每个商人或是企业都会有自己的经营底线,但是,因为各自条件和所处环境的不同,对待最小利益的标准也不尽同。当一个商人或是企业进入选定的市场前,一定会确定自己在选定的市场里所能获得的最低利益,这个利益是使商人或是企业可以继续运作的基本助力器。
《水浒传·第十二回》
酒至数杯,王伦心里想道:“若留林冲,实形容得我们不济,不如我做个人情,并留了杨志,与他作敌。”
因指着林冲对杨志道:“这个兄弟,他是东京八十万禁军教头,唤做豹子头林冲;因这高太尉那厮安不得好人,把他寻事刺配沧州。那里又犯了事。如今也新到这里。却才制使上东京勺当,不是王伦纠合制使∶小可兀自弃文就武,来此落草,制使又是有罪的人,虽经赦宥,难复前职;亦且高俅那厮见掌军权,他如何肯容你?不如只就小寨歇马,大秤分金银,大碗吃酒肉,同做好汉。不佑制使心下主意若何?”
所以,商人或是企业在确定最小利益时,会权衡自己进入市场的目标是求得生存的机会还是求得发展的机会。如同上面的例子,三英齐战吕布是为了生存,吕布逃跑也是为了生存。王伦想留下杨志是为了平衡林冲,避免山大王桂冠今后不被林冲夺取,使自己的位置能更巩固。他们都是为了一个目的,就是为了今后能够更好地发展自己的事业和利益而要保住的底线。因此,商人或是企业在确定自己的最小利益时,也会有一个基本判断,哪个底线是不能突破的。否则,就会使自己的生存受到威胁甚至破产。
那么,这个底线的划分有什么标准呢?商人或是企业需要从以下几个方面思考这个问题:
第一、商人或是企业首先应该了解拟进入的商场当下呈现出的竞争状况以及自己在其中所处的位置;
第二、商人或是企业要充分了解拟进入的商战之时空位置对自己今后的利益有否持续性的作用;
第三、商人或是企业要考虑自己的物流供应体系能否支撑自己维护最低利益所划分之底线具有的竞争力。
在以上问题的基础上再确定如何划分出商人或是企业的最小利益目标。所以,划分最小利益也是一个系统工程,需要综合各种条件作出决定底线在什么地方。既然是最低利益标准,也就是进入选定的市场后,无论遇到什么激烈竞争都必须是能守得住不被消灭的底线,其实这也是企业以低价策略进入市场的能力程度的体现。这就要求商人或是企业在进入之前对自己的优劣势要有充分的了解和把握,并且能预案在一定的境遇下有能力化解困境。现实中,商人或是企业不可能会在一个完全没有竞争的环境中生存,或多或少、或早或晚都会有竞争对手出现在面前,尤其是当市场出现上升趋势时,更会引来众多的摄取利益的对手。因此,现实中竞争的结果,往往是商人或是企业因考虑不周、预测不足,导致不能守住自己的最低利益出现亏损或是破产。所以,商人或是企业要能够清醒地认识到自己的竞争能力,全面了解市场,确定所能承受的最小利益目标,使企业为了今后的发展所储备的基本能量,能够为自己实现获得更多利益并达至更高目标奠定基础。
比如,吉利花费15亿美元娶回的新媳妇沃尔沃不但漂亮,而且还带来了可观的嫁妆,包括9个系列产品、3个最新平台、全球2000多个销售网点,难以估值的人才和品牌价值,以及重要的供应商体系。在吉利完成收购沃尔沃之前,就已经为后者制定了一份复兴计划:从2010年后的5年内销量达到200万辆;将更多的车型落地到中国进行本土化生产;利用业已成熟的平台资源针对中国市场设计新的车型;此外还包括建立全新独立的平台、扩展产品线、发展销量超过10万辆的明星车型。我们知道,中国汽车自主品牌军团在进军中高端市场的过程中,遇到的最大问题就是产品价值和品牌价值的不对称。那么,沃尔沃看中吉利什么,一是吉利背后的中国市场,二是吉利的商业文明,三是吉利的民营企业性质。其实,最实质的就是中国市场。
