第20章 知识管理

“知识管理”一词来自彼得·德鲁克的一句话。在1988年，他认为知识工人是组成新经济的个体，在这种新经济中，“硬通货”是知识。

彼得·德鲁克为知识管理下的定义是：知识管理是一个过程，个人通过这...