第四节 无领导小组讨论面试礼仪

从总体来说，在无领导小组讨论的面试中，考生应表现得成熟稳重、精力充沛、动作协调有力、乐观大方、自信自然、有礼貌。

一、着装

（一）原则

面试着装的总体要求是端庄得体、干练精明、朴素大方、温文尔雅。由于公务人员的职业特性要求，考生在穿着方面应表现出稳重、大方、干练、富有涵养的公务人员形象。一般而言，面试考官评判应试者着装的标准是：协调中显示着人的气质与风度；稳重中透露出人的可信赖程度；独特中彰显着人的个性。

（二）禁忌

女士不得穿超短裙、紧身服、文化衫等，男士不得穿花衬衫、T恤等，均不可穿背心、短裤、露趾凉鞋、牛仔服装、运动鞋。

二、仪容

公务员作为国家政策的执行者，形象应该是端庄朴素、大方得体的。所以，作为准公务员的广大考生，头发颜色不能太多、太亮、与众不同、过分出挑。男性的发型发式，一般要求干净利落、整洁自然；不宜过长，但最好也不要剃光头；基本的要求是“前发不覆额，侧发不掩耳，后发不过领”。女性发型总体要求是清爽利落、美观大方，不要披头散发、发饰过多。女性可以烫发，但要给人稳重感，不要太前卫或轻浮。

面容的总体要求是端正庄重、整洁干净、简约朴实、得体自然。男性应养成每天修面的好习惯，保持干净整洁，不蓄胡须、鼻毛不外现，口无异味。女性在面试场合应以裸妆为宜，保持清新、自然、柔和、淡雅，突出眼唇，建议不要使用香水。另外，考生在面试时应保持手部清洁，不蓄长指甲，不使用醒目的甲彩。

三、仪态

在考场上，考生的面部表情应从容、镇定、自信，目光坚定，表情自然，不慌不忙、不急不躁，体现出应有的气度与风貌。答题时要做到表情自然，切忌僵硬死板、面无表情。

笑是面部表情的一种，它是考生在面试考场除口头表达外的另一种语言。考生从进入面试考场那一刻起，就要懂得适时微笑。

另外，目光也是面试中很重要的注意事项。考生在答题时，应注意与其他考生的眼神交流。

四、行为举止

（一）行姿

行姿的基本要求是“安静、稳定、合礼”。人走路的形态能反映出一个人的个性、情绪及修养等，是形象礼仪的一部分。考生要想塑造良好的形象，就不得不注意走姿。

正常行走姿势，应当是身体挺立、昂首挺胸、收腹直腰，两腿有节奏地向前迈步；两眼直视前方，目光自然平静，不左顾右盼、东张西望。具体而言，男性应步伐雄健有力，走平行线，显示出潇洒豪迈的气质来；女性应步伐略小，走直线，应显轻捷。

（二）站姿

站姿的基本要求包括站立端正、不应持物、双腿稍分、双腿安稳、避免散漫五个方面。

站姿所禁忌的是歪脖、斜腰、挺腹、屈腿、翘臀等。切忌双手叉腰、放进裤袋或抱在胸前；不要东倒西歪、左摇右晃、耸肩勾背；不要弯腰驼背或挺肚后仰，这样会显得拘谨、缺乏自信和经验，更重要的是有失形象的庄重。

（三）坐姿

考生在面试考场坐姿应注意稳重、静态、直挺和端正。从椅子旁边走到椅子前入座，轻轻用手拉出椅子，不要弄出大的声响，背对椅子平稳坐下。入座时要注意稳、缓、轻，动作协调柔和。尽可能坐在椅子的1/3至1/2处。

（四）手势

考生的手势应当规范，尽量少用，不可滥用。面试时考生的手势不宜多，动作不易过大。考生面试时也不得用手抓挠身体的任何部位，避免出现拉衣袖、抓头发、抓耳挠腮、玩饰物、揉眼睛、不停抬腕看表等手势动作。

（五）忌小动作

考生从进入面试考点到离开考场要注意避免一些小动作，如望天花板、不停翻眼、拂头发、摸耳朵、撇嘴、咬嘴唇、抖腿、玩手指、玩笔、用手捂嘴等情形。

五、语言与口头表达

（一）语音

标准、流畅、悦耳。

（二）语速

语速要适中，考试的时候一般人应比照日常交流语速适当降低。语速不要过快，因为语速太快会使思维空间变小，容易出现脱节、卡壳的现象。

（三）语言风格

简洁、朴实、流畅、通俗。

六、面试过程中应特别注意的礼仪

1.入场时由工作人员引导排队入场，注意走姿。

2.如果门是关闭状态，工作人员未开门，队伍的第一人应敲门，得到“请进”的允许后进入。

3.按顺序进入，根据桌牌找到自己的座位，在椅子侧或椅子后站定。

4.未得到考官允许“请坐下”，不得自行落座。

5.考官示意“请坐下”，道谢后坐下。

6.调整座椅时，避免发出刺耳声响。

7.如果考官和你有眼神交流，可礼貌地微笑点头回应。

8.得到考官、工作人员“面试结束，请退场”的提示后起立，鞠躬，“谢谢考官”。

9.将座椅轻轻放归原位。

10.不得将试题与考场草稿纸、记录用笔等带出考场。

11.随工作人员依次走出，注意走姿。

12.队伍最后一人注意轻轻将门关上。