从沃尔沃被收购案就可以看出,沃尔沃的最低利益目标就是能够迅速在中国建立独立的销售体系,改变沃尔沃此前在中国没有独立的销售体系,都是与福特的捷豹、陆虎在一个网络中销售的状况。沃尔沃中国市场2010年3万辆的销售,而奥迪在华销售22.558万辆,同比增长43.5%,奔驰在华销售14.767万辆,增长115%,宝马销售16.90万辆,增长87%。同样,吉利的最低利益目标是提升了自己的品牌、扩大了企业的知名度。
《三国演义·第二十九回》
权问肃曰:“方今汉室倾危,四方纷扰;孤承父兄余业,思为桓、文之事,君将何以教我?”肃曰:“昔汉高祖欲尊事义帝而不获者,以项羽为害也。今之曹操可比项羽,将军何由得为桓、文乎?肃窃料汉室不可复兴,曹操不可卒除。为将军计,惟有鼎足江东以观天下之衅。今乘北方多务,剿除黄祖,进伐刘表,竟长江所极而据守之;然后建号帝王,以图天下:此高祖之业也。”
此处占据江东对于孙权来说就是最小利益目标,以图天下就是最大利益目标。所以,商人或是企业确定自己的最小利益目标时,一定要认清商场之情形,结合自己的处境,合理而明智地确定必须守住的经营底线,以便日后谋取更多利益。
第五节 商场与战场的异同点
虽说商场如战场是人们常说的一句话,但是,两者还是有本质区别的。营销方案用于商场的战略与策略和作战方案施于战场上的战略与战术既有相同也有不同之处。相似之处是限于形式上的表现方式,不同之处在于通过相似形式达到的目的不尽相同。我们可以从以下几则选段略见一斑。
《三国演义·第一百二十回》
皓登殿稽首以见晋帝。帝赐坐曰:“朕设此座以待卿久矣。”皓对曰:“臣于南方,亦设此座以待陛下。”帝大笑。贾充问皓曰:“闻君在南方,每凿人眼目,剥人面皮,此何等刑耶?”皓曰:“人臣弑君及奸回不忠者,则加此刑耳。”充默然甚愧。帝封皓为归命侯,子孙封中郎,随降宰辅皆封列侯。丞相张悌阵亡,封其子孙。封王濬为辅国大将军。其余各加封赏。主自此三国归于晋帝司马炎,为一统之基矣。
《水浒传·第八十二回》
制曰:朕自即位以来,用仁义以治天下,公赏罚以定干戈,求贤未尝少怠,爱民如恐不及,遐迩赤子,咸知朕心。切念宋江,卢俊义等,素怀忠义,不施暴虐,归顺之心已久,报效之志凛然。虽犯罪恶,各有所由,察其衷情,深可怜悯。朕今特差殿前太尉宿元景,赍捧诏书,亲到梁山水泊,将宋江等大小人员所犯罪恶,尽行赦免。给降金牌三十六面,红锦三十六疋,赐与宋江等上头领;银牌七十二面,绿锦七十二疋,赐与宋江部下头目。赦书到日,莫负朕心,早早归顺,必当重用。故兹诏赦,想宜悉知。
宣和四年春二月日诏示
商战案例·石油大王哈默
有一年世界原油价格大涨,哈默的对手对东欧国家的石油输出量都略有增加,惟独哈默石油输出量明显减少,这让许多人非常不解。黑人记者杰西克·库思千方百计找到了哈默,就这个问题请教他。哈默说了一段让他终生难忘的话:“关照别人就是关照自己。那些总想在竞争中出人头地的人如果知道,关照别人需要的只是一点点的理解和大度,却能赢来意想不到的收获,那他一定会后悔不迭。关照是一种最有力量的方式,也是一条最好的路。”
从这些实例都可悟出商业竞争和军事竞争的不同。晋帝司马炎统一三国建立一统,必须要灭掉蜀国和吴国。而宋朝廷诏安宋江一伙,也是必须要灭掉梁山之地。而哈默不跟风输出更多石油,就是不想引起恶性竞争,通过克制赢得同行的尊敬,也为今后自己的发展留下了合作之路。所以,商战的目的既有完全搞垮对手、也有共存双赢或共同主宰市场。而战争行为的目的基本上只有一个,就是压制对方、战胜对方,将对方统一到自己的一方来。但是无论是商场之战还是战场之战,其目的都是为己方获取利益,这是从古至今一项不可更改的追求。
那么,商场之战和战场之战,其异同点有哪些呢?我认为有如下几点。
一、商场与战场的相同(相似)点
1、商战和兵战的目的都是为了获取更多利益
无论是古代还是近现代,商战追求的是商业利润,兵战追求的是土地和财富。这些都是各自要获取的利益。跨国企业不断进入新的市场行为,和军队开疆拓土的行为在拓展己方利益上,其本质是一致的。17世纪早期的荷兰和英国商人向16世纪即来中国经商的葡萄牙商人挑战其在中国贸易的垄断地位,以及后来这些国家的军队以武力彻底轰开中国大门的侵略行径都是为了获取更多利益。
