，铃声会变得更大。

音乐的特别之处

人们在听音乐时身体会分泌一种称为多巴胺（dopamine）的神经传导物质，能够使人感觉快乐。2011年加拿大蒙特利尔麦吉尔大学神经学家瓦洛里·萨利姆波（Valorie Salimpoor）的团队研究显示，听音乐可以释放多巴胺，这是一种与冲动、上瘾有关的化学物质。人们听到喜欢的音乐时的愉悦之感与和他们得到奖励的感觉并没有什么不同。即使只是在脑子里想着音乐，也会使人产生这种感觉快乐的物质。美国俄亥俄州州立大学音乐认知研究人员大卫·休伦（David Huron）的研究表明：与性和毒品一样，音乐可能会使人轻度成瘾。人们听音乐的时间里，超过90％是在听以前听过的音乐。重复让音乐带给人们特殊的聆听体验。熟悉的音乐仿佛在我们的意识中开挖出一条熟悉而有回报的通路，使我们在聆听时，对每个乐句立刻有所预期并参与其中。人们乐于在各种状态中（工作、休息、运动、用餐等）听音乐。音乐体验在人与人之间创造了共享某一事物的美妙感受（见图2-22、图2-23）。

这是一款由苹果公司研发的防水iPod产品，它具有顶级防水和防腐功能。

人们来到美国芝加哥千禧公园杰·普利兹克露天音乐厅听贝多芬第九交响曲，2009。

听音乐能够唤醒人们的记忆和某种心情。关于音乐与记忆的研究表明，某一首歌曲（或者只是歌词）会刺激神经元触发某些记忆的痕迹。相较于来自其他感官的刺激，音乐能够激活更多的脑区。音乐的效果十分惊人，甚至已经成为老年痴呆症的一种治疗手段。当人们再次听到一首曾经在他们面前弹奏过的乐曲，他们不仅会陶醉于其中，而且乐曲会刺激他们清醒和回忆。2013年，阿肯色大学音乐认知实验室主任伊丽莎白·玛格丽丝（Elizabeth Margulis）表示：当人们听到熟悉的音乐，即便他们并不喜欢，大脑中主管情绪的部分也会变得活跃起来。听音乐也能够改变人的心情，尽管有时候仅仅只是几秒钟。

不同的人喜欢不同的音乐，使一个人感觉愉快的音乐并不一定能打动另一个人。因此，允许人们将自己喜爱的音乐在自己的网页、产品、设计或活动中使用能使用户积极地参与，是提高用户忠诚度的有效途径。当你在设计一部动画作品、公共空间、餐厅或是网站时，可以使用一些合适的音乐来引起人们注意并调节他们的心情。当你想要激发人们的回忆时，应针对用户的特点来选择特定的音乐或者让人们自行挑选。

噪声令人疲于交流

噪声是指一定环境中不应有而有的声音，泛指嘈杂、刺耳的声音。噪声令人生理或心理上觉得不舒服，让听到它的人不舒服、烦躁，影响人的交谈、工作和思考，它包括那些人们厌恶的声音，比如粉笔在黑板上划过的声音，叉子在盘子上划出的声音，自行车刹车的尖叫声等。从物理角度上看，噪声是声波的频率、强弱变化无规律、杂乱无章的声音。强烈的噪声对人体具有危害性，它使人感到疲劳，产生消极情绪，甚至引起疾病，其中最直接的危害是听力损伤。暴露于强噪声环境一段时间，人们就会感到双耳难受，甚至会出现头痛等感觉。日常生活和工作环境中，产生噪声的情况很多，比如启动空调或电脑的声音、敲击键盘的声音、打印机和传真机工作的声音以及人们大声交谈的声音。大部分噪声会在人们适应一段时间后逐渐成为被忽略的背景声，对工作学习的影响并不大。但是，诸如电话铃声、窗外汽车声、咚咚咚的脚步声、装修声等突如其来的声音会打断人们正常的工作。当噪声达到一定程度时，人们就会停止交流（见表2-2）。在办公室设计中，人们经常采用吸音、隔音、掩音等方式来消除和降低噪声，避免对他人工作造成干扰。隔音材料能够吸收声波，柔软铺地可以减轻人们走路时发出的脚步声。此外，也可适当使用流水声音来掩盖噪声。一个良好的声音环境能改善个人情绪，有效提高工作效率。

