FBI特工通过调查得出的结论与丹尼的推断有着惊人的相似：在母亲接受询问的时候，一个陌生的男子给了男孩子几根棒棒糖，同时给了他一个足球，陌生的男子说道：“走的时候，你把这个足球向大厦投去，就和你平时玩的一样，明天我还会带好多棒棒糖来找你。”丹尼的推断是对异常行为的心理推断，这次事件也成为他一生的转折点，在这名FBI特工的推荐下，丹尼结束了他痛苦的求职生涯，成为一名FBI特工。
大名鼎鼎的联邦调查局局长约翰·埃德加·胡佛认为：一切还原真相的过程都是从怀疑开始的。虽然事后丹尼曾自谦地表示，这种推论多少有一些偶然性，如果将种方法运用到大厦周围每一个人的身上展开调查，那样才会得出更精确的结果，但是丹尼幸运地直接捕捉到了那个小男孩。
心理学家研究发现，不同形式的笑表现了人类性格的某一侧面，是人类感情的流露、个性的折射。结合实际经验，FBI也总结出一套通过笑容来揣摩人的性格特征的方法。对训练有素的FBI特工来说，犯罪分子当时在想什么、是否掩盖了真相，都能被FBI一一破解。
喜欢畅怀大笑的人本性是孤独的。他们的性格比较开朗，不拘小节；笑得全身打晃，这样的人心胸开阔、很直率、很真诚；笑时用手遮住嘴，这类人大多比较内向，谨言慎形，性格温柔，不会轻易向他人包括好友，吐露自己内心的真实想法；笑起来断断续续，这类人性情大多比较冷淡和漠然；
掌握并理解以下几种笑容背后的含义，是十分有必要的：
1.紧抿着双唇笑
将双唇抿紧，脸部却露出非常愉悦的笑意。这种笑容不利于发问的人，会将发问人置于被动的位置，因为很难揣摩到对方的心理。FBI建议，当遇到抿嘴笑的人时，要打起十万分的精神，多通过言行举止判断他们所说的话。这种情况多发生于女性身上。东方女性抿嘴笑会给人一种温婉的感觉，西方人则会认为她内心平静。当一个男人看到一个女人抿嘴笑时，千万不要得意，认为她只是羞于面对你，因为这种微笑的背后代表着一种拒绝。
这种克制的笑容多半是在隐藏什么秘密，受到自身因素和外部环境的影响，不想说出来。仔细观察日常生活我们就会发现，当一个女人在谈论另一个女人的时候也会露出这种笑。也许她不吝赞美之词，拼命夸耀对方，当她讲完这一切并抿嘴一笑的时候，你就应该明白她的内心想法与她的语言表达着截然相反的两层意思。
FBI特工建议，遇到抿起嘴笑的人时，要凝聚精神，千万不要相信他们所说的话，更不要奢望能从他们的嘴里得到什么有用的信息。
如果你喜欢看杂志，并经常翻阅一些商业期刊，就会发现，很多商界名人都会露出这样的笑容。直观上给人们一种胸有成竹的感觉，显得亲切的同时也带有一种神秘感。
2.开口大笑
同的笑和不同的性格有关，而不同的笑容也会加强人们对这种性格的印象。性格豪爽直率的人喜欢开口大笑，这让他更加显得不拘小节、大气奔放。在生活中，尤其是生活在闪光灯下的政客、明星、成功人士，笑容已经成为一种包装手法，很多人都会利用特定的笑容来为自己制造一种形象。
如果你仔细观察美国前总统克林顿的照片或者视频，你就会发现，任何时候，镜头前的克林顿总是笑眯眯的，即使在面临大选投票、政治弹劾以及绯闻缠身的时候，他的招牌式笑容也没有变过。克林顿最擅长的笑就是开口大笑，嘴巴大张，嘴角上扬，露出牙齿，始终给人一种非常开心的感觉，给大家刻画了一个开朗、迷人的男士形象。
虽然这种笑容稍显夸张，但在社会生活中，它发挥着独一无二的效力。
3.“长方形微笑”
这个专业术语由伯明翰大学心理学系伊万·格兰特（Ewan Grant）教授提出。他认为，当人们发出“长方形微笑”时，嘴唇会从上下牙齿处拉开，是一种非常痛苦的表情，是一种假笑的表现。为什么会出现假笑呢？这是因为，如果你不开心，你就不可能同时动用颧大肌和眼轮匝肌两块肌肉，展现出灿烂的笑颜。真正的微笑是均匀的，在面部两边是对称的，它来得快，但消失得慢。它牵扯了从鼻子到嘴角的皱纹，以及眼睛周围的笑纹。假笑仅仅动用了使嘴角上扬的颧大肌，眼部肌肉没有被充分调动，笑意永远无法到达他的眼睛，即所谓的“皮笑肉不笑”，与这样的人交往一定要警惕。因为他们非常善于观察别人的一举一动，分析内心变化来控制他人，也许他们发出的就是“鳄鱼的微笑”。
