第10章 联结问题：我们乐意关注他人吗？(3)

看到他，你可能就会记起。他是一位非常著名的性格演员，演过几十部电影，出现在无数的电视节目上。在《乖仔也疯狂》（Risky Business）里，他扮演拉皮条的吉多；在《亡命天涯》（Fugitive）中，他是汤米·李·琼斯（Tommy Lee Jones）的同伙；在《黑客帝国》（The Martix）中，他把叛徒西普演得活灵活现；在《黑道家族》（The Sopranos）里，他摇身一变为拉尔菲。朋友们都称他为乔伊·潘兹（Joey Pants），他的真名是乔·潘托里亚诺（Joe Pantoliano）。

乔出生成长在新泽西州的霍伯肯，那地方很糟。他说他的偶像是当地的“聪明人”——跟黑手党干活的匪徒。他的父母四处搬家，两个都是赌徒，总是付不起账。在乔9到10岁的时候，母亲靠赌赛马来赚钱，要乔当她的小跑腿。乔伊的生命，注定要迈向罪恶的深渊。

家里的“聪明人”

乔伊13岁时，远房亲戚弗洛里奥·伊莎贝拉（Florio Isabella）出狱了，搬到他家里来，阻止了他的这种被诅咒的命运。弗洛里奥是一个职业惯犯，当他还是一个小男孩，居住在纽约的小意大利区时，就帮父母递送在单间公寓里制造的海洛因。到12岁时，他就销售毒品了。他在监狱里度过了21年光阴。除了贩毒外，他还犯过武装抢劫和其他严重罪行，包括抢劫霍伯肯渡船。

乔伊回忆道：“他很快就违背了出狱时的誓言，跟一个叫‘天堂兄弟’的黑帮混在一起，干起了老行当。我记得他搞到过5万美元的现金。”但是，当“天堂兄弟”的一个成员被同伙杀死后，弗洛里奥开始思索了。弗洛里奥面前的岔路口也成了乔伊面前的岔路口，虽然他当时并不知道。弗洛里奥可以在犯罪时带着伊乔打掩护，这是许多人走上犯罪道路的开始。但是，这个老匪徒没这么干。乔伊回忆道：“他总是说，‘我一生步步走错。你不能再这样’。他是唯一相信我，鼓励我去追逐梦想的人。”

乔伊的梦想是当演员。但是，当他鼓起勇气跟人说时，朋友和家人都嘲笑他。“你以为你是谁？”母亲说，“你想当演员？像我们这号人成不了演员。咱这号人别想进大学。咱这号人也别想成功。乔伊，你可别打破这个老套。”

但是弗洛里奥——他生命中最“另类”的人——告诉他不要跟家人和从小一起长大的朋友同流合污。弗洛里奥帮他联系了第一位表演老师。当乔伊准备离开家搬到纽约时，弗洛里奥不仅鼓励他，还给他钱。当乔伊在自己扮演的第一部电影《大时代》（The Valachi Papers）里当临时演员时，弗洛里奥又开车送他去。更重要的是，弗洛里奥让他远离犯罪生涯——在他当演员打拼的头7年，干那个可是来钱很快的。“如果没有弗洛里奥·伊莎贝拉，我的再生父亲，我的名誉继父，我母亲的三堂兄，让我及时地登上舞台，”乔伊说，“我的最终归宿会是纽约的阿提卡监狱。”

“最终，”乔伊说道，“我面前摆着的现实是，那个在生命中帮我坚持信念的人犯下了滔天罪行。在某种程度上，弗洛里奥被认为是一个可怕的人，他可能想通过用无条件的爱帮助我鼓起勇气，取得成功，来纠正自己以往的做法。他是我有生以来认识的最好的‘聪明人’。”

你持什么态度？

事实上我们所有人跟乔·潘托里亚诺一样，可以从看起来最不恰当的地方、最不合适的人身上学到东西。人人都有东西可同我们分享，给我们教诲。但是，只有我们态度端正，才会变成现实。

谈到向别人学习时，你持何种态度？所有人都可以归入下面几类之一：

没有人能教给我任何东西——傲慢的态度

我认为，我们常常把愚昧无知看成“求教”的大敌。然而，它跟能不能教会没有什么关系。你是不是受过高等教育、取得辉煌成功的人，不想再听取别人的建议或观点？有些人认为自己无所不知！一个成功创立起大型公司的老板，可能觉得自己不需要向那些经营小公司的人学习。一个拿到博士学位者，可能容不下任何人的指导，因为他现在被认为是专家了。另外公司或部门里的资深员工，可能就听不进年轻小辈的想法。

