第14章 遭遇分歧，化解争端有技巧(2)

对于大多数人来说，承认自己的错误并向人道歉无疑是一件没面子的事情。最令人觉得烦心的是，自己失了面子，以后还可能会被别人揪出曾经犯下的错误，为以后的生活和工作增加了危机。这种担忧，不是没有道理，但是，如...