漏洞百出的语言暴露慌乱的内心
有这样一句话：“言为心声。”意思是一个人口中所表达的就是他心里所想的。但是这一点也不是绝对的。有一些善于隐藏自己的人，自然不愿意说真话，将心里话说出来，他们会极力隐藏内心的真实想法，禁止将它们表达出来，但过犹不及，越是禁止，表达的欲望就越就越强烈。所以，不经意间他们就会把不想说的话说出来，也就是“说漏嘴”。这时候，他若是以“开玩笑”等借口为自己开脱，就要引起我们的警惕了。
与其它体现在肢体动作上的破绽相比，语言更容易暴露其真实的内心。FBI在审问的时候，常用这样一种方法：同一样的问题，他们会问上两遍。那个希望掩饰自己的人，必定会牢牢记住答案，第二遍询问之后，被审问者会产生一种过关的心理，从而放松下来。这时，FBI就会适时提出第三遍问题，犯罪嫌疑人往往会惊慌失措，答案与前两次的回答有较大的出入，这是因为，在完全放松之后，他很快就会忘记他的标准答案。
虽然我们大多数都是普通人，可能一辈子也不会有被审问的情况出现。但是语言是我们日常生活交流的工具。我们几乎都会遇到这样的情况：你为了掩饰某种情况说出的话，几天之后，当别人再问起时，就是另一种答案。即使当初你完全出于善意而说谎，但是仍然会给人留下不好的印象，怀疑你的品格。
除了字面意思，语言同时还包含着深层次的含义。受到说话语气、说话方式的影响，这些深层次的含义有时候会揭示出字面意思所不能表达的含义。比如：
周末，小李到朋友家做客，一番愉快的交谈下来，宾主尽欢，不知不觉就到了晚饭的时间。小李起身告辞，朋友的妻子说：“留下来吃饭吧！我去买菜。”小李说：“谢谢了，我还有事，下次再叨扰。”小李从对方的言行中发现，朋友并不是真心留他吃饭，如果是出自真心，不必等到吃饭的时间到了才去买菜。所以我们在听别人说话的时候，不但要听其言，同时也要观其行。
以下就是一个FBI探员只顾听其言，没有观其行的案例：
一个流窜犯在美国的佛罗里达州又犯了案。FBI接到报案后，立即展开了搜寻。根据目击者的描述，FBI把目标地点锁定在流窜犯最后出现的地方，他们怀疑，流窜犯很有可能潜入了附近居民的家中以逃避搜捕，于是分头敲门查看。梅特尔德夫妻结婚不久，还在蜜月期间，听到敲门声后，梅特尔德夫人匆忙披了一件衣服就去开门。看到衣衫不整的梅特尔德夫人，FBI探员询问她是否遭遇了什么事情。夫妻二人之间的甜蜜怎么好意思告诉FBI呢？于是梅特尔德夫人说谎了，她结结巴巴地说是自己身体不舒服，刚从床上起身而已。
结果，FBI探员只注意到梅特尔德夫人并不流畅的回答，而忽视了屋内浪漫的蜡烛和香水味，他怀疑梅特尔德夫人被劫持了！房间门被关上以后，FBI探员破窗而入，枪口对准了床上赤身裸体的梅特尔德先生，几乎扣动了扳机……
梅特尔德夫人一句善意的谎言，险些酿成大祸，这也提醒我们，当面对警察这样的特殊群体时，还是有一说一，有二说二的好。
新入职的FBI成员，都会听到这样一个有趣的小故事：
一个穷人有一天遇上了麻烦。究竟是什么麻烦呢？原来，竟是因为他在一家餐馆的门口站了一会儿，餐馆老板就让他付费，说他闻到了餐馆传出来的饭菜的香味。穷人哪有钱付给老板呀？于是餐馆老板把穷人告上了法院。穷人的弟弟得知了这件事，决定去法院为哥哥讨回公道。
到了法院，餐馆老板正与法官大人聊得热火朝天，看到穷人哥俩进来了，法官傲慢地说：“你必须为你闻到的饭菜的味道付费！现在我宣布，法院判决你马上把钱付清。”这时，只见弟弟不慌不忙地走上前，对法官恭敬地说道：“真的是十分抱歉，我哥哥他没有钱，我来替他付吧。”只见弟弟从怀中掏出一个钱袋，在餐馆老板的耳边使劲儿摇晃了几下，然后问道：“先生，您听到钱的声音了吗？”老板见钱眼开，此刻已经显露出得意忘形的趋势，他点头不迭，连声说道：“听到了，听到了，快给我！”只见弟弟从容地把钱袋收起来，“好了，我哥哥闻到你饭菜的味道，你听到我钱的声音，我们谁也不欠谁的了。”语音刚落，弟弟就领着哥哥头也不回地走了。
