2.2　传统电商常见的商业模式

传统的电子商务有B2B、B2C、C2C 3种商业模式，近年来，随着新型消费方式的建立，O2O模式也在市场上迅速发展起来，本节将着重对这4种电商商业模式进行分析。

2.2.1　B2B商业模式

B2B电子商务即企业对企业的电子商务，也称批发电子商务，是目前电子商务市场的主流。如图2-4所示为B2B电子商务的服务模式。

• 买家：是指由于自身的需求，而想要得到产品或服务的企业。
• 卖家：是指在交易过程中生产、出售自己的产品或服务的企业。
• B2B服务提供商：是指一种提供专门服务的独立的第三方服务提供商。B2B业务也可以由买方或卖方自身开展，也可以通过独立的第三方厂商提供B2B业务。
• 渠道：买家和卖家可经由互联网、APP、线下展会、纸质出版物等多种渠道进行B2B业务。

B2B电商商业模式为企业与企业之间的合作关系提供了基础与帮助，但是，不管企业具有多大的营销策略或者技术实力，想要独立实现B2B是不可能的。

如图2-5所示为B2B电子商务的交易模式与主要类别。

例如，慧聪网就是国内领先的B2B电子商务平台，如图2-6所示。慧聪网成立于1992年，主要面向工业品等B类商品，2014年慧聪网进军“交易+金融”服务，更好地为广大中小企业客户服务。

慧聪网主要研发了两个核心功能——采购通和买卖通。采购通主要是针对买家，买家可以利用它发布采购计划、招标信息等；买卖通主要是针对卖家，卖家可以利用它来批量发布商品、管理炫铺等。用户进入慧聪网，点击上方的“我在慧聪”就能使用这两个功能了，如图2-7所示。

2.2.2　B2C商业模式

B2C电子商务即企业对个人的电子商务，具体是指企业通过互联网向个人消费者直接销售产品或服务的营销方式，它也可以称为“网上零售”或者“网络商城”。

B2C电子商务是消费者接触得比较多的，也是现在应用得较为广泛、发展速度比其他模式快的一类电子商务模式。

B2C电子商务由3个部分组成，如图2-8所示。

凡事都有两面性，有利必有弊，对于B2C电子商务来说，其优点在于以下两个方面，如图2-9所示。

如图2-10所示为B2C电子商务的局限性。

利用B2C商业模式的企业众多，典型的就有淘宝网、京东商城、当当网等。如图2-11所示为当当网的主页界面。当当网是一个综合型独立B2C平台，商品包括服装、图书、家居、孕婴童等众多品类。

2.2.3　C2C商业模式

C2C电子商务即个人对个人的商业模式，比如，一个消费者拥有一件商品，他通过网络交易的方式将其出售给另一个消费者，这种交易类型就称为C2C电子商务。

电子商务将传统的交易搬到了网上，C2C电商模式则是让交易的类型由传统的商家对消费者扩大到消费者对消费者。总体来说，C2C电商模式具有以下特征，如图2-12所示。

如今，C2C电商模式的优势已经逐渐被人们所发现，其购物模式的灵活性受到更多用户的认可，有关C2C商来模式在未来的发展，主要包括4个方面，如图2-13所示。

如今的C2C电商领域，淘宝网是当之无愧的霸主，由于淘宝网开店的门槛比较低，小到一包餐巾纸，大到家用电器，各种商品应有尽有。因此，用户在该平台购物挑选的余地也比较大，可以进行较多的对比。

如图2-14所示为淘宝网的主页界面，有想法的消费者或者用户都能在该平台上注册、开店。

2.2.4　O2O商业模式

O2O电子商务即从线上到线下，它将线下的商业机会与互联网结合起来，消费者通过线上筛选服务，线下比较、体验后有选择地消费。

O2O电商模式是一种新型营销模式，它改变了人们传统的购物模式。如图2-15所示为O2O商业模式的示意图。

作为当下最火热的电商模式，O2O具有许多特点，主体不同，其特点的体现也有所不同，对于商家来说，O2O电商模式的特点表现在以下几方面，如图2-16所示。

对于消费者来说，O2O模式的特点体现无非在3个方面：其一，用户可以获取更丰富、更全面的商品或服务的内容信息；其二，用户能够更加便捷地向商家咨询商品或服务情况，而且大部分支持O2O模式的商家具有退换货服务；其三，用户购买商品的价格一般比线下实体店要便宜。

利用O2O电商模式最为明显的要数大众点评网了，大众点评网的妙处在于，消费者可以通过互联网对自己在线下的消费活动进行分享，对商家提供的产品或服务进行点评，以此来形成良好的口碑，进一步吸引大众消费。如图2-17所示为大众点评的主页界面。