第4章 走好开网店的第一步(1)

什么样的商品适合在网店卖

决定开一家网店，但你最先要决定的是，开了网店后要卖什么呢？淘宝等网购平台上卖什么的都有，那么我们到底选择什么样的商品作为自己店铺销售的主打呢？当下的中国已成为世界工厂，各种产品林林总总，让人目不暇接、眼花缭乱，生产什么的都有，卖什么的也都有。只要你能想到的商品，差不多在中国都可以找到。但是商品再多，却不是每一种都适合网上销售的。如果选择不当，随随便便进货的话，你进过来的一些商品在网上根本就无人问津。

因此，开网店后选择贩卖的商品，必须符合网络经营的特性，必须是适合在网上销售，并且有一定销路的。那么，适合网上销售的商品都有哪些特点呢？业内人士及专家对此提出了一些建议，而通过对网上出售商品的细分，我们自己也可以发现，适合在网店里销售的商品一般都具有以下这几个特点：

1、送货到顾客手上较为方便可行

网上交易的买家和卖家距离一般都比较远，买家下订单后，卖家要通过邮局或物流公司等形式将商品发到买家手中。在运输过程中，卖家既要保证商品的安全，又要争取降低物流成本。因此，商品的体积不能太大，形状要适当，便于包装，适合长距离安全运输，尽量不要经营易损毁和易变质的商品。

2、顾客在购买前无须亲身试用

网店销售的商品在到达买家手中之前，是无法见到商品实物的，也无法对商品进行试穿、试用等。因此，网上销售的商品必须具备通过网上的描述就可以激起浏览者购买欲的特点，如果一件商品必须要购买者亲眼见到或亲自试穿、试用才可以下定购买决心，那么这种商品是不适合在网上销售的。

3、有个性、有新鲜度、有市场独特性

中国网民大多比较年轻，他们追求时尚，有自己独特的想法，有各种个性化的需求，他们最不喜欢与别人雷同。买家的需要就是卖家的商机，因此，大众商品或者随处都可以买到的商品是不适合在网上销售的，网上销售的商品最好属于稀缺资源或者采用传统渠道很难做好市场的产品。比如外贸订单产品或直接从国外带回的商品，它们一般具备时尚性和独特性，网下很难买到。

4、最好比实体店里同样的商品价格低

网上购物，顾客对价格是非常敏感的，消费者之所以选择在网上购物，主要就是因为网上商品的价格比网下同类商品存在竞争力，如果网下可以用同样的价格或者更低的价格买到同类商品，那么就不会有人在网上购买。因此，要保证网上销售的商品价格加上物流费用后，其总体价格仍然要低于网下同类商品的价格。对于卖家来说，价格的竞争力不仅仅是指相对于网下店铺要有竞争力，相对于网上同行也要有一定的竞争力。

5、商品信息较容易通过图文表述与传播

网上交易，买家和卖家互不见面，卖家把销售的商品以图片和文字的形式展示给买家，买家通过卖家对商品的描述来了解商品，并根据卖家的描述做出购买决定。在这个过程中，买家无法见到实物，一切关于商品的信息来都源于卖家的描述。因此，网上销售商品的卖点和特色必须便于描述，能够通过文字和图片的形式把商品介绍清楚。

6、最好带有一定的地域人文特色

中国地大物博，各地都有一些具有地方特色的特产和民间工艺品，比如吉林人参、惠山泥人、潍坊风筝、藏族饰品等，这类产品具有工业化产品无法比拟的特性与优点，一般具有鲜明的地方特色、浓郁的文化底蕴和独特的人文风情。但这类产品或受制于制作工艺，或受制于地理条件，很难被大量复制和大规模工业化生产，跨地域购买比较困难，而网上销售可以有效地弥补这一点。

当然，这些只是资深卖家及专家总结出来的网上销售商品的基本特点，并不是什么金科玉律，放之四海而皆准的真理，想网上开店的朋友千万不能被这些条件所限制。例如网上不适合经营大众产品，但偏偏有人在网上经营日用品很成功；网上经营商品要便于运输，但有人在网上卖车、卖房、卖瓷器也有不错的业绩；而有人在网上经营民间工艺品却因文化方面的差异而不被消费者接受。