这是一个非常典型的例子。把这个故事讲给FBI的新人，就是要告诉他们怎么从语言中寻找破绽，识破谎言。穷人的弟弟从餐馆老板的话语中找到了破绽，餐馆老板用“闻到了饭菜的味道就要付钱”这个谎言来欺骗穷人，而穷人的弟弟“以彼之道，还之彼身”，以“听到了钱的声音，就等于拿到钱”，进行了犀利的反击，从而戳穿了餐馆老板的话。
在办案期间，FBI探员遇到的犯罪嫌疑人都会用假话来为自己脱罪，他们企图用这种招术使自己远离法律的制裁。殊不知，FBI探员不乏测谎的高手，他们擅长从语言中找到点滴的漏洞。
1995年，FBI接手了一起离奇杀人案，死者名为珍妮，父母双亡，有一个哥哥和一个妹妹，哥哥住在休斯敦，与妹妹关系恶劣，不经常来往。死者的妹妹住在纽约。死者已婚，丈夫叫詹宁斯。案发地点在洛杉矶郊外，当地警察花费了大量人力物力都没有破案，甚至一丝线索都没有找到。
FBI接手后，决定先从他的家人查起。FBI赶到休斯敦，首先向他传达了妹妹的死讯。“无不遗憾地告诉你，你的妹妹被杀害了……”在听到这个消息后，死者的哥哥情绪非常激动，他哭着说：“天呢，怎么会发生这种事情，珍妮才29岁啊，是谁这么狠心！”
FBI特工马上捕捉到了男人语言中的疑点，他们并没有通知他是哪个妹妹，他为什么一语道破就是珍妮呢！这个男人一定与珍妮的死脱离不了关系！
FBI立刻把他作为重点侦察对象，试图从他身上寻找突破口。果不其然，找到了他杀害妹妹的证据，在证据面前，这个男人承认了所有罪行。
上面这个故事，死者的哥哥一句不经意的话便暴露在自己的内心。由此可见，语言可能透露一些你极力隐藏的东西。FBI就是利用这一点，快速识破对方的谎言。
要想知道一个人是否在说谎，想方设法让对方开口说话是最有效的方法之一，因为一旦开口，再精明的说谎都也会流露出破绽，说得越多，透露出来的信息和破绽就会越多。
鸟儿会被自己的双脚绊住，人也会被自己的舌头拖累。古语有云：“祸从口出”，值得我们引以为戒。
原来是眼睛出卖了你
心理专家认为，若想探知一个人的内心世界，首先要观察其眼睛的动作。在他们看来，人的眼睛中蕴藏了丰富的非语言行为，即使语言、肢体动作可以造假，但眼睛是真实的，透过这扇心灵的窗口，可以感知或揣摩被调查者的真实意图。
眼睛很脆弱，具有自我保护的功能。比如突然遇到强光的刺激时，瞳孔自然收缩，眼睑下落将眼睛遮蔽，进而保护眼睛不受强光的刺激。但是眼睛的脆弱不仅在自然面前发生变化，他还会对喜怒哀乐等情绪做出反应，就像眼睛会说话。我们在阅人的过程中，如果能充分解读这些变化，就能够达到事半功倍的效果。
比如说，瞳孔的扩张是快乐情绪的重要表达方式。当一个人看到或听到高兴的事情，大脑就会下达愉快的指令，这时，他们的眼睛就会睁大，瞳孔也随之扩张。科学以恋爱中的男女作为观察对象，证明了这一点。恋人之间会不断地睁大眼情注视对方，仿佛永远也看不够似的。这表明他的内心非常快乐、满足。一旦人们产生了倦怠，甚至厌恶等坏的情绪时，瞳孔就会缩小。
虽然，瞳孔的变化反应人的心理变化，但是要注意还有一种变化与情绪无关，那就是当人的眼睛受到光线的刺激或健康的影响时，瞳孔也会发生变化。
受到快乐的感染时，眼睛会睁大，受到坏的影响时，眼睛同样会睁大。比如在日常生活中，当我们听到不爱听的，或者对某人某事非常反感的时候，眼部的动作就会变得不自然，这种睁大较为夸张，看起来眼球像爆出来一样。
受到惊吓时，眼睛的反映同样的是睁大，这时就会有人产生疑问，为什么是睁大而不是闭起来呢？原来，眼睛与大脑紧密相联，它是大脑采集信息的窗口，通过眼睛获取外界信息，提供给大脑让大脑做出判断。当人受到惊吓的时候，下意识地采集更多的信息，睁大眼睛和扩张瞳孔则会使更多的光线进入眼睛，而这些光线带来的是更多的信息。当大脑获得了足够的信息可供判断时，原本因为惊吓而扩张的瞳孔就会收缩起来，瞳孔也会恢复正常的大小。甚至与平时相比，瞳孔更为缩小，这是因为需要集中精力去辨别事物的本质，所以要聚焦在某一信息点上。无论眼睛是睁大还是缩小，这一切都是眼睛自我保护功能的启动。