第5章 “批评而不令人反感”的说话技巧

掌握批评的三条原则，让批评的效果更理想

人非圣贤，孰能无过？在日常工作之中，下属的工作常常会出现某些偏差和错误。但是由于外部条件的限制，下属自身往往难以觉察到这些错误，这时领导就必须及时提出...