企业经营中最重要的事

我是刚刚承蒙介绍的稻盛。今天受我公司的股东之托，向在座的各位发表讲话。我们成功合成了绿宝石，并以“绿色月牙”（Crescent Vert）品牌销售再结晶宝石。不久前，由于代理我们产品的关系，我与京都的股东见面，受对方之托，到熊本来做讲演。

虽然没有什么了不起的内容可以讲，但既然给了我时间，我就不想泛泛而谈。我出生于大家所在的熊本附近的鹿儿岛，在鹿儿岛长大直到大学毕业。像我这样的乡下人，居然也取得了今天这样的成就。我希望大家能从中得出一个结论：“既然像稻盛这种水平的人尚能取得如此骄人的成就，那么我应该也行。”

我毕业于鹿儿岛大学工学部的应用化学专业，虽然在京都就职，当时却只会讲鹿儿岛方言。我的大学教授甚至曾经对我说：“你在京都工作，却只能讲鹿儿岛方言，这是个问题。”在我就职的公司，我被安排在研发部门。电子时代即将到来，需要开发电子产业需要的材料，我的研究从这里开始。

但是最初，我甚至不敢接电话。在我生长的环境中，电话是很少见的。对我来说，电话是一个很陌生的事物。从电话里听到的声音，似乎很遥远，总有听不清楚的感觉。就是这样，当初我害怕接电话，连京都话都不会说。自大学毕业离开乡村到今天，已经过去21年了。

1959年，因意料之外的原因，我创办了企业。当然，我并不是认为自己有本事才创办企业的。在之前的企业做研发时，由于技术问题与上司意见不合，我们发生了争执。可能也是日本九州男儿的缺点吧，我当时脱口说出“那我就不干了”，离开了公司。

在此之后，我曾经考虑过出国，但周围的友人劝我说：“好不容易在研发上有了成就，以此为基础创业吧。”所以，我着手建立企业，但是并没有创业资金。这时，我在京都遇到的一位贵人不仅帮助我融资，而且教导我，做事业最重要的莫过于“人心”。

最初遇到这位先生的时候，我只是告诉他：“想利用我此前的研究成果，开发出电子工业用的新材料。”

但是，这位先生却教导我说：“你虽然非常年轻，但已拥有很了不起的思想，而且你做事特别认真。所以我愿意帮助你，我准备出资300万日元。但这个钱并不是用来雇用你的，而是因为我欣赏你、佩服你，所以才为你拿出300万日元。不过，你要自己来经营这个公司，带领大家开拓前进。另外，在任何情况下，你都不能做金钱的奴隶，不能为金钱所支配。你要在资金缺乏、一无所有的情况下，带领和你一起工作的伙伴，凝聚大家的力量，建立一个互相信任、心心相印的团队。这样的团队比什么都强大，经营企业必须依靠这样的团队。”

于是，我和7名伙伴一起，加上招聘来的20名初中毕业生，总共28人，开始经营企业。正因为我们一无所有，所以我决定遵循这位出资人的教导，以人心为本开展经营。

的确，发展事业需要以金钱为代表的物质层面的东西，而且人心有极不可靠的一面。即使在曾经相互信任的朋友之间，背叛、欺骗等行为也司空见惯。虽然人心易变，人心难测，但是一旦心心相连，又没有任何东西能像人心一样可靠，在任何逆境中都牢不可破。我想以这种可靠的、牢不可破的人心作为基础，经营我们的事业。

确定了这个“以心为本”的经营方针后，我就思考：“既有靠不住的人心，又有值得依靠的人心，那么这种差异究竟是怎么产生的呢？”当时，我27岁，还很年轻。但是，“从今天开始，我必须站在领导人的岗位上指导大家的工作，必须关照大家的生活”。因为我感觉到责任重大，所以我对这个问题进行了认真的思考。

思考得到的结论是：“如果要求他人具备美好的心灵，首先自己必须具备美好的心灵，否则哪怕是具备美好心灵的人，也不会向我靠拢。”也就是说，自己是否具备值得同事和部下信任的心灵，这一点非常重要。如果经营者自己不能培育一颗足以让员工信赖的心灵，就无法顺利拓展事业。