第5章 不抱怨——每个人都是为自己的幸福而工作(4)

瑞米曾经在一家汽车资讯公司任职，她非常能干，除了做好分内的事外，还做了很多分外的事。眼看着公司的运营壮大起来，然而她的薪水却一直没有涨上去，为此她很不平。年终，她找到公司的老总，将自己的苦水全部倒了出来，直接要求老板给她加薪水。但是老板并没有这么做，最后她辞去了这份干得很不错的工作。

后来她才听说，原本老板有意要将提拔到主任的位置上，但由于当时公司的其他问题而发愁，于是就将这一任命暂且没有实施。但就是那一次不合时宜的谈话，使老板打消了这个念头。应该说她很主动地为公司做了事，但是她却因急于要求同等的报酬而毁了自己的前程。

得到必先给予，只有在春天播种的人，秋收的季节才能收获沉甸甸的谷穗。一个能做到全身心投入工作的人，企业才会给予其丰厚的回馈。一名知道感恩的员工懂得要先为企业多作贡献，才可能让自己获得更多的益处。水涨自然船高。但若企业的水不涨，员工的船自然无法前行。

虽然工资应该成为工作目的之一，但是从工作中能真正获得的更多的东西不是装在信封中的钞票。虽然职位应该成为工作的追求，但是能从工作中真正获得更多的东西不是让你升职。工作更重要的是享受工作的过程，在你做好工作之后，老板自然会给你一份不菲的薪水，因为老板不是傻子，他能看到你的贡献。

不只为薪水而工作。工作固然是为了生计，但是比生计更可贵的，就是在工作中充分发掘自己的潜能，施展自己的才干。所以，要想治好自己的“收入焦虑症”，就应尝试带着“多投入才有多回报”的理念去做事，相信我我们将更好地驶入工作的快车道，做出不凡的业绩。

第四节 将心比心：领导其实不容易

当家才知柴米贵，老板也有 “血泪账”

俗话说：当家才知柴米贵，养儿才知父母恩。老板也是如此，很多时候下属只看见他风光的一面，却不知老板也有一笔“血泪账”，每个老板都不容易，作为下属我们应该理解老板的辛苦，体味老板的艰难，更好地为老板工作。

很多情况下，你的老板就代表了公司，你不要抱怨公司对你的不公，抱怨上司不给你机会，而要积极主动地寻求改变，经常从经营者的角度去审视自己的工作，这样才能够更好地发现企业的需要，知道什么是对公司好的事情。

英国有一句谚语叫做：“要想知道别人的鞋子合不合脚，穿上别人的鞋子走一英里。”国内有一家工厂，为了进一步加强工厂的凝聚力，培养员工的主人翁意识和责任感，实行了一项独特的管理制定，即让员工轮流当厂长管理厂务。

工厂每逢星期三就由一名基层员工轮流当一天厂长，负责管理工厂的业务。“一日厂长”上午9点上班，听取各部门主管的简单汇报，对整个工厂的经营情况有个全盘的了解，然后陪同厂长到各部门、车间去巡视工作情况。这样做，不仅让一日厂长熟悉其他部门、车间的业务，还可以开拓他的视野，了解工厂、车间之间相互协调的关系，以便自己更好地加强合作。

一日厂长可以对企业管理提出自己的看法，也可以对企业提出批评意见，并详细地记载在工作日记上，让各部门相互传阅，各部门有则改之、无则加勉。改进工作的部门要在干部会议中提出改进工作的成果报告，只有当干部会议认可后才算结束。

一日厂长有处理公文的权力，对各部门、车间主管送来的公文，他按自己的意见批示后，交送厂长酌定。一日厂长制经过一年多的实践，该厂的员工有40多人当过厂长，并节省了成本200万元，收到了显著的实效。工厂把这部分钱作为奖金发给全体员工，又一次增强了大家精诚合作的向心力，令同行羡慕不已。

“一日厂长制”提高了人们的主人翁意识和责任心。只有当了厂长，企业兴亡担于一身，才能够从公司发展的角度去审视自己行动的意义，这样才能够定好自己的位，成为公司发展的中坚力量，为发展公司而努力。

其实每个老板都是苦出来的，没有谁能随随便便成功。人们看见老板开豪华车，出入宾馆酒楼，就觉得老板活得潇洒。其实，他们能在激烈的市场竞争中生存发展，就说明是有强烈事业心的，吃苦耐劳，许多人甚至成为工作狂，哪里有工夫潇洒？他们确实比一般人更多地出入灯红酒绿，但那多半也是为了应酬和工作而已，与潇洒相去甚远。

