第9章 把员工培训成“神枪手”
- 让客户回头:超乎想象的客户服务6大宝典
- 影响力中央研究院教材专家组编著
- 3171字
- 2015-06-03 09:52:13
本节要点
1.建立培训制度
2.制定培训计划
3.设计培训流程
4.实施培训计划
5.评估培训效果
优质的服务源自高素质的员工。客户不同,其...
后续精彩内容,上QQ阅读APP免费读
登录订阅本章 >
本节要点
1.建立培训制度
2.制定培训计划
3.设计培训流程
4.实施培训计划
5.评估培训效果
优质的服务源自高素质的员工。客户不同,其...