第18章 抓住大客户的心
- 让客户回头:超乎想象的客户服务6大宝典
- 影响力中央研究院教材专家组编著
- 2459字
- 2015-06-03 09:52:13
本节要点
1.建立大客户档案
2.大客户满意度调查
3.大客户回访制度
4.大客户关系维护
所谓的大客户,就是指那些占据总客户数量20%却能为企业带来...
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本节要点
1.建立大客户档案
2.大客户满意度调查
3.大客户回访制度
4.大客户关系维护
所谓的大客户,就是指那些占据总客户数量20%却能为企业带来...