第36章 后期维系——细节与全局是对孪生兄弟(3)

所以,把售后服务做好并不仅仅是维护公司和产品的市场信誉,而是在为自己积累市场人脉,建立稳定的客户群体。当客户在售后向你联系售后服务时,你不要觉得客户是在找你麻烦。这实际上是一个十分积极的信号,客户之所...

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