研究表明：适当的噪声和音乐会增加人的创造力。2012年，伊利诺斯工商管理学教授拉维·梅塔（Ravi Mehta）测试多大的噪声有益于人们从事创造性工作。实验表明，最适合激发创造力的噪声是70dB，相当于在一家咖啡店的声音，有一些磨咖啡的声音，人们的交谈声音，还有一些音乐。背景噪声是影响消费者的创造性认知的一个重要因素（见图2-24）。英国作家J·K·罗琳（J. K. Rowling）曾表示，自己经常在街头的咖啡馆里进行《哈利·波特》（Harry Potter）的创作。

咖啡厅位于美国芝加哥柳条园区（Wicker　Park）内，以其客厅装饰的再生材料应用获得美国绿色认证（LEED-certified）。

声音结合艺术设计

意大利罗马音乐研究中心的米开朗基罗·路朋（Mi-chelangelo Lupone）和劳拉·比安基尼（Laura Bianchini）致力于将音乐、环境、装置与人的互动四个要素结合起来，创作富有生命力的声音艺术装置、声音雕塑、音乐互动设备和扩音设备等。它们通过空间、人和装置的互动赋予环境新的维度，为拓宽音乐和声音艺术创造了新的可能性。

他们研发了一套由电脑合成声音的系统，利用电脑实时接收声音，同时对声音进行加工，做出特殊声音效果，并使用不同类型的振动性材料制作音乐艺术装置，发明了许多新的艺术声音装置。比如《紫禁城——乾隆皇帝和他的宫廷》，观众沿着长廊行走时可以听到来自装置发出的不同声音。声音材料源于中国古代传统音乐，经电脑合成处理，模拟乾隆皇帝宫廷朝政、战争、市井各种声音，将皇宫内生活情境通过声音生动地呈现出来，让人们欣赏了一场听觉展览。在声音互动展览会上，观众在不同区域可以听到不同声音效果，也可以通过触摸、敲打这些装置改变声音。

每次设计互动装置前，他们都要对装置摆放的场地进行非常细致的研究。有了声音，空间不再是静止的，而是互动的、有生命的、变化的。意大利中部的一座山上，隐藏着各种声音装置，身处于山中的人在不同角落可以听到不同音效。设计的灵感来源于水的流动，不同水流方式创造出不同的音响效果。这个声音装置是对环境改变非常好的案例。

他们订制了各种运用在水中的声音传感器，从而将传感器置于水下，来捕捉环境振动和建筑发出的微小振动，从而为两座对称结构的喷泉增加音效。人们通过水波震动来影响传感器，使装置极具娱乐性。一个小孩用小木棒搅动水面的每个动作都会产生不同的声音效果，以至于让他很想跳入水池去创作音乐。夜晚，装置结合灯光效果呈现出另一种艺术效果（见图2-25）。

这几件作品是由米开朗基罗·路朋（Michelangelo　Lupone）和劳拉·比安基尼（Laura　Bianchini）的工作团队设计制作的。

很多艺术设计大师都考虑在作品中融入声音或音乐。声音增加了作品的丰富性和趣味性，但是将人的听觉特点与艺术设计相结合的创作又是极具挑战性和开创性的（见图2-26～图2-28）。米开朗基罗·路朋认为，让每一件艺术作品把空间的历史、现状、未来和与人的互动结合在一起，并完美地呈现出来，并不是一件容易的事情，需要动脑筋。

环球（Globe）滑板与澳大利亚蓝牙音响公司Boombotix合作开发全球首款蓝牙音箱板，人们可以一边滑滑板，一边听音乐。

这件作品于2012年4月临时设置于英国伦敦莱姆公园（Lyme　Park），由美国艺术家卢克·杰拉姆（Luke　Jerram,1974～）设计制作。

海水拍打岩石和潺潺流水声也是人们喜欢的声音。沃斯堡流水花园由纽约建筑师菲利普·约翰逊（Philip　Johnson）和约翰·伯奇（John　Burgee）设计，建于1974年。