第1章 序

这是一个相互交流、沟通、合作的时代，任何一个人都无法靠单打独斗而获得成功。如果一个人没有强大的人际交往能力的话，就很难在社会上立足。所以，每个人都必须学会与人相处，与人交往，与人合作，从而实现共同发展。

美国人际关系学家戴尔·卡耐基曾经说：“一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要依赖人际关系、处世技巧。”这句话说得很有道理，因为每个人生活在这个世界上都需要与人交往。

对于孩子来说，如果他善于与人交往，那他就能从容地与同龄人相处，上学后，也能够与老师等成年人良好地交往。一个孩子是否善于与人打交道，是否具有良好的人缘，对他的学习和未来人生的发展都有着很大的影响。

孩子如果喜欢与人接近，那他进和退就能得体适当，他就懂得关心别人，从而能交到更多的朋友，进而建立自信，悦纳自己，快乐生活。其实，孩子会做人比会做事更容易让他出人头地。但是，如果孩子从小人际关系就不好，他会产生严重的挫败感，甚至会用偏差与极端的行为来吸引他人的注意力。这样，在他小的时候会影响学习，长大后会影响到工作表现、婚姻家庭……这一系列的问题，都会成为他走向幸福人生的阻碍。

但让很多妈妈伤脑筋的是，有些孩子根本就不会主动与人说话，非常腼腆、害羞。这样，他就会封闭自己的心门，很难融入到集体生活中去，在未来，也很难适应复杂多变的社会。当然，孩子腼腆害羞的情形是很常见的，也很正常。本来，孩子与人交往的能力就需要妈妈来好好培养的。

事实上，对于孩子来说，学习与交往是同等重要的，做妈妈的千万不要再陷入“仅仅以学业为重”的教育误区，而要花些力气，让孩子学会人际交往，学会与人相处。

有人说：“人际力可以决定孩子未来的竞争力。”这句话并不是随口说的。美国斯坦福大学研究指出：一个人赚的钱，12.5%来自知识，87.5%来自人际关系。另一项研究指出：被解雇的员工中，有95%是因为处理不好人际关系。孩子今天的人际关系就是他进入社会后人际关系的一个缩影！由此可见，人际关系就是拥有强大竞争力的关键。所以，现在的妈妈，应该提高教育的敏感度，努力培养孩子的人际力。

其实，上述所讲的内容终归是为了解决一个问题——如果孩子腼腆害羞，我们应该怎么办？这正是《孩子腼腆害羞，妈妈怎么办？》这本书所要解决的问题。本书从家有怕羞的孩子怎么办、培养孩子的语言沟通能力、教孩子学会交往的礼仪、教孩子懂得倾听他人、教孩子学一些交往的技巧、教给孩子正确的交往行为、纠正孩子不良的交往心理、培养孩子优秀的交往品质等8个方面，全面阐述了孩子腼腆时妈妈应该注意的问题。

本书旨在帮助妈妈找到更多的方法，与孩子一起面对日趋复杂的人际关系，让孩子掌握人际沟通的技巧。为了使广大父母更好地理解让孩子远离腼腆害羞并学会与人交往的重要性，书中引用了很多案例加以说明。同时，本书也阐述了妈妈应该如何帮孩子克服交际障碍，如何变得活泼、善交际的方法。只要妈妈灵活运用这些方法，就会最大程度地改变孩子腼腆害羞的状况，让孩子变得大方、自信起来，从而全面提升他的人际交往能力。

最后，衷心地希望每一位妈妈都能轻松愉快地教育孩子，做最好的妈妈，也希望每一个孩子都不再腼腆害羞，都能健康快乐地成长。