这样的人没有意识到这对自己伤害有多大。事实上，没有人老得、聪明得或成功得不需要学习新东西了。阻碍一个人学习并提高自己的唯一因素就是态度不端正。

某个人会教给我所有东西——天真的态度

意识到自己还有成长空间的人常常会寻找一位导师。多数时候，这是好事。然而，若一个人认为自己能从某个人身上学到所需的一切，那就未免太天真了。人们不止需要一个导师——他们需要好多个。勒·斯托比（Les Stobbe）教我写作，我的兄弟拉里在商业方面指导我，我还从安迪·斯坦利（Andy Stanley）那里学到许多沟通的办法，汤姆·马林斯是我在人际关系方面学习的典范。如果我想把多年来教过我的人全列出来，那会写上许多页纸。

每个人都可以教给我一些东西——求教的态度

学到东西最多的人并不是跟最聪明的人待在一起的人。他们是最“虚心求教”的人。人人都有可以分享的东西——一堂课、某项观察、一次经历等。我们只需要乐意倾听。实际上，人们常在无意识中教给我们东西。询问任何一对父母，你会发现他们从孩子那里学到的东西——即便孩子还在襁褓中，一句话也不会说。人们唯一无法教给我们东西的时刻，就是我们不想学的时候。

我并不是说你遇到的每个人都会教给你东西。我说的是人人都具有这样的潜力——如果你给他们条件的话。

如何向别人学习？

如果你有“虚心求教”的态度——或者是你打算培养这种态度——你就处在了向别人学习的有利位置。然后，你需要做的是下面5个步骤：

1.让自己充满学习热情

管理专家菲利普·B.克罗斯比（Philip B.Crosby）说：“人类行为有一理论，说的是人们的潜意识阻碍了自己智慧的增长，变得依赖陈旧做法和习惯。一旦达到个人对外界的舒适期，人们就停止学习了，剩下的日子脑袋空闲着。他们有可能在职位上提升，人也充满抱负、野心勃勃，甚至还可能是没日没夜地工作。但是，他们再也学不到东西了。”

那些爬到梦寐以求的位置、达到机构的预定目标或拿到苦苦奋斗得来的学位的人，通常会出现这些问题。在他们的心里，他们达到了目的。他们觉得舒服了。

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学生们准备好了，老师自会出现。

——柏拉图

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如果你想不断成长，就不能安安分分地待在舒适区里。你需要把学习定为自己的目标。这样做，你在心智上永远不会枯竭，做事的动力也会很强。不要担心没人来教你。希腊哲学家柏拉图说过一句话：“学生们准备好了，老师自会出现。”

2.看重别人

1976年，我已经工作了7年，觉得自己是成功的。那时，教堂通常以主日学校办得如何来评判其好坏，我主持的教堂的该项服务在俄亥俄州增长最快。截至那时，我所在的教堂已发展成所在教区最大的一个了。但我还想学习，那一年，我报名参加了一次会议。我很想听3位发言者的演讲，他们都比我年长、成功和富有经验。

会议期间，有一部分时间安排的是经验交流，人人都有发言权。我认为这是在浪费时间，就想溜号，但好奇心促使我留在了那里。交流真是让我大开眼界。人人争着讲出自己机构里的妙招，我坐在那儿飞速地写着，把经验记下来。事实证明，我在这一阶段学到的，比在整个会议其他时段加起来学到的还要多。

这让我很震惊，后来我明白了为什么。在会议前，我认为只有年长的成功者才能教给我东西。我走进会议室，对与会的其他人没予以重视。这种态度是错误的。人们无法从自己不看重的人身上学到东西。从那天起，我改变了自己的想法。

3.培养具有成长潜力的关系

每个人都有一些东西可以教给我们，这是真的；但是，这并不意味着每个人都可以教给我们想学的一切。我们需要找到那些特别喜欢帮助我们成长的人——我们所在领域的专家，能拓展我们思维的创意思想家，鼓励我们迈向更高层次的成功人士。学习常常是与非凡人士待在一起的回报，他们以及他们的知识，会对我们产生影响。正如《全力起飞》（Soar with Your Strength）一书的作者唐纳德·克利夫顿（Donald Clifton）和保拉·纳尔逊（Paula Nelson）所说：“人际交往会帮我们明白自己是谁，将来有何成就。”

4.认清别人的特性和强项

哲学诗人爱默生（Ralph Emerson）说：“我遇到过的每一个人，一定在某方面比我优秀。”人们在自己最具优势的领域做得最好——能够从别人最具优势的领域学到最多。基于此，你就不能在选择老师时不分青红皂白一起来。

