前言

《现代推销技术》在各位同行及读者的支持下不断成长，甚感欣慰。“高等职业教育课程建设与改革是提高教学质量的核心，也是教学改革的重点和难点”（教高【2006】16号）。为了适应高等职业教育的发展，在保持教材原有基本结构和特色的基础上，第3版教材在体例上做了较大幅度的修订。

本教材通过对营销师、推销员职业资格标准进行分析，将传统课程内容进行重新整合，以推销工作流程为主线设计了6个项目，推销准备、目标顾客寻找、顾客约见与接近、推销洽谈、交易达成、推销管理。把推销工作所需要的相关知识与技能分解到各学习项目之中，更加契合职业岗位要求。课程教学中采用“项目引领型”课程教学模式，较好地解决了课程知识之间的衔接与学生知识运用能力的问题，体现了以学生为主体的“学中做，做中学，学做相长”的高职教学理念。每一个大项目均可独立操作，项目依次完成且综合实施便构成一个完整的推销工作过程。为了将推销工作的流程与职业能力完整呈现，教材中又将6个大项目细分成16个子项目。16个子项目包括项目目的、要求、实施安排、教学方案设计、项目实施指导、评价表工作小结等内容，有效融合了课程知识、岗位技能与职业素养，突出了教材设计的实践性和职业性，符合职业教育认知规律。

本书由唐山职业技术学院钟立群、河北女子职业技术学院李彦琴担任主编，天津民族中等职业技术学校吴华凤、齐齐哈尔大学臧良运和唐山职业技术学院张秀芳担任副主编，特邀唐山百货大楼集团有限公司副总裁卢志海担任主审。教材各部分编写分工是：唐山职业技术学院钟立群、杨川川编写项目一、项目二，唐山职业技术学院张秀芳、齐齐哈尔大学臧良运编写项目三、项目四，天津民族中等职业技术学校吴华凤、家乐福超市人资部主任赵来旺编写项目五、项目六。

本书在编写过程中，参阅了大量资料，并得到了张启杰、于翠华、解敬红、杨晶等老师的协助及各兄弟院校的大力支持；特别是唐山家乐福超市人资部主任赵来旺、唐山八方购物广场有限公司刘玉红在本书的编撰过程中，从企业的实际工作角度给予了指导，在此一并表示感谢。

由于编者水平有限，书中难免存在不足与疏漏之处，敬请广大读者批评指正。

编者

2013年7月