老板的乐趣未见得比普通人多，人们对老板的要求却比普通人高。普通人犯事，比如保安监守自盗，员工里应外合，收红包、吃回扣，这些事都司空见惯了。至于一般公司里小打小闹的损公肥私，简直不能当回事来说。老板则不然，一出事就是大事，就有社会影响，就要付出惨痛代价。

当老板容易吗？老板都有一笔“血泪账”。在工作中，企业领导者承受着不为人知的痛苦和责任，有人把他们称为企业的家长、教练、工作的导师，其实更多的，他们是员工事业上的伙伴，他们在为公司工作的同时，也为员工的发展搭建了一个很好的平台。

那么在工作中，领导主要承担了哪些痛苦和责任呢？

1．风险之痛

企业越大，其经营中所遇到的风险就越大。经营企业是一件风险与收益并存的事情。尤其是当企业发展到一定规模之后，在管理机制和管理职能方面不可避免地会滋生出阻碍企业健康发展的种种潜在危机，这些都为管理和领导企业带来了很大的风险和挑战。

2．抉择之痛

领导者的角色就好像是一艘船的“船长”，时刻要考虑到企业之船的航向。企业做到一定规模，领导者自然风光，然而随之而来的却是企业发展方向的抉择，这种思考的痛苦是企业员工所不能理解的。企业到底要不要发展壮大？如果企业需要进一步发展，是自己做还是请职业经理人？自己做，面临着精力和时间上的挑战；请职业经理人，又面临着处理自己与职业经理人间种种矛盾的问题，矛盾发生时，职业经理人拍拍屁股就可以走，但是自己还得捡起烂摊子。只要企业存在，企业抉择的问题就时刻萦绕在企业领导者的心头。

3．责任之痛

企业领导者是一个企业的领航者和组织者，他们要对企业发展战略的制定、各级人员的管理、财务控制等重大环节负责，稍有不慎就会使企业出现重大变故，很多人可能会因此要重新选择岗位，甚至对整个产业都会产生很大的影响。由此可见，企业领导者身上肩负着企业的责任、员工的责任、社会的责任等多重责任，这种责任在为他们带来种种荣耀的同时，也给他们带来了巨大的压力和痛苦。

4．身体之痛

很多企业领导者都以牺牲身体健康为代价来换取事业上的成功。他们不仅工作要动脑，而且还要交际应酬，结果胃喝坏了、身体搞垮了，例如知名企业家王均瑶的去世有很大一部分原因就是过于劳累。

5．感情之痛

处于领导的位置，领导者付出的比一般人多很多。应酬繁多，冷落了家人不说，有的人在做了领导以后，由于利益的纷争，亲朋好友也反目成仇，成了孤家寡人。

带着“同理心”，感谢你的领导

“同理心”是心理学上的一个概念，是指在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法，理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题的能力。简单地说，同理心即站在对方立场上思考问题的一种方式。要做好工作，我们就要学习和运用“同理心”，这样才能够更有效地理解我们的公司，我们的领导。

成功守则中最伟大的一条定律——待人如待己，也就是凡事为他人着想，站在他人的立场上思考。作为雇员的我们，应该多考虑老板的难处，多给老板一些同情和理解；作为老板，则要多考虑雇员的利益，对雇员多一些支持和鼓励。

这条黄金定律不仅仅是一种道德法则，它还是一种动力，推动着整个工作环境的改善。

五年前，同学甲和同学乙是大学同学，毕业后一起到南方，通过招聘会到了一家计算机软件公司，负责某种办公软件的设计开发。坦率地说，这个公司规模太小，连老板在内是七八个人临时号召拼凑起来的，属于那种是国家允许注册该类公司中最小的，执照上写得清清楚楚：注册资金10万元。

可是进去后才知道，连这10万元可能都有水分，只从当时的办公条件就可以判断：一间废弃的地下室，阴暗、霉臭、潮湿，天一下雨，天花板上凝聚而成的水滴便源源不断地往下流，电脑上都要罩着厚厚的报纸。连个厕所也没有。

尽管环境如此恶劣，值得欣慰的是，他们的产品市场前景看起来很好，但资金的瓶颈随时可能将美好的梦想扼杀于萌芽状态。最要命的是，产品没有品牌，只好赊销，迟迟收不回货款，资金储备少，公司连员工的工资都无法按时发放。由此可见，这样的公司与那些实力雄厚的公司很难竞争。三个月后，同学乙动摇了，劝同学甲也不要干了，有的是好公司，干吗在一棵树上吊死？股份？老板连他自己都无法自保，哪里还有股份给你？