在20世纪70年代中期，我选出全美最顶尖的10名教会领导人，设法约他们共进午餐。为此，我甚至开出1小时100美元的价——当时，这是我半周的薪水。有些人乐意跟我见面，另一些人则不想见。我非常感激那些同意见我的人。

当时，我和妻子并没有多少钱，这些领导人又分别住在全国各地，所以，几年来，我们就利用假期去拜望他们。为什么我愿意走这么远的路去见这些人呢？因为我如饥似渴地想学到他们的专长和强项。这些会面大大地改变了我的人生。你知道吗？跟大人物保持联系一直贯穿着我的生命。每个月，我都会设法跟自己尊敬并且想从他那里学到东西的人见面。

5.不耻下问

大学第一年，我在俄亥俄州塞克维亚的一家冷库里干兼职。在那里，牛被屠宰，肉被放进庞然大物般的冰柜里。我的工作是把新处理好的肉运进冷藏区，然后替顾客拿出订购的冻肉。

我每次遇到新问题——这儿对我也是一个新领域——总是想把它搞懂。搞懂的最好办法是观察和询问。我干了大约两周，彭斯——在这儿干了多年的老头儿——把我拉到一边，说：“孩子，我告诉你，你问得太多了。我在这儿都干了半辈子了。我杀牛。这就是我的活儿——将来也只干这个。你会的越多，他们就越想让你多干。”我很难理解为什么有人不想学习和进步。很明显的，他不想人生有什么变化。

作家歌德（Johann Wolfgang von Goethe）相信：“一个人应该至少每天听一曲妙歌，读一首好诗，赏一幅美画；若有可能，再说几句入情入理的良言。”我想再加上一点：一个人应该每天问一些问题，学到点儿新东西。问“对”问题的人，会学到最多东西。

学习从聆听开始，但绝不止于此。神学教授汉斯·孔恩（Hans Küng）强调：“理解一个人就可能包含从他那里学到东西，学到东西就有可能改变你自己。”改变是学习的目标。没有改变，你不可能成长。

这一章集中讲述向他人学习的重要性。可是，你永远不知道，谁会从你这儿倾听并学习。最近有一天，玛格丽特接电话时，我发现了这一点。她在电话里讲了片刻，然后用手捂住话筒，看着我，问道：“你认识迪克·维蒙（Dick Vermeil）吗？”

我急着接电话，几乎把她撞倒——维蒙是一名传奇教练。他最早是在1959年当高中教练，后来当过各级教练。他得到过4个档次的年度最佳教练奖——高中、初级学院、美国大学体育总会，以及美国橄榄球联盟。20世纪90年代，他退休后又去带圣路易斯公羊队，结果，1999年，他们赢了“超级杯”。

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改变是学习的目标，没有改变，你不可能成长。

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电话那端真的是迪克·维蒙吗？他到底有什么事找我？真的是迪克·维蒙打电话给我，与我教授的“最大影响力”有关——那套CD课程每个月有1.5万多名订户。我曾讲过，当读到一本好书并从中受益匪浅时，我会写下短笺寄给作家表示感谢，同时告之他（她）的努力让我获益良多。所有的老师都想听到自己的付出正在对别人产生影响。

维蒙打电话就是告诉我6年来他一直在读我的书，听我的CD课程。他是在去训练场来回的路上听的，有时候，他会跟教练和队员们分享学到的法则。他只是想告诉我这些。

跟他聊天真是一大荣幸。这种鼓舞会让人一个月都精力充沛！它也有别的作用：证明了学习法则。如果一个像迪克·维蒙这样——赢了超级杯的人——都能从我这儿学到东西，那么毫无疑问：我们遇到的每个人都有可能教给我们某些东西。

—讨论问题—

1.大多数人向别人学习东西的心胸有多开阔？大多数人对此持何种态度？你是否认为多数人会很快地主观判断他们能不能从另一个人身上学到东西？如果是这样，你觉得这是有心的还是无意的？请做出解释。影响到一个人是否有东西教给别人的因素有哪些（如外表、职位、收入、种族、年龄等）？你觉得你自己持有何种偏见？你将如何改变？

2.本章提到两种学习：一种是人必须时刻敞开心胸，准备向别人学习；另一种是人必须有策略地安排如何学、向谁学。你能从每种学习中获得何种益处？对于每种学习，你所面临的最大挑战是什么？哪一种学习对你个人更有吸引力？