2、商战和兵战都需要谋略和手段克敌制胜
商战和兵战是一种对抗性行为,在对抗中需要各方自己运用适合自己的方法与手段,但所运用的战略与战术、策略与手段,在方式与方法上却有着相似的形式与程序。由于商人和军人都是和对手较量,这个过程由于各自条件的不一致或相同,各有所长或所拙,如何发挥优势、避免劣势就是一个首要问题了。所以,在较量的过程中,两者都是一样地要和对手用智谋取胜。
3、商战和兵战都讲究计算竞争或是战争的成本
商战需要计算成本以求得投入和产出比的最大利益化,而兵战则更是要算计如何以最低损失赢取最大胜利。所以,无论是商人还是军人,都会在成本计算的基础上拿出相应的竞争或是战争的战略计划方案,并确定行动的具体策略与战术。
4、商战和兵战都是一个完整严密的系统工程
商战要想取胜,在现代经济发展的形势下,必须在营销方面下功夫,通过对市场的了解出发再回到市场,深度满足消费者需求。兵战更是需要从策划战争开始到结束战争的整个过程进行深入研究。这些从头到尾的工作就是一个全面完整、逻辑关联、程序监控的系统工程。
二、商场与战场的不同点
1、商战和兵战追求的结果不尽相同
商战在市场上的竞争结果,虽然商人或是企业都是想扩大市场份额,增加销售,提高利润额。但是,并不以致对方于死地为目的,尤其是现在因为科技的发达,导致地球的时空容积变得在速度上显得越来越狭小,经济全球化进程通过跨国公司的推进更加强调双赢局面。而兵战的结局则更加强调胜败分明,结果就是一方被另一方吃掉或是制服。只要在对决的实力能够决出胜负时,绝不会妥协,更不会求得双赢。兵战往往在极度危急的情形下有同归于尽的思维,而商战则不会考虑和对方同归于尽,因为商战追求的是利润,而兵战带有人类价值观上的高度意识追求,实现的是信念和精神的满足。
2、商战和兵战面临的对象不同策略与手段也不同
商人或是企业进入的市场是由许多不同种类的竞争者和消费者构成,特点很多但不各不相同。而兵战中所面对的敌手结构单一,目标集中。消费者购买商品的动机多而杂,他们的目标就是购买最能满足其心愿的商品,而这个心愿又是受很多因素影响的。竞争者和自己是同行,竞争者的存在在一定程度上还可以帮助自己进步,因而,合作的可能性不是不存在的。而战场上的对手就是对方战士,他的动机也只有一个就是消灭对方。因而,商战和兵战的策略与手段的运用是不同的。
3、商战和兵战获取的利益内涵不同
商战通过竞争,在市场上获取的利益表现在经济指标上、社会效益上和心理效益上。尤其是经济指标的达成,除了商品本身因素以外,还需要依靠市场上的客户对自己忠诚度的持续保持,如此一来,社会效益和心理效益的提高就能够帮助经济指标的完成。而兵战在战场上获取的利益是以占据了多少土地、获得多少资源甚至古代战争连女人也是战利品,这些利益是通过消灭敌人达到的。在战争期间所追求的效应是震慑力度,从身体和心理上给予对方压力,此时不会去考虑社会效应的,需要的只是战争胜利的结果。在商战竞争过程中,其追求的社会效应和心理效应恰恰和兵战相反,是期望于市场消费者对自己有好的的亲切感,培育自己的市场。并且,良好的社会效应对于竞争的同行也会起到一定的积极作用,对于市场建立良性竞争环境也具有较为深远的意义。同时,对自己今后的发展也具有现实意义。
本篇感悟
商场和战场的异同研究,目的在于使商人或是企业清楚地认识到选择竞争的商场和选择战场一样重要,它是关系到企业能否在所选商场通过竞争获取持续性的利益的重要因素之一。商场如同战场道出了竞争的残酷性,但是,作为商人或是企业还应该明白两者的本质区别,这对于建立现代商业竞争思维颇为关键,因为只有认识到商业竞争除了竞争取胜外还有合作双赢的结局,才能真正在竞争过程中做到追求利益的理论最大化、实际最佳化。