并不是卖什么就一定成功，卖什么就一定不成功，市场是没有规律的，网店同样不必遵循什么死板的规则和条件。有很多人大胆迈出第一步，做第一个吃螃蟹的人，风险很大，但也可能得到巨大的意想不到的收益。网店也卖创意，如果你有很好的创意，而别人没有做过，不要害怕，不如在你自己的网店里试一试，说不定你能成功打开一片你独有的领域。

哪几类商品卖得最好

对于生意人来说，商品能否热卖关系到生意的生死存亡的问题。热卖不热卖，就看商品有没有卖点。卖点是个很关键的词，它意味着商品是否有市场，是否能带来利润，是否能引发抢购狂潮。对于网店来说，卖点就是一个网店的立足点和盈利点。网店里的商品没有卖点，那么这家网店很可能门庭冷落。只有店内商品具备新颖、独特的卖点，才能激发顾客的购买欲望。

如今网店火爆，每个人都跃跃欲试，网上开店人群大幅度增加，网上开店的竞争也开始激烈起来，网店要想盈利，必须要有较多的大卖点。尤其是新晋卖家，级别低，没有经营经验，没有固定的客户，想要突破开业初期的经营困境，发掘出具有盈利潜力的有卖点的商品，才能在竞争中站稳脚跟。这是非常关键的一步。从当前的网店销售情况与市场需求来看，热卖的有如下几类商品。

1、时尚好玩的高科技产品

现代科技的发展可谓是一日千里，电脑或数码产品的更新速度更是日新月异，一些时尚的高科技爱好者总想跟上潮流，但好多产品刚买回家没几天就过时了，市场上马上又出现了升级换代的新产品。如果跟着潮流换吧，刚买了没几天的产品就会贬值不少，换成新产品又要花一大笔钱，着实让人心疼；不换吧又落后于时尚，总是心有不甘。于是，不少人选择在商品价格更为低廉的网上购买这类产品。

选择网上经营电脑及数码产品，应该具备一定的专业知识，这样就可以辨别产品优劣及帮助买家排除一些小故障等，同时也要关注潮流，随时留心有什么新产品出现，以保证可以供应质量好、价格优的新品。

2、网购可避免害羞的性用品

网上购物与网下购物相比较，除了价格具有很大优势外，还有一个优势就是对顾客的隐私保护较好，因为买卖双方互不见面，谁也不认识谁。

中国人相对是一个比较保守的民族，传统的观念让大部分中国人不愿踏入街头的性保健品商店。而网上性用品店却揭开了性的神秘面纱，买卖双方再也不用遮遮掩掩了。卖家可以在网上正大光明地卖，并且可以图文并茂地介绍产品的特点和功能；买家也可以放心大胆地买，再也不用偷偷摸摸唯恐别人知道。这就决定了性用品店在网上必将盛行，也将拥有巨大的市场空间。

3、网购图书方便又便宜

图书因其具有标识清晰、规格统一、特征容易描述、同种商品个体之间无差异等特性而成为发展电子商务的最为理想的商品类型，是非常适合网上开店经营的一个产品，也应该算是最早在网上销售的一种商品。当前世界上头号电子商务网站“亚马逊（www.amazon.com）”，最初就是靠卖书起家的，国内也有当当网（www.dangdang.com）及亚马逊子公司卓越网（www.joyo.com）等大型图书经营网站。在网上卖书很方便，一般来说只需要把书的封面、作者、出版社和定价发上去就行，而一些有心思的人，可能会把书号、出版日期、内容介绍、页数等发上去，以这些更详细的信息来博得书友的信任。

网上卖图书对读者具有强大的吸引力，其魅力主要体现在三个方面：一是购买方便，读者在网上查找到自己所需要的图书后，可立即发出购书信息，几天过后就可收到所购图书，不必跑到书店从一大堆书里翻来翻去寻找自己所需图书；二是售价便宜，网上售卖的图书，一般都有比较大的折扣，就算加上邮寄费用，也会比网下去书店里购买便宜不少。当前，已经有越来越多的网民开始选择在网上购书。

4、专卖店才买得到的体育用品

随着人们经济水平的提高，生活中开始有越来越多的体育类产品爱好者，但这类产品大多只在专卖店才有经营，并且专卖店一般只在大中城市才有，经营网点也比较少，而在一些小城市，基本没有这类专卖店，所以，在网上购买便成了不少人的第一选择和唯一选择。如果有合适的渠道，在网上开一家体育用品店，就可以有效弥补这一需求，应该会取得不错的经营效果。

