第28章处理客户怨诉的4种方法

书名：让客户回头：超乎想象的客户服务6大宝典
作者名：影响力中央研究院教材专家组编著
本章字数：4441字
更新时间：2015-06-03 09:52:13

本节要点

1.LSCIA处理法

2.IANAR处理法

3.LSCPA处理法

4.CLEAR处理法

客户有抱怨和进行投诉并不可怕，关键是要使用适当的方法...

后续精彩内容，上QQ阅读APP免费读