第1章 前言

班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。

“火车跑得快，全靠车头带”，一个班组的成功或失败在很大程度上取决于班组的领导者——班组长。班组长是企业中最基层的负责人，属于“兵头将尾”，是一支数量非常庞大的队伍。

班组长作为班组的直接生产者和组织者，一方面是技术骨干、业务的多面手，充当班组工作的领头羊和排头兵；另一方面必须为完成班组生产任务而做好各项管理活动，充当班组工作的管理者和监督者。因此有人形容：班组长虽职位不高，决策不少；“官衔”不大，责任不小。

21世纪已经进入到知识经济时代，班组已经从“劳动型”和“经验型”向“学习型”转变，对班组长的素质、能力、方法和水平提出了更高的要求。班组长如何与时俱进、不断创新，保持生机和活力，必须引起每一位班组长足够的重视。于是，要求班组长必须具备更高的“素养”！

“素养”是指一个人通过长期的学习和实践在某一方面所达到的高度。要想做好班组长，仅仅满足于当一个“技术大拿”是不够的，必须全面提升班组长的个人素养。具体说来，班组长所具备的个人素养包括其技能素养、道德素养、情商素养、理论素养、管理素养、领导素养、战略素养、决策素养、沟通素养、团队素养、战术素养等，这些个人素养是班组长逐步成长为优秀班组长的必备素养。

有的班组长自我感觉良好，认为自己有经验、有能力，相信自己可以干好工作。实际上，对于绝大多数班组长来说，他们并没有认识到提升其个人素养的必要性。只有真正提升了自己的素养，才能提升自己的品牌，才能最终成为班组的“主心骨”。作为新时代的班组长，必须对自己提出更高的要求，付出更多的努力，才会得到更大的成就。各条战线上涌现出来的优秀班组长给我们以启示：做有素养的人，成最优秀的事。

很多人对自己能否提升个人素养，以至最终成为一名优秀班组长持怀疑的态度。其实，每个人的潜能是无限的，人人都具备这样的实力。坚信自己，以行动不断提升自己的能力素养，充分发挥自己的潜能，蓦然回首时，你会发现自己已经成为一个卓越的班组长了。

事业做得最优秀，还是做得平庸，往往是一步之遥。由优秀落入平庸很容易，由平庸进入最优秀却很难。面临新世纪的挑战，肩负企业发展与班组进步的重任，我们每一名班组长都应该加强素养修炼，因为高素养是一个人最宝贵的财富，是创造价值的内在杠杆。

本书最大的特点是耐读性和实用性强，能够使班组长达到书本阅读与实际管理的双向互动，不断提高班组长的个人素养和管理水平。希望广大读者能够通过阅读本书掌握职场成功的精髓，成为一名受企业欢迎的优秀班组长，进而成就属于自己的一番事业，实现更完美的人生。