5、男人的钱不比女人的钱难赚

做生意的人都知道女人的钱好赚，因此，女性用品专卖店比比皆是，但是，我们却很少见到男性用品专卖店，男人似乎被商家们抛弃了。

逛街逛商场对大部分男人来说是一种沉重的负担，是一件让人很痛苦的事情，不到万不得已男人一般不会选择逛街。男人购物一般喜欢简单明了直奔主题，网上购物正好契合了男性的性格，不需要逛街，不需要喋喋不休地讨价还价，鼠标轻轻一点，想买的东西就可以送货上门。

男人在购物时大多不喜欢讲价，因此，经营男性用品，价格最好明码实价，不要含什么水分，因为好多男人购物时看价格能接受才跟店主谈，价格不合适的话他可能连问也不问，所以，不要让虚高的价格把真正的买主吓跑。

有很多人把开网店想得太简单，以为一台电脑就是全部装备了。虽然网上开店开的是一个虚拟店铺，不需要很好的地段、不需要高档的装修，但并不意味着在所有方面都不需要投资，相反，有很多东西还是很必要的。

当你真正去做的时候，才会发现要准备的东西可真不少。有些必要条件如果无法准备好的话，你的网店可不一定能开得起来。但你也不用害怕，不用想得太难导致不敢动手。以下内容介绍的就是开网店前需要为店铺所做的一些准备，看完就心中有数了。

开网店前要做哪些硬件准备

不管网上开店还是网下开店，硬件都是基础和根本，只不过网上开店的硬件不同于网下实体店而已。那么，要开一个网店，都要具备哪些硬件呢？

1、电脑的运行速度要有保证

电脑的配置不要求有多高，但要求运行速度要快，能运行一些基本的绘图及图片处理软件，能运行即时通讯工具，最好带有光驱，配有移动硬盘或u盘，这样可以更多地保存商品和客户的资料。同时，最好也能给电脑配备一些如视频摄像头、耳麦等辅助工具。如果电脑装备太少，或者电脑很卡的话，可能在经营店铺或者与顾客交流时产生意想不到的事故，一笔生意说不定就此黄掉了，所以一定要留心。

2、上网方便，网速要快

既然是网上开店，便捷的网络连接是必不可少的。查询资料、查找货源、与客户交流，很多环节都必须依赖于网络。不管你用的是有线上网还是无线上网，不管你是宽带上网还是拨号上网，不管你是在公司上网还是在家里上网，都必须要保证网络连接的畅通快捷，切记网速不能太慢。

3、相机像素要跟得上

网上开店，主要是通过把自己商品的图片传到网上向客户展示的方式来进行销售，这就需要借助于数码相机快速地把自己的商品多角度、全方位、细致地送到客户眼前，以增加成交的机会。对数码相机的要求不需要很高，现在主流的数码相机大多都已达到700万—1000万像素，已经完全够用。

4、扫描仪是必备品

有时候，供货商提供给你的产品资料及图片为印刷品，无法直接传输到电脑里，这时就需要把图片扫描下来上传到你的网店，从而方便客户看到你的商品。

这些硬件大部分在网上都可以买到，价格也不是很高，每个经营者可以根据自己的经济状况来决定买新的还是二手的。购买时没必要把某些不实用的技术指标放在第一位，因为有些功能根本不需要，甚至是永远都用不上，这些花哨功能只会徒增自己的支出。同时这些硬件也不一定非要全部配置齐全，但要尽量多配，以方便自己小店的经营。

5、让客户随时找得到你

开网店需要经常和客户保持联系，所以你必须要让客户随时可以联系到你，有的机会错过了可不会再来。现在网上经营同类商品的有那么多商家，顾客可不会一次又一次地联系你，联系不上你，他可能会马上转到其他商家。

6、附上可信的联系地址

如果是规模比较大的网上店铺或是拥有独立域名的网店，有单独的办公场所，一定要把地址附上去；如果是在家经营网店，最好能把自己的家庭住址写上，这样可以让客户更加信赖你，当然，这部分会涉及个人隐私，经营者可以根据自己的实际情况决定。

7、一台传真机也是业务需要

生意做大做广之后，就需要经常和供货商及客户签订合同，这也是对双方权利的法律保障，因为距离的原因，传真机就成为了必要的选择。同时上游供应商有许多产品资料、宣传资料等也需要借助于传真机来收发。

开网店前还需做好哪些软件准备

开网店除了硬件准备，还有一些软件准备也是必不可少的。