第66章 心平气和式批评：不吼不叫的批评艺术

哈佛沟通课指出，管理者在指责和批评下属的过错时，应当注重批评的方式，提高批评的质量。批评的质量与其数量之间，并不存在正比的关系，有效的批评往往能一针见血地指出问题的实质，使下属心悦诚服，而絮絮叨叨的指...