他们之所以愿意去，一是背井离乡急于安身，二是因为老板给股份的许诺。老板比他们大不了几岁，看上去完全是一副书生模样，态度很诚恳。看到老板每天没日没夜地奔波和劳碌，几个人又不忍心开口说离开了。谁不知道创业的艰辛，老板也是迫不得已。同学甲过生日的时候，老板在自己的家里为他过，亲自下厨，说了很多抱歉的话，想起这些，其他几个人也就不忍心走。他们终于咬咬牙决定留下来与老板一起创业。几年后，经过无数次市场风雨的打磨，他们公司的产品终于在市场上打开了销路，获得了成功。

公司不仅给我们提供舞台，还为我们提供展示能力、锻炼能力和发挥潜能的机遇，让我们实现人生抱负，拓展职业人生，员工理应为此感恩。具备感恩之心与敬业精神的员工，便会敬业工作，赢得老板器重，从而形成一个良好的循环。

其实，只要我们换种思维，将对领导的抱怨换为对领导的感恩，自然会全力以赴领导交付的每一个任务。实际上，聪明的员工要懂得感恩，用努力工作去回报公司，去支持我们生存和发展的平台。

王晓到宝洁公司应聘部门经理，公司总经理告诉他要试用三个月，然后就把他安排到商店做普通的销售员。起初王晓很不理解，自己有很好的学历背景，又有了一定的工作经验，总经理凭什么让自己从基层干起呢？但随即王晓又转换了想法，他从老板的角度考虑，如果自己一上来就被安排在管理者的位置，在不了解公司的情况下，很有可能就担不了大任，这对老板来说，可能就是更大的损失了。

于是，王晓安下心来从最简单、最基本的工作做起，全面了解公司，熟悉各种业务，他在销售员岗位做得很出色，取得了不小的业绩。三个月试用期满，总经理将他叫到办公室，通知他已经通过了公司对他的考验，可以正式就任部门经理了。

在王晓出任部门经理的半年中，他带领部门积极配合总经理的工作，紧跟公司的发展策略，取得了辉煌的业绩，为公司的发展作出了巨大贡献，深得总经理的青睐。一年之后，总经理调回本部，临走时他推荐王晓出任总经理一职。

作为公司的员工，从你一开始进入公司那一天起，你需要与王晓一样，与老板换位思考，开始理解公司和老板。这样，更有利于我们站在老板的角度考虑问题，进而理解老板的工作方法与处理问题的方式。

当你试着待人如己，多替领导着想时，你的善意就会无形之中表达出来，从而感动和影响包括你的领导在内的周围的每一个人。你将因为这份善意而得到应有的回报。任何成功都是有原因的，不管什么事都能悉心替他人考虑，这就是你成功的原因。

我们在一个单位工作，是股东或老板自己出资组建了公司，为我们的发展提供了一个尽情展现自己才华的良好平台。他们还会在工作中帮助我们提升，让我们真真正正成为一个成熟的职业人。从这个意义上说，他们是也是我们职场生涯中的导师，给我们时间，帮助我们成长。

“人非草木，孰能无情？”，换位思考中很重要的一个原则就是我们要将心比心，推己及人，站在老板的立场上去感受和体会。只要我们带着一颗“同理心”去工作，就一定能为自己能有幸成为公司的一员而感恩，为自己能遇到这样一位老板和领导而感恩。挂在嘴边的口头禅也将不再是对老板的抱怨，而是以对领导的感恩，同时你也会更加勤奋地工作，最终成为老板器重的优秀员工。

“对公司有好处”，不仅是老板的立场

老板的立场就是公司的立场，一个从公司的角度看问题的员工，会自觉调整自己与老板的对立情绪，同情和支持自己的老板，时刻与老板站在同一战线上。

国内一家知名企业的高管曾讲过这样一个故事：

主人翁是这家公司在美国分公司的一位员工，是一位美国小伙子。

这个小伙子很强壮，也很有责任心。每次工作的时候，他都会在头天晚上他把货装好，第二天早上5点他就开始送货了。有一次，这个小伙子为公司送货，从圣地亚哥到洛杉矶一圈跑下来，一下子跑了将近1000公里，已经人困马乏，这个时候，他临时知道有个地方又要货，他车上正好有货，他就又转弯多跑了200公里，等到他回公司的时候，整个人坐在那里就瘫掉了，这位高管就问他，你这么累干吗呢？你明天送不就行了吗？